Под давлением. Как добиваться результатов в условиях жестких дедлайнов и неопределенности - Дж. П. Полив-Фрай

И конечно, огромное спасибо тому, без кого эта книга просто не состоялась бы, – моему соавтору Хендри Вейсингеру. Я благодарен ему за ясное понимание темы и глубокие профессиональные знания. Хендри как немногие улавливает требования времени. Он изучил тонны научной литературы и провел собственные исследования многочисленных аспектов психологического напряжения, чтобы изложить свои идеи в этой книге. Я очень рад, что он пригласил меня в соавторы. Старая японская пословица гласит: «Мы вместе умнее, чем каждый из нас по отдельности». Она символизирует наше сотрудничество. С гордостью представляем вам эту книгу, чтобы вы получили удовольствие. Надеемся, что вы почерпнете в ней полезные идеи, которые превратятся в действия.

Введение

Боб Андреатта – это не вымышленный герой, а живой человек. Беседа с Бобом Андреаттой, 2014.

Глава 1. Сила психологического напряжения

Почетный профессор Вашингтонского университета Джон Готтман в результате труда всей своей жизни издал книгу «Мужчина и женщина с одной планеты» (М.: Эксмо, 2012).

Хейди Гарднер – доцент по бизнес-менеджменту. H. K. Gardner. Performance Pressure as a Double Edge Sword: Enhancing Team Motivation While Undermining Use of Team Knowledge («Психологическое давление как двусторонний меч: увеличивает мотивацию команды и уменьшает ее профессионализм»), Working Paper, Harvard Business Press, 26 января 2012 года.

Классический эксперимент Джона Дарли и Дэниела Батсона показывает обратное. J. M. Darley, C. D. Batson. From Jerusalem to Jericho: A study of Situational and Dispositional Variables in Helping Behavior («От Иерусалима до Иерихона: ситуационные переменные в поведении»), Journal of Personality and Social Psychology 27 (1973): 100–108.

Профессор Тереза Амабайл, директор по науке Гарвардского института бизнеса, в течение десяти лет занимается исследовательской программой, в ходе которой изучает, как стресс из-за дефицита времени воздействует на креативность сотрудников различных организаций. Harvard Business School Background Note 396–239, январь 1996 года.

Глава 2. Стресс и психологическое напряжение

Мы познакомились с Джоном О’Доннеллом после того, как он стал CEO в Allstate Canada. Беседа с Джоном, 2014.

Эринн Эндрюс хорошо знает, что такое соперничество. Беседа с Эринн, 2014.

Глава 3. Природа психологического напряжения

Через несколько месяцев после начала следствия Джули Говард позвонили. Беседа с Джули Говард, 2014.

Глава 4. Анатомия психологического срыва

Ким Адамс Нельсон появилась в телешоу Shark Tank («В бассейне с акулами»), чтобы заработать деньги. Беседа с Ким Нельсон, 2014. Публикация Шелли Эмлинг Kim Nelson Turned Shark Tank Cash into Delicious Desserts («Ким Нельсон превращает сражение в ”Бассейне с акулами” в десерт»).

«Получите ли вы деньги на свой проект, чаще всего зависит от поведенческих факторов». L. Balachandra. What Negotiators Can Learn from Improv Comedy («Чему могут научиться переговорщики в комедиях»), Negotiation 9 no. 1 (2006): 1–3.

Глава 5. Как психологическое напряжение влияет на мышление

Мы встречались с некоторыми из ученых, которые занимаются новейшими исследованиями. Беседа с Джереми Джеймисоном.

В 2010 году Кэтрин Миншью уволилась из фонда Clinton Health Access Initiative. J. Wang. Inside Silicon Valley’s Annual Failure Conference («На ежегодной конференции по проблемам неудач в бизнесе в Кремниевой долине»), Entrepreneur, 23 января 2013 года.

Глава 6. Ловушки психологического напряжения

Исследователи Дженнифер Батлер и Рой Баумейстер из Университета штата Флорида. J. Butler, R. Baumeister. The Trouble with Friendly Faces: Skilled Performance with a Supportive Audience («Проблема с дружелюбными лицами: удачные выступления перед поддерживающей аудиторией»), Journal of Personality and Social Psychology 75, no. 5 (ноябрь 1998): 1213–1230.

Психолог из Пристонского университета Сэм Глюксберг провел эксперимент. S. Glucksberg. Problem Solving: Response Competition and the Influence of Drive («Решение проблем: реакция на состязательность и влияние мотивации»), Psychological Report 15 (1964): 939–942.

Методы преодоления психологического напряжения

Через год после того, как команда не справилась с заранее уменьшенным бизнес-планом… Беседа с Джимом Бричем, 2014.

Уверенность

В тот момент, когда Саймон Тедески выходит на сцену Hamer Hall. Беседа с Саймоном Тедески, 2014.

В январе 2013 года Саймон Тедески признался в использовании бета-блокаторов. Limelight, 24 января 2013.

Рой Баумейстер, профессор Государственного университета штата Флорида. R. F. Baumeister, J. D. Campbell, J. I. Krueger, K. D. Vohs, Does High Self-Esteem Cause Better Performance, Interpersonal Success, Happiness, or Healthier Lifestyles? («Помогает ли высокая самооценка в работе, межличностном общении, достижении ощущения счастья и формировании более здорового образа жизни?»), Psychological Science in the Public Interest 4 no. 1 (май 2003).

Утром 4 января 1988 года возник пожар на заводе химических удобрений Cargill’s. Беседа с Джимом Прокопанко, 2014.

Канеман и другие ученые доказали. Брукс Д. Общественное животное (М.: АСТ, Neoclassic, 2013).

Джейми Рутс, президент команды Houston Texans, выступающей в Национальной футбольной лиге. Беседа с Джейми Рутсом, 2014.

Тестостерон дает возможность предсказать, какой шахматист или хирург будет увереннее действовать в стрессовой ситуации. A. Booth et al. Testosterone and Social Behavior («Тестостерон и социальное поведение»), Social Force 85, no. 1 (2006); По Б., Эшли М. Царь горы. Пробивной характер и психология конкуренции (М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014).

Скорее, тестостерон удерживает эмоции от внедрения в мыслительный процесс, позволяя нам вести себя более рационально. P. Cisek, J. Kalaska. Neural Correlation of Mental Rehearsal in Dorsal Premotor Cortex («Нейронная корреляция мысленной тренировки в нижней части коры головного мозга, отвечающей за моторику»), Nature 431 (21 октября 2004 года): 993–996.

Эми согласилась и вскоре заметила, что с ней стали происходить интересные вещи. D. R. Carney, A. J. C. Cuddy, A. J. Yap. Power Posing: Brief Nonverbal Displays Affect Neuroendocrine Levels and Risk Tolerance («Принятие сильных поз: короткие невербальные сигналы влияют на нейроэндокринную систему и способность переносить риски»), Psychological Science 21, no. 10 (январь 2010): 1363–1368.

Примером человека, который умеет использовать язык тела, можно считать Иэна Френча, успешно выступающего на поэтических соревнованиях. Беседа с Иэном Френчем, 2014.

Люди побеждают (или воображают, что побеждают)… J. Coates. The Hour Between Dog and Wolf: Risk Taking, Gut Feelings and the Biology of Boom and Bust («Час между волком и собакой: риски, интуиция, биология бумов и крахов») (New York: Penguin, 2012).