Как завладеть аудиторией - от собеседника до зала. Супер-советы - Рейналдо Полито

Увы, начав свое выступление с шутки, вы можете поставить его под угрозу срыва.

• Когда вам приходится выступать перед публикой, возьмите на вооружение такой совет: избегайте начинать выступление с шуток. Я сказал «избегайте», потому что иногда – очень редко – это срабатывает, но это очень рискованно.

Начало – самый сложный момент презентации. Именно в этот момент вы должны найти самое подходящее место, где будете стоять перед публикой, пытаясь определить, как вам надо направлять свой голос и решая, как лучше всего завоевать аудиторию. Именно в этот момент вы чувствуете максимальный выброс адреналина и, естественно, испытываете беспокойство и дискомфорт. В силу всех этих причин, начинать выступление с шутки – плохая идея.

Представьте себе, как вы стоите перед аудиторией, нервничаете, рассказываете анекдот, а он оказывается несмешным. Вы настолько сильно расстроитесь, что вряд ли оправитесь до конца выступления и не сможете сконцентрироваться должным образом.

Вы можете не согласиться со мной, потому что собираетесь рассказать слушателям по-настоящему смешную шутку. Но не забывайте, что хорошие шутки разлетаются быстро и за короткое время становятся широко известными. И независимо от того, насколько хорош ваш анекдот, если он «с бородой», он уже не развеселит публику.

• Если вам действительно нужно пошутить, сделайте это ближе к середине своей презентации, когда вы и ваши слушатели будете более расслабленными.

Извинение не всегда является признаком хороших манер.

В определенных обстоятельствах оно может продемонстрировать отсутствие такта. Например, если вы начнете выступление с извинений за какие-то проблемы с вашим физическим состоянием, например, головную боль, простуду или грипп, вы привлечете ненужное внимание своей аудитории к тому, что могло остаться незамеченным.

• Если вы начнете с извинений за то, что у вас болит горло, и попросите слушателей смириться с тем, что ваш голос может сесть, вы заставите людей сосредоточиться на вашем голосе, и они начнут думать: «Упс, а голос-то садится!»

Не извиняйтесь за то, что не знаете темы (прежде всего, если вы не знаете предмета, то что вы делаете на ораторской трибуне? Если же вы действительно не готовы к выступлению, это очень скоро станет ясно всем).

Однако если вы все-таки вынуждены читать доклад на тему, с которой мало знакомы, вы сможете обсудить что-то, что вам хорошо известно и что связано с темой; поступив так, вы удовлетворите ожидания своих слушателей.

• Но если вы уже заявили им, что ничего не смыслите в теме доклада, вам будет трудно возбудить интерес людей к тому, что вы будете рассказывать.

Я не говорю, что вы никогда не должны извиняться. Я говорю только об извинениях в начале выступления за проблемы со здоровьем или незнание темы.

• Если вы опоздали на конференцию или к началу доклада, который должны делать, люди, естественно, будут ждать от вас извинений.

Если аудитория не обращает внимания на то, что вы рассказываете, ваша презентация потерпела фиаско. Поэтому приложите усилия к тому, чтобы с самого начала пробудить интерес у слушателей.

Скажите что-нибудь такое, что вызовет эффект разорвавшейся бомбы.

Если вы заметили, что ваши слушатели погрузились в свои мечты, мысленно бродят где-то далеко или их интерес начинает угасать, скажите нечто такое, что сразу же привлечет их внимание.

Скажите что-нибудь смешное.

Всегда чутко отслеживайте детали, возникающие в контексте вашего доклада или общей атмосферы собрания, артистично преподнесите их и сделайте их смешными.

Расскажите интересную историю.

Большинство людей любят хорошие истории. Вот очень простая и эффективная тактика: начните рассказывать хорошую историю, и люди заинтересуются ею. А затем свяжите эту историю предметом, с которым вы собираетесь познакомить слушателей, и вы получите готовую слушать и заинтересованную аудиторию.

Дайте им пищу для размышлений.

Подстегните аудиторию интересным вопросом, желательно связанным прямо или косвенно с темой выступления.

Покажите аудитории, что это значит для них.

• Не делайте ошибок: люди ЭГОЦЕНТРИЧНЫ, и можно привлечь их пристальное внимание к вашей лекции только в том случае, если они почувствуют, что эта лекция может что-то им дать.

Если люди поверят, что ваше выступление может принести им какую-то выгоду, безопасность, престиж, профессиональный рост или подтвердить их философские принципы, они будут внимательными и заинтересованными в получении вашего послания. Поэтому в самом начале подчеркните выгоды, которые получат слушатели от вашего выступления.

Если слушателям нравится ваш доклад и нравится действовать в соответствии с вашими предложениями, угадайте, кому достанутся почести? Вам! Отправляйтесь праздновать успех.

С другой стороны, если слушатели выглядят апатичными и незаинтересованными, угадайте, кто в ответе за это? Опять же вы. Уходите и посыпайте себе голову пеплом.

• Есть один важный урок, который мы должны усвоить – не бывает незаинтересованной аудитории; бывают неинтересные ораторы.

Нет смысла винить аудиторию, потому что опытный лектор всегда может привести слушателей туда, куда они хотят попасть. А если вы не смогли этого или сделали что-то не так, можете винить в этом только самого себя. Поэтому отсеките банальности и сделайте свой доклад интересным.

• Удивите аудиторию неожиданной информацией, дайте им что-то такое, чего они не ожидали. И сделайте так в самом начале выступления, потому что это самый подходящий момент для того, чтобы пробудить интерес аудитории.

Вместо того чтобы сказать: «Эта встреча посвящена задачам отдела продаж в следующем семестре», удивите своих слушателей заявлениями типа: «Мы собрались здесь, чтобы раздавить наших конкурентов», или: «Исходя из цифр, которые мы сейчас обсудим, я вижу, что мы лидируем с большим отрывом», или даже: «Конкурентам придется вооружиться биноклями, чтобы увидеть нас далеко впереди». Вы знаете, как подать информацию под новым углом зрения и пробудить интерес к своему посланию.