Строить. Неортодоксальное руководство по созданию вещей, которые стоит делать - Tony Fadell

свой день, думаете, что наконец-то у вас будет время пообщаться с людьми, посмотреть на продукт, встретиться с инженерами. А потом ваш день исчезает. Всегда есть какой-то новый кризис, какая-то новая проблема с людьми, кто-то увольняется, кто-то жалуется, кто-то разваливается на части.

И вы никогда не можете сказать, правильно ли вы это делаете. Когда вы вносите самостоятельный вклад, вы, как правило, можете посмотреть на то, что вы сделали за неделю, и гордиться этим. Если вы руководитель, вы можете посмотреть на коллективные достижения своей команды и почувствовать удовлетворение и гордость. Когда вы являетесь генеральным директором, вы мечтаете о том, что, возможно, через десять лет некоторые люди будут думать, что вы хорошо поработали. Но никогда нельзя сказать, как обстоят дела в данный момент. Вы никогда не можете сидеть сложа руки и смотреть на хорошо выполненную работу.

Эта работа может высосать вас из пальца, если вы ей позволите.

Это также может стать одним из самых ярких впечатлений в вашей жизни.

С самого детства я пытался убедить людей следовать моим безумным идеям. Я тратил столько времени, энергии и эмоций, отчаянно пытаясь заставить их поступить по-другому. Чем безумнее была идея, чем больше она противоречила здравому смыслу, тем дольше и упорнее мне приходилось за нее бороться.

И так часто ответом мне было "нет". Нет. Не сейчас. Задолго до того, как Apple включилась в игру, я предложил концепцию раннего MP3-плеера, похожего на iPod, компаниям RealNetworks, Swatch, Palm. Все отказались. Нет. Нет. Может быть, мы рассмотрим этот вопрос в следующем квартале. Может быть, в следующем году.

Но когда вы являетесь генеральным директором, вы - главный. Конечно, вас ограничивают деньги, ресурсы или совет директоров, но впервые для ваших идей не существует никаких ограничений. Вы получаете возможность наконец-то опробовать то, что другие люди говорили вам, что это невозможно. Это ваша возможность вложить деньги в дело.

Эта свобода захватывает, придает сил и одновременно приводит в ужас. Нет ничего страшнее, чем наконец получить то, что хочешь, и взять на себя ответственность за это, хорошую или плохую. И все начинает переворачиваться - ведь генеральный директор не может сказать "да" всему. Приходится становиться тем, кто говорит "нет". Свобода - это обоюдоострый меч.

Но это все равно меч. Вы можете использовать его, чтобы прорваться сквозь бред, колебания, волокиту, привыкание. С его помощью можно создать то, что вы хотите. Правильный путь. Вашим способом.

Вы можете изменить ситуацию.

Именно поэтому вы создаете компанию. Именно поэтому вы становитесь генеральным директором.

 

Глава 6.2 Совет директоров

Каждому человеку, даже генеральному директору, нужен начальник, перед которым он будет отчитываться, и наставники, которые помогут ему в трудную минуту. Особенно генеральному директору. Именно поэтому в компаниях существует совет директоров - обычно его называют просто "совет", - члены которого являются директорами компании.

Основная обязанность совета директоров - нанимать и увольнять генерального директора. Это основной способ защиты компании и единственная работа, которая действительно имеет значение. Все остальное сводится к тому, чтобы давать хорошие советы и уважительные, не содержащие чуши отзывы, которые, как мы надеемся, направят генерального директора в нужное русло.

В конечном итоге именно генеральный директор несет ответственность за управление компанией. Но генеральному директору необходимо доказать совету директоров, что он хорошо справляется со своими обязанностями, иначе он рискует быть уволенным. Именно поэтому заседания совета директоров так важны, и именно поэтому необходимо хорошо понимать предмет обсуждения и проводить большую подготовительную работу. Лучшие руководители компаний всегда знают результат заседания совета директоров еще до того, как войдут в дверь.

* * *

Плохие руководители приходят на заседания совета директоров и ждут, что совет директоров поможет им принять решение.

Хорошие генеральные директора приходят с презентацией того, где компания была, где она находится сейчас и куда она направляется в этом квартале и в ближайшие годы. Они рассказывают совету директоров о том, что работает, но при этом открыто говорят о том, что не работает, и как они это решают. Они представляют полностью сформированный план, который совет директоров может подвергнуть сомнению, возразить или попытаться изменить. Возможно, ситуация будет немного накаленной, немного неровной, но в итоге все уйдут с заседания, поняв и приняв видение генерального директора и дальнейший путь компании.

Есть и великие руководители. С великими генеральными директорами встреча проходит гладко, как по маслу.

Наблюдать за работой Стива Джобса на заседании совета директоров Apple было все равно, что наблюдать за дирижером, который руководит оркестром. Не было ни путаницы, ни конфликтов. Члены совета директоров уже знали большую часть того, что он собирается сказать, и могли просто улыбаться и кивать. Время от времени кто-нибудь начинал дискуссию на тему "а что если", и Стив спокойно позволял ей затянуться на пару минут, а затем говорил: "Давайте обсудим это вне заседания, нам еще многое предстоит обсудить", и все спокойно расходились по своим местам. Затем, в стиле великого Стива, он выдает что-то интересное и захватывающее, чтобы удивить членов совета директоров - новый прототип или невиданную ранее демонстрацию. Все выходили из комнаты счастливые и уверенные в том, что Стив ведет Apple в правильном направлении.

Билл Кэмпбелл помог мне понять, как он это делал. Билл всегда говорил, что если есть какая-то потенциально неожиданная или спорная тема, то генеральный директор должен подойти к каждому члену совета директоров один на один и рассказать о ней до начала заседания. Это позволяло им задавать вопросы, предлагать различные точки зрения, а затем у генерального директора было время, чтобы донести эти мысли до команды и пересмотреть свое мышление, презентацию и план.

На заседании совета директоров должны быть только хорошие сюрпризы - Мы превысили свои показатели! Мы идем с опережением графика! Посмотрите на эту классную демонстрацию! Все остальное должно быть известным. Лучше не обсуждать новые вопросы в зале заседаний - никогда не хватит времени на их подробное рассмотрение и принятие решения. Это всегда ни к чему не приводит.

Это особенно характерно для советов директоров публичных компаний. Это связано не только с их размерами - в них может быть более пятнадцати членов, что делает практически невозможным проведение содержательных дискуссий, но и с бюрократией и законами, которые их окружают. Общественные советы директоров - это гораздо более сложная работа как для членов совета, так и для руководителей, и она бесконечно сложнее, чем в частных компаниях. Каждое заседание совета директоров может сопровождаться десятью дополнительными заседаниями комитетов, поэтому вся процедура может занимать