Не выходи на люди голым! Конструктор речевого имиджа. Практическое руководство - Наталья Козелкова

Третье. Скажем, вы выбрали для начала первый вариант – «Укорить за неблагодарность». ЧТО вы делаете, ясно. На КОГО ваше действие направлено, кого вы собираетесь укорять? Выбирайте. Могу подкинуть вариант. «Укоряете» вы редкую неблагодарную гниду (а зачем себе жизнь облегчать? Хотите научиться – берите тяжёлые варианты!). Вы эту гадюку подколодную устроили на работу, а она вас подсидеть решила. Главное, ЗАЧЕМ вы это всё затеяли? Поделиться с ней вашим видением ситуации и попрощаться навсегда. Потому что к этому человеку спиной вы больше не повернётесь. И лицом тоже. Вы ПРОЩАЕТЕСЬ. Не выговариваете ей (или ему), это бессмысленно! Человек уже давно нашёл себе оправдание, если априори был способен на такой поступок.

ВНИМАНИЕ! НИКОГДА НЕ ГОВОРИТЕ: «У меня это не получится, я так никогда не сделаю!» И не сделаете! Поэтому вам в этой ситуации делать нечего, у вас лично не получится! Выйдите оттуда! Отодвиньтесь от ситуации, посмотрите на неё и на себя в ней со стороны. Ничего личного, вы всего лишь прощаетесь с редкой гнидой. Это факт, и мысли о том, КАК это сделать, – чудовищные помехи для выполнения этой задачи. И задача несложная – если не думать, КАК. Это во-первых. А во-вторых, мозг – машина управляемая. Если вы закладываете негативную программу «у меня не получится», он её и начинает исполнять. НИКОГДА не закладывайте негативных программ, только «я сейчас сделаю», «так, всё нормально, пробуем ещё раз, сейчас получится» – иначе рискуете всю жизнь прожить неудачником, недоумевая, с чего же оно так.

Моя приятельница – мама мальчика, в её случае это уже диагноз. Мальчик (30-летний мужик, давно бросивший институт, куда его мама устроила) привёл и посадил маме на голову в их однокомнатную (!) малогабаритку очередную пассию. Снять квартиру мальчику не приходило в голову, всё же очень удобно: обе любимых женщины – в одной комнате. Через полгода такой жизни на мою приятельницу было страшно смотреть. Спрашиваю: ты с сыном говорила? Нет, отвечает, выбираю удобное для него время разговора, ищу интонацию… После того как её шваркнул сердечный приступ (пассия без предварительного обсуждения привезла в их однушку ещё и свою девятилетнюю дочь от первого брака), приятельница попросила меня приехать и провести беседу с сыном: сама она говорила к тому моменту уже с трудом. Я не искала интонацию, я решала проблему. Ни разу не повысив голос – помните, негатив деструктивен! На следующее утро вся юная «семья» съехала на съёмную квартиру.

ЧТО, КОМУ и ЗАЧЕМ – три вопроса, активизирующие логическую систему неокортекс! Оставьте эмоциональную лимбическую систему в покое, не старайтесь, всё проще! Просто займитесь делом. Попросите предавшего вас человека убраться из вашей жизни – ему там делать больше нечего. И не прислушивайтесь к тому, что вы в этот момент «чувствуете»! Чувствам здесь не место – проблему решайте! В голове, когда вы зазвучите, должно быть приблизительно следующее: «Ах ты же мой пряничек! Тебя кто на эту работу устроил? Кто профессию в руки дал, филейную часть от начальства прикрывал? Решил(а), значит, что тебе это место нужнее! Значит, телефон мой стереть и дверь за собой закрыть. Немедленно!»

Мы сейчас будем активизировать единовременную работу обоих полушарий. Именно поэтому весь вышеизложенный текст вы выстраиваете в голове как речевую задачу, а произносить всё это вы будете на «Маланье-болтунье». Нам надо жёстко удерживать в работе левое полушарие включённым – это возможно только в том случае, если вы чётко поставили перед собой речевую задачу и конкретно выполнением её и занимаетесь, а не поиском интонации или слов! «Поиск верной интонации» – это подмена речевой задачи, отключение левого, контролирующего полушария и включение только правого, процессуального! И никакой вы интонации никогда не найдёте, если будете искать интонацию, а не с подлецом (как в данном случае) развязываться! Понимаете теперь, что такое «подмена речевого тезиса», подмена задачи? Казалось бы – да я не подменял ничего, я просто точную интонацию ищу! Да не тем вы занимаетесь, мозг перестал понимать, ЧТО и ЗАЧЕМ вы делаете! А вот если вы конкретно прощаетесь с мерзавцем – левое полушарие, прораб, поставило задачу, а правое, строитель, точную коммуникацию построит, поставленную задачу профессионально выполнит! Отстаньте от него, выполнит! Чётко поставленная задача – чётко выполняется, с максимально конкретной интонацией, если о ней не думать! Вот поэтому и произносим мы не текст, соответствующий ситуации, а «Маланью-болтунью», потому что в этом случае вы будете думать не о том, КАК, какими словами всё это выразить, а будете конкретно выражать – и неважно какими словами! Речь – это надводная часть айсберга. Важна суть, слова найдутся.

Если всё правильно сделаем, получится что-то вроде: «Ма-а-а-а-ланья-болтунья! Болтала-болтала? Болтала-болтала, болтала-болтала болтала-болтала? Болтала-болтала, болтала болтала! Да всего ТАК И НЕ ВЫБОЛТАЛА!»

Прежде чем приступим, несколько непреложных правил.

1. Контакт глаз. Фиксация на объекте – это обязательное условие. Начинаем, зацепив слушателя глазами, сконцентрировавшись на нём, посмотрев ему в глаза пару секунд, «пристроившись» к нему, а не пытаясь вплыть в коммуникацию, вытягивая глаза с пола или потолка, когда уже начали говорить. Таким образом вы активизируете своё левое полушарие: КОМУ – оно уже понимает. Всё, «отодвигание» начало выстраиваться! ЧТО сейчас подтянется, а с ЗАЧЕМ мы начали. Никогда не начинайте говорить, отведя даже на секунду глаза от объекта!!! Метнулись глазами в сторону – значит, всё, отключили левое полушарие, интонацию начали искать, думать – КАК! Ничего не получится! Даже если страшно смотреть в глаза – хоть разбейтесь, а заставьте себя! Удержание контакта глаз – это позиция внутренней уверенности, силы, и ваш собеседник это считывает – он же не знает, что вы внутри этого своего уверенного образа описаться от страха готовы, он же твёрдый взгляд видит! Постепенно будет легче и легче. Если перед вами несколько человек – помните, в каждый момент времени у вас ТОЛЬКО ОДИН СЛУШАТЕЛЬ! Вы сконцентрированы только на одном человеке. Поговорили несколько секунд с одним – перефиксировались на любого другого, общаемся несколько секунд с ним. Перефиксировались – это перевели взгляд и зафиксировали своё внимание на слушателе, а не мечемся глазами, никого не видя. Спасение только в вашем слушателе, не пытайтесь уйти в себя, закрыться в своей ракушке: вас там адреналином сварит вкрутую. Как только вышли в диалог, начали конкретно общаться с конкретным слушателем – всё, и «аватар» выстроился, и у всей аудитории в лице каждого слушателя создаётся впечатление, что говорите вы только с ним, любимым. В данном случае ваш воображаемый собеседник – ваше отражение