Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей - Дейл Карнеги

Некоторые авторитетные специалисты заявляют, что люди насамом деле могут впасть в безумие для того, чтобы в безумных грезах обрестичувство своей значительности, в признании которого им было отказано в жестокоммире действительности. В США в больницах находится более всего больных, страдающихпсихическими заболеваниями, чем всеми другими болезнями вместе взятыми. Есливам более пятнадцати лет и вы проживаете в штате Нью-Йорк, у вас один шанс издвадцати, что вы попадете в психиатрическую лечебницу в ближайшие семь летвашей жизни.

В чем причина безумия?

На столь широкие вопросы ответить не сможет никто. Мы знаем,что некоторые болезни, такие как сифилис, разрушают клетки мозга и приводят кбезумию. Около половины всех психических заболеваний могут быть следствиемтаких физических причин, как поражение мозга, алкоголь, токсины и ранения.

Но другая половина — и в этом ужасная сторона истории —другая половина случаев сумасшествия, очевидно, никоим образом не сопряжена сорганическими повреждениями мозговых тканей: в посмертной экспертизе, когда ихмозговые ткани изучают под микроскопом, их находят такими же здоровыми, как и унас с вами.

Почему же эти люди сошли с ума?

Я задавал этот вопрос главному врачу одной из самыхкрупнейших психиатрических лечебниц. Это ученый, получивший высшие почести инаграды за исследование психических заболеваний, прямо сказал мне, что многиелюди, сойдя с ума, нашли в безумном состоянии чувство своей значительности,которое они были не способны приобрести в мире действительности. Затем он мнерассказал следующую историю:

«У меня в настоящее время есть пациентка, замужество которойоказалось трагедией. Она хотела любви, сексуального удовлетворения, детей исоциального престижа. Но жизнь обманула ее ожидания, муж ее не любил.

Он отказался даже есть с нею и заставлял подавать ему еду вкомнату на верхнем этаже. У нее не было детей, не было положения в обществе.Она сошла с ума. В своем воображении она развелась с мужем и вновь приняла своюдевичью фамилию. Теперь она была убеждена, что вышла замуж за английскогоаристократа и настаивала на том, чтобы ее звали леди Смит. Что касается детей,то она воображала теперь, что каждую ночь рожает по ребенку. Всякий раз когда явызываю ее, она мне говорит: „Доктор, у меня этой ночью родилась бэби“».

Жизнь сокрушила однажды корабль ее надежд об острые камнидействительности, но на солнечных, фантастических островах безумия еебаркентины под всеми парусами с поющим в мечтах попутным ветром благополучнопришли в порт ее желаний.

Трагично? Право, не знаю. Ее врач сказал мне: «Если бы я могпротянуть ей руку и вернуть здоровье, не уверен, что стал бы это делать. Онагораздо счастливее в своем нынешнем состоянии».

В массе умалишенные счастливее, чем мы. Они решили все своипроблемы.

Они подпишут вам чек на миллион долларов с большой охотой,или дадут рекомендательное письмо к Ага-Хану[9]. В фантастическом мире,созданном ими самими, они нашли чувство своей значительности, которого они такстрастно желали.

Если некоторые люди так алчут чувства значительности, чтодействительно сходят с ума, чтобы получить его, представьте, каких чудесныхрезультатов мы можем достичь в отношениях с людьми, искренне признавая ихзначительность.

Насколько я знаю историю, только два человека имели годовойоклад в размере одного миллиона долларов: Уолтер Крайслер и Чарльз Шваб.

Почему Эндрю Карнеги платил Швабу миллион долларов в год илиболее чем три тысячи долларов в день? Почему? Может быть потому, что Шваб былгений? Нет. Может быть потому, что он знал о производстве стали больше других?Чепуха. Чарльз Шваб сам рассказал мне, что многие его работники знают опроизводстве стали значительно больше, чем он. Шваб сказал, что ему платилитакую высокую заработную плату за его умение руководить людьми. Я спросил его,как он это делал. Вот его секрет, изложенный собственными словами, которыеследовало бы увековечить в бронзе и вывесить в каждом доме и школе, в каждоммагазине и учреждении в стране — слова, которые надлежало бы детям запомнитьвместо того, чтобы тратить время на запоминание спряжений латинских глаголовили годового уровня осадков в Бразилии — слова, которые преобразуют нашу жизньи сознание, если только вы будете жить руководствуясь ими:

«Считаю наиболее ценным качеством, которым я обладаю, моиспособности возбуждать энтузиазм в людях, — сказал Шваб, — и полагаю, чтоспособ, с помощью которого можно развить лучшее, что заложено в человеке — этопризнание его ценности и поощрение.

Ничто так легко не убивает человеческое честолюбие, каккритика со стороны вышестоящих. Я никогда никого не критикую. Придаю большоезначение тому, чтобы дать человеку побудительный мотив к труду. Поэтомузабочусь о том, чтобы найти то, что достойно похвалы, и питаю отвращение квыискиванию ошибок, когда мне нравится что-нибудь, я искренен в своем одобрениии щедр на похвалу».

Именно так Шваб и поступал. А как поступает средний человек?Как раз наоборот. Когда ему что-нибудь не нравится, он поминает всех чертей,когда нравится — молчит.

«При всех моих обширных связях и знакомствах, — заявил Шваб,— со многими влиятельными людьми в различных частях земного шара, мне пришлосьбы, однако, поискать человека, как бы он ни был велик и доволен своимположением, который не делал бы работу лучше и не прилагал бы больше усилий подвлиянием одобрения, нежели под влиянием критики».

То, что он откровенно высказал, явилось одной из главныхпричин феноменального успеха Эндрю Карнеги. Карнеги высоко ценил его связи, какобщественные, так и личные.

И даже на своем надгробии Карнеги пожелал воздать хвалусвоим помощникам. Он сочинил для себя эпитафию следующего содержания: «Здесьлежит тот, кто умел подчинять себе людей, более умных, чем он сам».

Умение искренне и высоко ценить людей было одним из секретовуспеха Рокфеллера как руководителя. Например, когда один из его партнеров,Эдвард Т. Бедфорд попал впросак с неудачной покупкой недвижимости в ЮжнойАмерике и причинил фирме убытки в размере миллиона долларов, Джон Д. Рокфеллеримел полное право критиковать его, но он знал, что Бедфорд сделал все, что былов его возможностях, и инцидент не получил развития.

Когда же Рокфеллеру представился случай похвалить Бедфорда,сумевшего спасти шестьдесят процентов инвестированных денег, он искреннепоздравил его. «Это великолепно, — сказал Рокфеллер, — нам никогда не удавалосьтак легко отделаться».

Зигфельд — самый удачливый антрепренер, когда-либопоражавший блеском своих спектаклей бродвейскую публику, приобрел себерепутацию благодаря своему тонкому умению окружать ореолом очарованияамериканскую девушку.