Строим доверие по методикам спецслужб - Камерон Стаут

4. Эгоцентрики. С этими людьми порой невозможно общаться, ведь слишком часто именно они вами руководят. Крупные корпорации или любые другие обезличенные организации склонны вознаграждать таких людей, помешанных на своем нарциссическом эго, отчасти просто потому, что они непревзойденные мастера в хватании наград. Они неизменно производят замечательное впечатление, пока вы не приглядитесь к ним повнимательнее: тогда вы легко заметите нестыковки и обман.

Такие люди позиционируют себя как невероятно уверенных в себе, но, конечно, это полностью противоречит действительности. Тот, кто действительно уверен в себе, показывает это делом, а не саморекламой.

Поскольку эгоцентрикам присущи глубоко укоренившиеся комплексы, они почти никогда не удовлетворены и воспринимают каждое достижение как ступеньку к следующей победе. Они превозносят свою неудовлетворенность, считая, что это создает им образ смелого первопроходца на пути к суперуспеху. Часто они не имеют понятия о своей конечной цели, поскольку не нуждаются в ней. Иначе открылась бы вся бездна их комплексов и проблем.

Уже поэтому у них отсутствует механизм самоцензуры, который не дает тем из нас, у кого есть конечная цель, сбиться с верного курса. Они идут по пути в никуда и постоянно мечутся, меняя места работы, проекты, профессии, друзей и даже такие святые и основополагающие нормы, как родительские обязанности и брак.

Для них характерен явный недостаток эмпатии, прежде всего потому, что они ничего не знают о собственном внутреннем мире. Если бы они лучше разбирались в себе, они были бы способны понимать и других.

Дело не в том, что у них не хватает ума разобраться в себе. Им недостает мужества признать, что корень их страхов — убеждение в том, что они не вызывают симпатии и недостойны любви. К сожалению, в большинстве случаев это мнение навязали им люди, имевшие на них особое влияние в годы формирования их характера, — родители.

Часто, когда эта ненависть к себе сочетается с врожденным интеллектом, харизмой, внешней привлекательностью и энергией, такие люди становятся яркой блестящей оберткой — пустой внутри.

Как это ни парадоксально звучит, старайтесь возвысить их своей похвалой. Оцените по достоинству то, чего они достигли, и, что еще важнее, их самих как личность. Обычно эти люди не умеют принимать комплименты, поэтому говорите конкретно, будьте щедры на похвалу и отмечайте не только достижения, но и личные качества. Будьте искренни в своих оценках, иначе вы добьетесь эффекта, противоположного желаемому.

Когда эгоцентрик начнет осознавать, что вы единственный человек в мире, который признает его достоинства, возможно, он начнет преображаться и расти в личностном плане. Если же вы один из многих, кто старается сбить с него спесь, догадайтесь, кого в результате поставят на место?

Разве укрепление их чувства собственного достоинства создает впечатление, будто вы заискиваете перед ними? Нет, если вы делаете это ради их блага, а не ради себя. Это характеризует вас как человека здравомыслящего и сострадательного.

Со временем этот подход, возможно, поможет сделать вас лидером, поскольку нарциссы часто препятствуют должностному росту других. Если вы входите в их круг избранных — или в идеале помогли им продвинуться в карьере, — такого не случится.

Конечно, не все эгоцентрики воспринимают принципы кода доверия. Многие раны невозможно исцелить, детские травмы самые глубокие. Но эти люди обладают богатым потенциалом — умом, энергией, обаянием, — и, если вы дадите им шанс, большинство из них смогут преодолеть свой эгоизм.

5. Задиры. В этом типе людей уживается множество негативных черт: нарциссизм, гнев, импульсивность, чрезмерная эмоциональность, одержимость какими-либо идеями и склонность к подавлению других. Как и всегда, все эти непривлекательные особенности поведения связывает в одно целое страх.

Практически все они в прошлом столкнулись с подобным поведением в свой адрес. Этот факт сам по себе должен внушать вам сострадание, в котором так нуждаются эти люди, хотя часто отказываются принять его.

Самое пугающее в людях этого типа — то, что они относятся к выжившим. Они пережили жестокие нападки и поднялись на такой уровень, где смогли радикально изменить свою роль в жизни. Они поднаторели в доминировании над слабыми и подчинении сильным, умело скрывают свою склонность к жестокому обращению, ухитряются всех держать в напряжении, оскорбляя лучших, добиваются власти ради самой власти и действуют, не связывая себя жалостью и угрызениями совести.

Они воспринимают мир только с точки зрения выгодного использования кратковременной власти и часто не имеют никакого общего плана на долгосрочную перспективу. Вместо планов они применяют стратегии и убеждают себя, что можно бесконечно использовать временные меры.

Поскольку у них отсутствует не только комплексный план действий, но и целостность, для них характерно раздельное мышление, или компартментализация. Именно на этом вы можете сыграть.

Чтобы испытать искреннюю симпатию к задире, нужно разрушить его противоречивую сущность и найти такие черты, на которых не сказался опыт жестокого обращения в прошлом, повлиявший на формирование его наклонностей. Если вам удастся обнаружить струны его души, которые отзываются на скромность, здравый смысл и великодушие, вы сможете сыграть позитивную роль в его жизни или, во всяком случае, не дать ему испортить вашу.

Часто эти черты задир связаны с сентиментальными переживаниями: например, с любовью к двоюродным родственникам без сопутствующей неприятной необходимости помогать и принимать на себя обязательства.

Если кто-то из нашего международного сообщества разведчиков и усвоил что-нибудь из учебных фильмов из серии об Остине Пауэрсе, так это то, что даже доктор Зло питал сентиментальную слабость к Мини-Мы, а также к своему лысому коту Мистеру Бигглсуорту и даже к коту Мини-Мы по кличке Мини Мистер Бигглсуорт. Маленькие проблески сентиментальности делают Зло уязвимым, и это могло бы показать, возможно ли его исцеление или нас ждут очередные серии о его приключениях.

Попробуйте примерить на себя роль Мини-Мы — не в качестве подхалима или сообщника, а в качестве того, кто ищет положительные черты, которые другие в силу своего неприятия этих людей предпочитают не замечать. Таким нелегким путем часто удается установить контакт с человеком, до которого иначе невозможно достучаться. Безоценочное отношение к тому, кого постоянно осуждают, не только отличная тренировка терпимости, но и способ пролить свет на неврологическую основу темных глубин личности, где сталкиваются страх и гнев.

Задиры почти с радостью принимают осуждение и критику, поскольку привыкли к презрительному отношению и выработали извращенное пристрастие к нему. Умение использовать презрение в своих интересах, по сути, вариант блестящей стратегии выматывания противника, которую применял Мухаммед Али. Если вы перестанете давить на них, как все остальные, вы не только лишите их излюбленной стратегической поддержки, но и нарушите негативный шаблон их поведенческих реакций.