Жесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум - Ким Уэлш-Филлипс

Поначалу эта идея ему совершенно не понравилась. Он заявил, что это самая безумная идея, которую ему приходилось слышать. Понимает ли она, как сложно было заработать эти деньги?

Однако она верила в себя и смело пустилась в путь, как делают многие умные мамы. Она разместила в газете The New York Times рекламу со следующим текстом:

«Требуется партнер для финансирования производства уже полученных заказов в размере одного миллиона долларов. Только серьезные заявки».

Большинство ответивших нельзя было считать серьезными бизнесменами (ей писали люди с именами типа Рокко, Тони Дважды и Крошка Стэн), однако кое-кто заслуживал внимания. В итоге маме и сыну удалось заключить соглашение с компанией Samsung Textiles, выразившей готовность профинансировать производство.

Возможно, вы уже догадались, что я рассказываю о предпринимателе Деймонде Джоне, создателе линейки одежды FUBU, чей капитал составляет на данный момент $250 млн. Помимо прочего, он ведет популярное шоу Shark Tank, инвестирует личные средства в проекты, предлагаемые участниками, а также управляет маркетинговой компанией Shark Branding.

Деймонда Джона можно считать невероятно успешным человеком. Сейчас. Однако он прошел долгий путь и проделал колоссальную работу, чтобы этого добиться.

Это обычная история успешного человека. Успеху почти всегда предшествуют долгие часы работы, страхи, сомнения, жертвы и неудачи.

Путь предпринимателя непрост.

В течение многих лет я едва сводила концы с концами, пока моя компания не начала процветать. Это был довольно длинный период, которому сопутствовало почти полное отсутствие социальной жизни, долги и переутомление. Время от времени я была готова сдаться – в течение первых 20 лет в бизнесе эта мысль приходила ко мне не реже раза в год. Время от времени я даже рассылала свое резюме по разным компаниям в надежде что-то изменить. К счастью, меня никогда не приглашали на собеседование. Никогда.

Видимо, я просто не могу работать на кого-то другого.

Вероятно, то же самое можно сказать и о вас. Если вы дочитали до этих строк, можете считать себя одним из немногих.

По данным, приведенным в журнале Atlantic, исследователи из PewResearchCenter обнаружили, что почти четверть взрослых американцев не прочитала в 2014 году ни одной книги – ни в бумажной форме, ни в электронной, ни даже не в формате аудиокниги. Начиная с 1978 года доля таких людей выросла почти в три раза.

При этом большинство тех, кто все же купил книгу, так и не дочитали ее до конца.

Впрочем, это проблема не только деловых книг. Даже эротический бестселлер «Пятьдесят оттенков серого» не дочитали до конца 75 % людей, а по данным Wall Street Journal, большинство читателей осилили только четверть книги, написанной Э. Л. Джеймс.

Так что если вы дошли до последней главы этой книги, это значит, что вы действительно стремитесь к чему-то большему в бизнесе и в жизни. Вам нужны перемены.

На страницах моей книги описано множество стратегий. Порой она может показаться слишком сложной и утомительной, однако зачастую именно так и выглядит дорога к успеху.

Как съесть слона?

По кусочкам. Начните с малого. Попытайтесь лучше узнать своих лучших клиентов. Создайте отличный контент и раздайте его бесплатно. Вложите немного денег в платные платформы и внимательно смотрите на показатели эффективности.

Большинство наших клиентов начинают с небольшого маркетингового бюджета, направленного на тестирование. Его объемы в первые месяцы не выходят за пределы нескольких тысяч долларов – так поступают даже крупные компании.

Я призываю вас сделать первый шаг уже сегодня. Мне невероятно интересно узнать, к чему это приведет. Я рекомендую вам зайти на сайт www.NoBSsmBook.com, чтобы узнать о бесплатных ресурсах и стратегиях, которые позволят вам сделать первый шаг. Мне будет приятно, если вы расскажете мне о том, как складывается ваше путешествие.

У вас есть ценность, которой стоит поделиться со всем миром.

Пришло время найти людей, которым вы нужны.

Я уже говорил, но еще раз повторю, что не стоит пытаться быть всем для всех в своей маркетинговой работе.

Именно из-за этого у компаний, использующих социальные медиа, и возникают проблемы. Компания видит тему, набирающую популярность, и пытается эксплуатировать ее, не понимая сути и контекста и желая показаться «уместной» или «модной». В итоге с ней может произойти то же, что случилось с компанией DiGiorno Pizza в сентябре 2014 года.

Проблема возникла после того, как в Twitter начал набирать популярность хэштег #WhyIStayed («почему я осталась»), связанный с темой домашнего насилия. Этот вопрос начал серьезно обсуждаться (и до си пор сохраняет свою актуальность) после того, как телеканал NFL выпустил видео, на котором игрок футбольной команды Baltimore Ravens Рей Райс избивал в гостинице свою тогдашнюю невесту. Маркетологи DiGiorno Pizza опубликовали твит со словами

#WhyIStayed У него была пицца.

О чем думали люди, публиковавшие этот твит? Может, они сочли это смешным? Может, они думали, что к поступку Рэя Райса можно отнестись с юмором? Нет. Ответ был настолько глупым, что меня начинает тошнить всякий раз, когда я о нем вспоминаю.

Маркетологи DiGiorno заявили, что «не знали, что означает этот хештег».

И тут же мне на ум приходит известная фраза (которую вы, возможно, слышали, если имели дело с полицией): «Незнание закона не освобождает от ответственности».

Самое неприятное, что это не первый и уж точно не последний пример компании, которая оступилась в диком мире соцсетей. На момент написания этой книги на сайте Facebook зарегистрировано свыше 1,36 миллиарда пользователей и свыше 42 миллионов страниц. Нам есть чему поучиться как у компаний, которые правильно используют социальные медиа, так и у тех, кто, скажем откровенно, терпит жалкое поражение.

Как же мы отличаем победителей от проигравших? С помощью результатов, измеренных в долларах. Все остальное – напрасная трата времени.

Если вам удастся обеспечить достаточную эффективность инвестиций, социальные медиа могут стать ценным активом, деятельно помогающим в реализации вашего маркетингового плана. При этом использование одних лишь социальных медиа – опасный путь (и я его не рекомендую). Все клиенты Ким используют многоуровневый подход к маркетингу, так что если даже Facebook завтра исчезнет без следа, они смогут выстоять. Ценность социальных медиа состоит в том, что они могут дополнить, но не заменить традиционные маркетинговые инструменты типа директ-мейла, маркетинга с помощью электронных писем и т. д. и т. п.

Это особенно важно с учетом того, что новые социальные сети возникают почти каждый день. Если вы попытаетесь охватить их все, то с тем же успехом можете отдать свои деньги первому встречному. Я говорю совершенно серьезно. Какой смысл распылять свою маркетинговую стратегию на множество аудиторий вместо того, чтобы добиться своей цели в единственной соцсети? Я сэкономлю вам пять секунд размышлений – никакого!