Говори так! Как выступать уверенно, не тупить и быть счастливым - Татьяна Кузнецова

Но ещё интереснее наблюдать, как меняется интонационная окраска у давно обосновавшихся в русском языке слов.

«Не говори со мной менторским тоном! Мне неприятно».

Слово «ментор» долго носило эту ироничную негативную окраску.

В древнегреческой мифологии Ментор – друг Одиссея. Поучал сына и приглядывал за Пенелопой, отгоняя от неё женихов.

Но, став нарицательным, это слово получило и ироничную окраску. Ментор – навязчивый наставник, придирающийся, тот, кто лезет не в свои дела и поучает, когда не спрашивают. Отсюда и нежелание слушать менторский тон.

Но сегодня многие люди вновь включают это слово в обиход. В бизнес-среде появились коучи и менторы. Целые институты коучей и школы менторов.

Утратит ли слово сегодня ту ироничную окраску, которую несло долгие годы?

Ментор, коуч, бизнес-тренер – вот как разрослось простое понятие «наставник».

Согласно словарю, эти слова являются синонимами, да и, если честно, сами носители этих новых модных названий не дадут внятного ответа, чем одно отличается от другого.

Я приветствую новые слова и в маркетинговых целях иногда примеряю их на себя. Но нет ни одного, которое я променяла бы на слово Учитель.

Среди многочисленных коучей и менторов очень мало учителей. Возможно, поэтому так много вокруг некомпетентности.

Никогда не забуду эту историю. Когда вы прочтёте её, то, заметив словесное недержание у вашего знакомого, больше не позволите себе насмешку.

Однажды я взяла своего шестилетнего сына в поход. Оказалось, что бóльшая часть маршрута проходит по труднодоступной местности. Мы передвигались на открытых джипах и, честно говоря, не были готовы к такому экстриму. Я сильно нервничала. Но должна была сдерживаться, потому что рядом был ребёнок. Увы, тонкая связь с ним выдала меня. В глазах его я увидела растерянность и испуг.

Пока я думала, как его отвлечь, сын начал что-то рассказывать сидящей рядом незнакомой женщине.

Он говорил час. Быстро, без остановки, несвязно. Весь этот час мы тряслись по оврагам и буквально выпрыгивали на каждом пригорке из машины. Неважно, что за шумом мотора никто не слышал ребёнка. А он не переставал вещать про всё, что было в его маленькой шестилетней голове.

Я впервые столкнулась с такой защитной функцией психики. Это был настоящий словесный понос. Но думаю, именно это помогло сыну справиться со страхом.

Я много потом читала об этом явлении. Знаю, что в медицине это называется логорея – максимально ускоренная речь, которая может являться симптомом серьёзных психических заболеваний.

Так вот. С тех пор я осторожно и сочувственно отношусь к многоречивым людям. И нашла способ, как регулировать этот словесный поток (если это не психическое расстройство), чтобы общение было максимально эффективным и довольны были обе стороны: говорящий и слушающий.

Что я не советую:

• грубо перебивать: «заткнись уже!»;

• высмеивать: «ну, завёл шарманку…»;

• игнорировать: «ой, не обращайте на него внимания!».

Что предлагаю:

• спросить разрешения: «позвольте вставить слово?»;

• внести конструктивное предложение: «давайте разделим ваш интересный рассказ на главы и первую главу закончим»;

• предложить паузу: «у нас появились вопросы, давайте прервёмся, пока мы их не забыли»;

• пошутить по-доброму: «не скажете, где у вас расположена кнопка?».

А вы встречались когда-нибудь с таким речевым поведением?

Мой совет: уберите из своих фраз вводные слова!

Уверенная речь даст вам преимущество. А значит, увеличит шансы на успех.

Сегодня резко увеличилось количество запросов на эту тему. Это и понятно. Мы долгое время находимся в состоянии тревоги. Ограничения угнетают. Я думаю, мы ищем не столько уверенную речь, сколько уверенность в завтрашнем дне.

Я не берусь решать глобальные вопросы. Но, перефразируя поговорку, предлагаю прогнать свою неуверенность из речи.

Первый совет: попробуйте ходить чуть быстрее, а говорить чуть медленнее (не шутка).

Проведём эксперимент! Вот типичный текст, выдающий неуверенного человека:

«Кажется, я думаю, что нужно принять это решение. Возможно, наверное, вам станет легче, потому что, вероятно, это лучшее лекарство из тех, что есть».

Зачеркните все вводные слова. Что останется?

«Нужно принять это решение. Вам станет легче, потому что это лучшее лекарство из тех, что есть».

Заметили разницу? Перестаньте засорять речь псевдоэтикетными реверансами из вводных слов. Они – маркеры неуверенности.

Для уверенной речи необходимо правило:

Уверен в теме – говори.

Не уверен – слушай.

Напоследок познакомлю с лидером ошибок в вводных словосочетаниях: «конечно, наверное». Одно слово исключает другое: бóльшая степень уверенности сталкивается с меньшей, и получается абсурд.

А вы замечали за собой тягу к вводным словам?.. Кто-то сказал вам, что это украшает речь, придаёт ей интеллигентности?.. Возможно. Но при этом отбирает уверенность.

Уверенность вообще немного агрессивна. Правда?

Я люблю речь с «изюминкой». Богатая, образная речь похожа на объёмную картину с 3D-эффектом. Погружаясь в неё, испытываешь и любопытство, и удивление. И наоборот: есть речь бедная, заштампованная, состоящая из клише официально-делового стиля, плоская, невыразительная. Услышишь и мимо ушей пропустишь.

Как же научиться, уходя с работы, оставлять в офисе протокольные канцелярские выражения, а дома открыто выражать эмоции, а не продолжать «производственное совещание»?

Короче, честно говоря, наверное, так сказать, по большому счёту, собственно, я закончил работу и выезжаю домой.

Узнали в этом потоке слов-паразитов своих родных и любимых приятелей? Гнать их прочь! Легко не будет, но избавиться от них можно! Я предложу необычный способ, который помог мне в работе с учениками. Я рассказала им об одном исследовании, которое показало, что по словам-паразитам можно прочитать характер человека. Это настолько взволновало слушателей, что они стали скрывать слова-паразиты, не желая быть разгаданными с первых же слов общения.

Вот они – портреты людей, созданные словами-паразитами: