Заговори, чтобы тебя увидели. 101 секрет успешного общения - Александр Вемъ

Рожденный ползать летать не может.

Что бы вы предпочли: ползать или летать? Честно говоря, я вообще летать боюсь – не доверяю я авиации. Я больше люблю плавать. Но теоретически все-таки я предпочел бы летать, как и многие из вас. Согласитесь, что быть большим, гордым и эффектным буревестником как-то приятнее, чем сереньким ужиком.

У зверюшек существует определенная иерархия (это не касается пернатых и земноводных – они предпочитают жить хаотично-анархично). У людей также существует социальная иерархия, что мы, хуже зверушек, что ли? Да, вожаком быть приятно: первый кусок – тебе, лучшая самка – тоже тебе, «респект и уважуха» – тоже тебе, защита стаи – снова тебе, как добыть пропитание – опять тебе. Стоп, стоп, стоп! Да вместе с бонусами мы получаем и проблемы, и головные боли, причем прямо пропорционально бонусам. Есть над чем задуматься. То есть, если вы – лидер, то можете собой гордиться, а если не лидер, то «не очень-то и хотелось».

Как у животных выбирают вожака стаи? Все очень прямолинейно: самый крупный и самый сильный? Годен! Вы думаете, что мы разумнее? Отнюдь! По крайней мере американцы находятся на уровне зверушек. Как они выбирают президентов и мэров? Кто повыше – тот и лучший. Вот поэтому у них правят Буш и Шварценеггер, а у нас – Путин и Лужков.

Психологи утверждают, что мы сами неосознанно устанавливаем связь между ростом человека и его статусом, когда встречаемся с теми, кто принадлежит, по нашему мнению, к высшим слоям общества.

Например, обычай преклонять колено или приседать в реверансе в тот момент, когда нас представляют лицам королевской фамилии, является одной из форм самоуничижения: мы стараемся выглядеть ниже ростом, чем представитель королевской семьи.

И в других культурах тоже есть подобные обычаи, устанавливающие дистанцию для представителей разных социальных слоев. Например, в Японии то, насколько глубокий поклон вы делаете при встрече с человеком, выражает соответствующее отношение к его социальному статусу. И когда европейцы встречаются с японцами, они стараются кланяться подчеркнуто низко, чтобы не попасть впросак. Реверанс подчеркивает разницу в статусе, делая одну из женщин ниже ростом.

Иногда интуитивно вы можете использовать подобное условное поведение в своих целях и в менее экзотической ситуации. Может случиться так, что вам не захочется портить отношения, например, с автоинспектором, особенно если вы нарушили правила, или с другим официальным лицом. Поскольку поклон или реверанс тут явно не подойдут, то вы можете повысить статус вашего собеседника за счет демонстративного понижения своего собственного: ссутулиться, встать на ступеньку ниже (если вас уже не загнали в придорожную канаву) или найти другой способ казаться пониже. Если смотреть инспектору прямо в лицо, будучи с ним примерно одного роста, или, что еще хуже, сверху вниз – это будет воспринято как вызов и проявление враждебности и вряд ли улучшит ваше положение. А если вы сидите в высоченном джипе, то разумнее всего будет выйти из машины.

Это все про мужчин, а что же женщины? Так вот, дорогие дамы, феминисткой быть гораздо удобнее, если вы высокого роста. Мы уже привыкли видеть барышень, чей рост также выше среднего – длинноногие манекенщицы и знаменитые актрисы здесь проторили дорогу женщинам-руководителям. Высокий рост не будет мешать женщине, которая решила добиться успеха в деловом мире, и даже может помочь ей разрушить стереотип «маленькой дамочки», которая не может обойтись без мужчины, поддерживающего ее под локоток.

К сожалению, для увеличения роста трудно придумать что-нибудь, кроме высоких каблуков или подошвы «платформа», с помощью которых на самом деле вряд ли достигнешь желаемого результата. Поэтому люди всеми способами стараются компенсировать этот недостаток за счет других качеств. Хотя Элтон Джон, например, не чурается и платформ.

...А ты совсем не изменилась!

Привет!

Театр, как известно, начинается с вешалки. Путь к успеху начинается с того, правильно ли вы поздоровались с работодателем, своим шефом, президентом, коллегой, бывшим любовником и т. д. Сейчас в обществе принято здороваться при помощи универсального приема, который перешел в разряд унисекса – рукопожатия.

Несколько советов для всех

1. Если вы хотите продемонстрировать незнакомому человеку свое дружелюбие, протяните ему руку для рукопожатия.

2. Если вы – продавец в крупной фирме, то, общаясь с постоянными покупателями или клиентами, ждите, когда они первыми подадут руку.

3. Если вы – женщина и встречаетесь с партнером по бизнесу противоположного пола, не протягивайте руку первой, в противном случае вас примут за чересчур эмансипированную особу с вызывающим поведением.

4. Если вы – мужчина, рассчитывайте свои силы, пожимая руку даме. А если вы встречаетесь с дамой не на работе, а в непринужденной обстановке, помните, что галантное целование дамских ручек еще никто не отменял. Если же вы не умеете это делать или вам кажется, что вы делаете это неуклюже, – потренируйтесь на маме или сестре.

Если вы думаете, что, соблюдая эти советы, вы знаете все о том, как правильно нужно приветствовать собеседников, то вы заблуждаетесь. Надо еще знать, как правильно пожать руку. Между прочим, различают несколько видов рукопожатий. Давайте разберемся по порядку…

Обычное рукопожатие

Это самое традиционное пожатие руки, при котором вы в разумных пределах сжимаете ладонь собеседника, при этом кисть вашей руки находится в тонусе. Обычное рукопожатие в меру уверенное и твердое.

Вялое рукопожатие

Кому может понравиться, если ему дают для пожатия вялую, безвольную кисть? Обычно такой «расслабленностью» грешат инфантильные и излишне манерные натуры.

Влажное рукопожатие

Это тоже не очень приятно – вам пожимают руку кистью, которая напоминает влажную рыбу. Если вы знаете, что ваши ладони потеют, не забывайте носить с собой платок, который поможет устранить повышенную влажность.

Доминирующее рукопожатие

Некоторые стараются, чтобы их ладонь при рукопожатии оказалась сверху. Чаще такой прием используют мужчины. Так вот, применяемое доминирующее рукопожатие – это попытка продемонстрировать «кто в доме хозяин», а также оказать давление на партнера. Некоторые методики в этом случае рекомендуют постараться восстановить исходное нейтральное соотношение сил, например, сделать шаг вперед, как бы вторгаясь в чужое пространство. Однако вряд ли такая реакция имеет смысл. Лучше просто отметить, что ваш партнер сделал попытку взять верх над вами, и в дальнейшем иметь это в виду. Любая методика дает лишь слабую надежду на достижение цели, поскольку настоящего доминирования обычно силой не добиться.