Мобильный маркетинг. Как зарядить свой бизнес в мобильном мире - Леонид Бугаев

К утилитам можно отнести, например, приложения, которые упрощают вашим клиентам взаимодействие с вашими сервисами, такие как «Альфа-Клик» или «Сбербанк ОнЛ@йн»; приложение по покупке билетов или сервис, помогающий ускорить исполнение заказов.

К развлекательным приложениям относятся игры – платные и бесплатные приложения, которые позволяют «весело убить время». Типичный пример популярного приложения – серия игр Angry Birds.

Если посмотреть статистику использования мобильных приложений в смартфонах, то окажется, что через год после выхода только 5 % приложений продолжают активно запускаться пользователями. Как правило, это те приложения, которые помогают людям решать ежедневные задачи. Давайте посмотрим на список самых популярных приложений.

В 2011 г. компания Apple назвала самые скачиваемые приложения для iPhone за прошедший год. Оказалось, самым популярным приложением стала мобильная версия сайта социальной сети Facebook.

Онлайн-радио Pandora (доступ примерно к 50 000 станций), формирующее плейлист на основе вкусов пользователя, заняло первое место в категории «Музыка». Что касается любимых игр, то здесь пользователи предпочли Angry Birds и Words with Friends.

Среди приложений по здоровому образу жизни, по словам компании, лидируют Calorie Counter & Diet Tracker (приложение, которое считает потребляемые человеком калории) и Nike+ (спортивный шагомер с отличной интеграцией в социальные сети).

Прошедший год оказался довольно успешным для различных приложений для фото– и видеосъемок. Так, в категории «Фото» первое место досталось приложению Instagram (позволяет делать снимки и менять фотографии, используя различные фильтры), а в категории «Видео» самым популярным приложением стало Camera Plus.

Отметим, что, по данным исследовательской компании Xyologic, пользователи чаще всего загружают через App Store игры, а через Android Market (Google Play) – деловые приложения (рис. 9.1).

Рис. 9.1. Доля загружаемых приложений через App Store и Google Play

Так, по данным компании, из 150 самых популярных приложений ноября 2011 г., скачанных в Google Play, 85 являются приложениями для работы, а 65 – играми. В App Store 100 скачанных приложений из 150 – это игры и, соответственно, только 50 – приложения для работы.

Какие категории мобильных приложений существуют сегодня? Попробуем разобраться. При этом учтем, что в любой категории (например, в категории «Развлечения») могут присутствовать как приложения от интернет-разработчиков, так и от компаний, которые с помощью приложений решают брендинговые задачи.

Если первые зарабатывают деньги, предоставляя возможность потребителю купить мобильное приложение или посмотреть рекламу в нем (продуктовая модель мобильных приложений), то в случае с брендами имеет место сервисная модель – потребитель решает какую-то задачу с помощью брендированного мобильного приложения.

Покупка билетов в кино и театр. Приложения упрощают покупку билетов – и увеличивают продажи. Также они позволяют получать, а затем задействовать в маркетинговых целях отзывы пользователей. Это мощный канал для увеличения продаж с мобильных устройств (рис. 9.2).

Рис. 9.2. Пример сервисного приложения, которое решает на ходу задачи потребителя

Приложения для детей. Интерактивные книги, игры, логические загадки, тонны развлечений. Яркие, интересные приложения, мультяшные персонажи, видео, музыка – все, что любят дети (рис. 9.3).

Рис. 9.3. Примеры детских приложений-игр

Компьютерные (мобильные) игры. Это любые виды развлекательных приложений – стрелялки, полеты на космических кораблях и самолетах, управление подводными лодками и т. д. Подобные приложения позволяют компании, например, брендировать гоночную трассу в соответствующей, «гоночной», игре, а пользователю – вставлять свое фото в игровой процесс с публикацией результатов на странице Faceboоk.

Вечеринки, ночная жизнь. Это развлечения, знакомства, танцы, отзывы. Приложения, которые дают отличные возможности для компаний создать себе имиджевую рекламу, место встречи брендов и их целевой аудитории (рис. 9.4). В общем, смешать, но не взбалтывать! Кому коктейль?

Рис. 9.4. Пример приложения, помогающего выбрать место для развлечений и шопинга

Заказ отеля. Это самый востребованный тип приложений в путешествии. С их помощью ваши потребители могут арендовать виллу, взять автомобиль напрокат и купить билеты на самолет – предварительно создав карту своего маршрута (рис. 9.5).

Рис. 9.5. Примеры приложений, позволяющих заказать отель

Туристические гиды. Хотите рассказать интересные истории о местах, которые посещают ваши потребители? Создайте мобильный гид с аудиоинформацией, которая привязана к географическим точкам. Желательно, чтобы приложения давали возможность поиска по ресторанам, заправкам, достопримечательностям и т. д. (рис. 9.6).

Рис. 9.6. Примеры приложений-гидов