Как завладеть аудиторией - от собеседника до зала. Супер-советы - Рейналдо Полито

Глобализация открыла путь широкому культурному обмену, и в результате иностранные выражения проникают через государственные границы в другие языки.

Некоторые отъявленные националисты требуют полного запрета на использование иностранных выражений, мотивируя это тем, что они загрязняют чистоту родного языка. Однако такой радикализм упускает из виду динамизм языка.

• На протяжении всей истории все языки естественным образом впитывали в себя иностранные слова, особенно если те обозначали новые товары и понятия.

И опять же, мы должны изучить характеристики слушателей, чтобы решить, может ли принести пользу использование иностранных выражений. Если, например, вы обращаетесь к группе людей, которые часто общаются на иностранном языке, несколько слов на этом языке, естественно, доставят им удовольствие. С другой стороны, если вы обращаетесь к людям, которые не знают ни одного иностранного языка, то использование иностранных слов может спровоцировать негативную реакцию. Все зависит от людей, с кем вы хотите наладить коммуникацию.

• Если вы пользуетесь иностранными выражениями, отдайте предпочтение тем, у которых нет точных эквивалентов на родном языке; обратите особое внимание на то, чтобы произносить иностранные слова правильно.

Нет ничего смешнее ситуации, когда человек пытается употребить выражение на иностранном языке, но произносит его неправильно.

На любой презентации обращайте самое пристальное внимание на свой язык тела.

Когда выступаете перед публикой, на маленьком деловом совещании или важной конференции, ваш язык тела всегда будет фундаментом вашего успеха.

Избегайте говорить, сунув руки в карманы, скрестив их на груди или заложив за спину. Попытайтесь распознать, нет ли у вас привычки сжимать кулаки, или почесывать голову, или какой-то другой бессознательной привычки, которая может отвлекать ваших слушателей.

• Ваша жестикуляция должна быть умеренной и гармонично сопровождать ритм и темп вашей речи.

Старайтесь, чтобы все ваши жесты руками происходили выше уровня талии; удерживайте руки в определенном положении, пока не изложите фрагмент информации, после чего можете вернуть их в расслабленное положение.

В одни моменты руки в расслабленном положении должны находиться на уровне пояса, в другие – свисать по бокам тела. Такая смена поз способствует тому, что ваша манера выступления будет казаться более естественной и спонтанной. Не покачивайтесь с носка на пятку, не расставляйте ноги слишком широко и не прижимайте их друг к другу.

Тщательно следите за тем, чтобы не перемещаться бессмысленно по сцене. Вы можете и должны двигаться перед слушателями, но только в том случае, если эти движения имеют какую-то цель, например, должны подчеркнуть то, что вы сказали, или привлечь внимание тех, кто начал утрачивать сосредоточенность.

Когда вы смотрите на людей в аудитории, вы сможете сказать по их реакции, следуют ли они за ходом ваших рассуждений, согласны ли с ними и усваивают ли они ваше послание.

Если вы заметите отсутствие интереса, несогласие или сложности с пониманием, вы сможете быстро изменить свой подход и модифицировать материал таким образом, чтобы он вызвал интерес у слушателей.

• Еще одна задача зрительного контакта – продемонстрировать ваше понимание ценности и уважение к людям в зале.

Когда вы смотрите на людей, ваш взгляд не должен скользить по ним, как у человека, который вспоминает что-то, что он выучил наизусть. Не стоит бросать на собравшихся слишком быстрые взгляды, так вы просто не сможете разглядеть людей, или поводить глазами по залу, не поворачивая головы.

• «Смотрите» на слушателей всем своим телом: когда вы смотрите на людей слева от себя, поверните к ним туловище и голову, чтобы смотреть прямо на эту часть аудитории. Когда смотрите на людей справа от себя, сделайте то же самое.

Когда вы поворачиваете туловище и голову, вы, помимо того, что можете увидеть реакцию слушателей, демонстрируете людям благодарность за то, что они пришли послушать вас, что слушатели непременно оценят.

• Эти движения помогут вам достичь и третьей цели – движения делают вашу позу более свободной и естественной.

Единственный способ гарантировать успех своего выступления – подготовить его шаг за шагом.

В любой презентации можно выделить четыре основные стадии: введение (вступление), подготовку, основную тему и заключение (выводы).

Вступление – это первая часть вашего выступления. Именно здесь вы должны сделать все, что в ваших силах, чтобы загипнотизировать аудиторию. На этой стадии вы должны поставить перед собой следующие цели:

• заставить слушателей симпатизировать вам, понравиться им;

• привлечь внимание аудитории и возбудить ее интерес;

• разоружить своих слушателей и преодолеть любое сопротивление.

Подготовка – это момент закладки фундамента. В этот момент вы анализируете, насколько хорошо ваша аудитория знакома с предметом вашего выступления, и пытаетесь предоставить слушателям ту информацию, которая облегчит понимание материала. Именно в этот момент вы уточняете, о чем вы будете говорить, какую проблему будете решать и какие аспекты темы намерены обсудить.

Основная тема – самая важная часть презентации, поскольку именно здесь вы излагаете свою систему аргументации. На этой стадии на основе заложенного фундамента вы строите свою аргументацию, решаете проблему и выполняете все обещания. Именно здесь вы приводите контраргументы и опровергаете любые возражения со стороны аудитории.

Заключение – это та часть презентации, в которой вы возвращаетесь к сути своего послания и просите слушателей поразмышлять над посланием или действовать в соответствии с ним.

…И вот вы стоите перед аудиторией, смотря на слушателей так, как будто собираетесь выкинуть что-то очень смешное и сказать: «Вы слышали анекдот про попугая?..»