В поисках нового Стива Джобса. Как найти, нанять, удержать и развить творческие таланты - Нолан Бушнелл

Например, я был радиолюбителем, как и большинство гиков в 1950-х и 1960-х годах. Технология любительской радиосвязи была продвинутой, но доступной, и если вам удавалось собрать подобное устройство, то вы могли бесплатно поговорить с кем-нибудь в Европе, в то время как трансатлантический телефонный звонок стоил двадцать долларов (довольно много для того времени). В этом было и другое преимущество – вы могли общаться и учиться у людей по всему миру.

Свою первую работу я получил в электротехнической и радиоэлектронной компании Ampex, ставшей пионером в использовании видеомагнитофонов. Там я освоил ремесло видеотехники. Мой босс, Курт Уоллес, нанял меня отчасти благодаря тому, что он был впечатлен моим хобби.

Возьмем Ала Алкорна, самого творческого инженера, которого я когда-либо встречал. Мне часто приписывают создание вещей, которые изобрел он. Он постоянно работал над сторонними проектами, создавая небольшие безделушки, которыми он очень гордился. Его увлечения, которые сводились в основном к машинам, отражались в его страсти к работе.

Я помню, как нанял одного человека, который произвел на меня впечатление тем, что без умолку говорил о своем увлечении созданием моделей поездов. Он отвел большую часть своего подвала под модель железной дороги, что довольно необычно для Калифорнии, где большинство домов не имеют подвалов. Он объяснил, что не стал бы жить в доме без него. Его увлечение поездами в конечном итоге пригодилось при создании нашего джойстика. На самом деле своими золотыми руками он мог создать любой небольшой механизм, который нам требовался.

Один соискатель пришел ко мне с самым сложным дизайном игры из тех, что я когда-либо видел, дополненным сложными рисунками и правилами. Я подумал, что сама по себе игра была ужасной, но этот пример его увлечения созданием сложных игр был замечательным. Мы наняли его.

Другой заявитель предложил создать игру для курильщиков марихуаны: по сути, все сводилось к красивым картинкам, двигающимся синхронно с музыкой. Поскольку я знал, что многие из моих сотрудников курили травку, я решил, что из этого могло что-то получиться. Я нанял его, и мы создали эту игру. Она стала полным провалом, но, по крайней мере, мы шли в ногу со временем. (Дело было в Северной Калифорнии в начале 1970-х.)

Хобби – это не просто признак увлечения и творчества. Когда у вас есть хобби, вы постоянно расширяете свой кругозор. Например, сотрудник, который любил модели поездов, изучал макеты разных эпох, чтобы выбрать тип поезда, который он хотел воссоздать. В конце концов, он заинтересовался процессом, при котором сжигаемый уголь преобразуется в пар и приводит поезд в движение. Тонкости процесса расширения газа могут не показаться нужным знанием, однако человек, интересующийся этим, однажды может создать персонажей пиццерии, оживляемых с помощью пневматики.

В самом деле, когда я нанял первых инженеров в Chuck E. Cheese’s, я понятия не имел, что в конечном итоге мы сможем создать поющих и танцующих животных. Когда пришло время это сделать, эти сотрудники смогли решить задачу благодаря разнообразию своих интересов и увлечений.

В деловом мире вы найдете множество людей, которые полагаются на хобби, чтобы повысить производительность. Стивен Джиллетт, исполнительный вице-президент и главный операционный директор компании Symantec (ранее президент компании Best Buy Digital и исполнительный вице-президент интернет-направления Starbucks), публично заявил о том, что его одержимость ролевой онлайн-игрой World of Warcraft помогает ему в решении рабочих задач. Некоторые даже создают собственный бизнес на основе своих хобби. Американская предпринимательница австралийского происхождения Меган Дакетт, работавшая в компании, специализирующейся на организации мероприятий, начала шить в свободное время. Создав обивку декоративных гробов для вечеринки своего работодателя по случаю Хэллоуина, она поняла, что обнаружила свою нишу. Дакетт ушла с работы в 1996 году. К тому времени доход, поступающий от ее сторонних проектов, превысил ее зарплату. В 2011 году выручка ее компании составила 6,2 миллиона долларов.

Творческих людей объединяет страсть к разнообразным знаниям. Это то, что ими движет. Серьезные хобби являются признаком этой страсти. В книге «Откуда берутся хорошие идеи: Естественная история инноваций» автор Стивен Джонсон пишет: «Такие легендарные новаторы, как Франклин… и Дарвин, обладают некоторыми общими качествами интеллекта – определенной быстротой ума, безграничным любопытством, а также другой определяющей чертой – у них огромное количество увлечений».

Одним из лучших способов найти креативщиков является делегирование. Слишком часто люди стараются добиться полномочий, чтобы иметь возможность нанимать сотрудников на работу. Затем они начинают упиваться этой властью. Они не любят ни с кем делиться.

Если поиск сотрудников не является конфиденциальным, то, чтобы найти креативщиков, попросите других креативщиков помочь вам. Существующие сотрудники – это целая сокровищница. Используйте их в качестве ресурса, чтобы найти людей, с которыми они работали ранее. В конце концов, работая с другими, вы можете лучше осознать их способности.

У каждого человека есть небольшой список тех, с кем они хотели бы поработать вновь, а также тех, с кем они больше не хотят иметь ничего общего. Получите от людей эти списки.

Такой способ найма постепенно становится частью ДНК компаний Силиконовой долины. Я и сам практиковал его в Atari. Я ободрал Ampex как липку. Трое из моих лучших сотрудников – Ал Алкорн, Стив Бристоу и Стив Майер – пришли из Ampex, как и около двадцати других сотрудников. Я нанял даже медсестру из Ampex, которая, как мне сказали, была исключительной. Это было задолго до того, как нам понадобилась медсестра. Я просто хотел, чтобы такой исключительный человек работал на нас.

После основания Apple Стив Возняк стал переманивать сотрудников со своего предыдущего места работы, из компании Hewlett-Packard, а Стив Джобс – из Atari, так же безжалостно, как я когда-то из Ampex. Я потерял нескольких действительно хороших людей. Одним человеком, которого они не смогли заполучить, был Рон Уэйн, блестящий инженер-механик, которому предложили стать партнером в Apple. Он отказася. Рон уже работал над запуском нового бизнеса, и у него были определенные обязательства. Ему не хотелось брать на себя дополнительные обязанности. Если бы он согласился на ту работу, то сегодня его доля стоила бы около двадцати миллиардов долларов.

Большинство отделов кадров, по их словам, пытаются нанимать разнообразных сотрудников. Это хорошо. Однако есть и другой важный вид разнообразия, о котором в этих отделах не подозревают, – творческое разнообразие. Департаменты по работе с персоналом имеют тенденцию снова и снова нанимать одних и тех же людей. Это люди, которые, вне зависимости от расы, религии и убеждений, учатся в одних и тех же школах, верят в одни и те же идеалы и одинаково одеваются.

К сожалению, большинство компаний стремится к однородности. Однако однородность не способствует творчеству. Вам не нужна однородная компания, где все сотрудники являются взаимозаменяемыми. Вам нужна компания, подобная колючему шару, каждый из шипов которого представляет собой исключительного человека.