Манеры для карьеры. Современный деловой протокол и этикет - Ольга Шевелева

2. Удерживая собранные стороны платка, правой рукой завяжите узел, чтобы образовался «цветок».

3. Накиньте платок на шею и пропустите свободный конец платка через узел.

Чтобы как можно дольше наслаждаться срезанными цветами, придерживайтесь следующих рекомендаций:

• Всегда покупайте цветы в специализированных магазинах, где имеется соответствующее оборудование для хранения цветов при нужной температуре, а не на улице или в метро.

• При покупке цветов обратите внимание на то, чтобы они достаточно расцвели. Если на стеблях имеются бутоны, они должны иметь определенный цвет, т. к. зеленые плотные бутоны могут не раскрыться. Полураскрытыми лучше покупать ирисы, гипсофилу, тюльпаны, немахровые нарциссы, альстремерию, фрезию, лилии и розы. В полном роспуске рекомендуется покупать хризантемы, орхидеи, махровые нарциссы, гвоздики, герберы, стрелицию.

• При транспортировке цветов нужно хорошо их упаковать, чтобы не повредить стебли и сами цветы.

• В помещении поставьте цветы еще в упаковке в чистую воду, отстоявшуюся при комнатной температуре.

• При резком перепаде температуры (от низкой к высокой) расположите цветы в помещении, где этот контраст не будет столь ощутимым, чтобы они постепенно привыкали к более высокой температуре.

• Освободите цветы от упаковки.

• Перед тем как поставить цветы в вазу, сначала наискосок отрежьте от стеблей примерно 3 см. Важно использовать острый нож, но не ножницы. Желательно произвести срез под водой (в широком сосуде).

• Не отламывайте и не расплющивайте стебли, в т. ч. и древесные, к примеру, у сирени или жасмина. Также не имеет смысла соскабливать кору.

• Ставьте цветы в хорошо вымытую вазу, заполненную отстоявшейся при комнатной температуре водой. Цветы, стебли которых выделяют млечный сок, лучше поставить в умеренно теплую воду, иначе сок затвердеет и будет мешать всасыванию воды.

• Листья цветов не должны находиться в воде. Это ускоряет загрязнение воды в вазе и продолжительность жизни цветов сокращается.

• Цветы простоят дольше, если в воду добавить специальное средство для срезанных цветов, которое можно приобрести в специализированных отделах магазинов. Обратите внимание на рекомендуемую дозировку.

• Укоротив стебли, можно продлить жизнь срезанных цветов, поэтому через несколько дней рекомендуется подрезать их.

• Регулярно доливайте в вазу чистую воду, отстоявшуюся при комнатной температуре.

• Рекомендуется опрыскивать листья и стебли (но не цветы), чтобы уменьшить испарение и поддерживать требуемую влажность.

• Ночью срезанные цветы предпочитают прохладу. Лучше всего поставить их вечером в прохладное место.

• Не ставьте срезанные цветы под прямые солнечные лучи и не оставляйте их на сквозняке, а также не ставьте фрукты поблизости от цветов, т. к. фрукты выделяют этилен, который сильно сокращает продолжительность жизни цветов. И, разумеется, не ставьте цветы рядом с батареями центрального отопления.

• Обратите внимание, что за нарциссами требуется отдельный уход, т. к. они выделяют в воду вещество, вредно действующее на другие цветы. Поэтому лучше дать возможность нарциссам солировать. Но существует специальное средство для срезанных нарциссов, которое добавляется в воду, если необходимо комбинировать их с другими цветами.

Эта книга появилась при поддержке многих людей, которых я сердечно благодарю за помощь в ее создании.

Спасибо моим коллегам из ВУЗов, в которых я работала в течение двадцати лет, за предоставленную возможность читать и совершенствовать курс «Современный деловой протокол и этикет».

Спасибо участникам тренингов, которые делились своим опытом, сказали мне много теплых слов и оставили более 15 000 положительных отзывов о занятиях.

Спасибо всем моим деловым партнерам, с чьей помощью в 2014 году было выпущено первое издание этой книги.

Спасибо руководителям различных компаний и организаций за согласие дать интервью. Рассказанные ими истории украсили книгу.

Спасибо специалистам, принявшим участие в редактировании главы о национальных особенностях делового общения, за ценные рекомендации и замечания.

Спасибо экспертам, написавшим отзывы о первом издании книги за высокую оценку моего труда и доброе отношение. Персонально – Д.А. Чикваидзе, который, несмотря на свою занятость на столь высоком посту, проявил внимание и нашел время, чтобы написать подробный отзыв.

Я благодарю свою маму – Тамару Леонидовну Приходько, за истинную, бесконечную любовь и оптимизм. Она уже не прочитает эти строки, но я верю, что услышит мое сердце…

И, конечно же, выражаю искреннюю признательность людям, благодаря которым появилось второе издание книги – М.Н. Каменевой, Ю.А. Сычевой, К.Ю. Дмитриевой и Д.И. Крашенинниковой, а также всем, кто принимал участие в подготовке книги к изданию.

Надеюсь, что эта книга была достойна вашего внимания, а ее чтение стало приятным и полезным для вас.

Для того чтобы не нарушать гармонию восприятия текста книги и не перегружать его ссылками на используемые библиографические источники, ниже приведен список литературы, составленный в хронологическом порядке с указанием страниц с текстовыми фрагментами, в той или иной степени использованными в данной работе.

1. Пиз А. Язык телодвижений / Пер. с англ. – Н.Новгород: Ай кью, 1992.– 262 с. (27–28, 31, 35–36, 53, 69–70, 83–91, 139–140, 196–198, 222–225).

2. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. – М.: ИНФРА-М, 1995.– 366 с. (44–45, 51–53, 205–207, 213).

3. Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. – М.: ИНФРА-М, 1995.—288 с. (33, 38, 48, 58).

4. Солли М. Эти странные итальянцы / Пер. с англ. – М.: Эгмонт Россия ЛТД, 1999.– 72 с. (6–7, 18, 20–21).