Гипермышление. управление сложностью - Игорь Пономарев

Далет – генерация и развитие бизнес-идеи:

Ключевой вопрос любого бизнеса. Какая базовая идея лежит в основе вашего бизнеса? Если взять, например, компанию Макдональдс, то получается, что основная бизнес-идея это гамбургер. Но посмотрев внимательно, можно увидеть еще несколько ключевых преимуществ: скорость обслуживания, стандартизация процессов, а может быть «управление операциями». Таким образом, у нас складывается головоломка, которую пока никто не может разгадать и повторить. Так и в идея вашего бизнеса должна быть многоуровневой.

Далет# Как издать книгу

Далет# Как назвать книгу

Это потребует напряжения мышления, можно сказать работа мышления до отказа «очевидного», и преодоление внутреннего сопротивления. Процесс очень напоминает физические упражнения, когда мышцы работают с нагрузкой близкой к предельной, и делают определенное количество повторений до так называемого «отказа» что требует от человека дополнительные волевые усилия чтобы преодолеть отказ. Именно в этот момент мышцы получают сигнал о том, что необходимо расти. Так и в мышлении, только этот отказ больше ментальный, чем физический. «Зачем?» спрашиваете вы себя и ограничиваете свое мышление первыми двумя – тремя подходящими вариантами, оставаясь на прежнем уровне мышления. Преодолеть себя, вырасти – задача приема Далет.

Пятый прием Гэй подразумевает выражение себя, своего мышления через других людей. Этот прием предполагает провести опрос среди родных, друзей, знакомых и незнакомых по теме вашей проблемы и составить матрицу из ответов.

Важно не давать готовых вариантов ответов, не знакомить с ответами других и тем более не показывать матрицы. При составлении матрицы с ответами следует укладывать повторяющиеся или одинаковые по своей сути ответы в одну ячейку. Также не следует присваивать ответам имена респондентов, чтобы не вводить в заблуждение авторитетами, если только это не было предусмотрено ранее.

Этот простой прием позволяет задействовать мышление других людей и также может быть выполнен по-разному. Это все равно, что провести опрос, но в одном случае это будут конкретные эксперты, в другом – случайные люди, а в третьем – целевая аудитория и репрезентативная выборка. В любом случае вам потребуется выполнить определенные действия: подумать над вопросом, который интересует вас; затем понять, кто может и хочет на него ответить; правильно сформулировать вопрос; определить, где и кого вы будете опрашивать. Этот прием не обязательно означает проведение социологического опроса. Советы или решения вашей проблемы вы можете спросить у своих близких за чашкой кофе, в телефонном разговоре или при встрече. Очень важно, что прием Гэй связан с конкретными действиями.

Для компании опрос и обращение к знаниям сотрудников может стать началом построения системы управления знаниями, а матрица «3х3» – форматом этой системы для представления, хранения и передачи знаний. Будьте невозмутимы при составлении вопроса и непоколебимы в своем настрое получить ответ. Не давайте оценок услышанным ответам, и люди будут рады делиться с вами силой своего мышления. Посмотрите на ситуацию другими глазами, раскройте детали, которые ускользали от вашего внимания. Услышьте мнение других людей, которые вы не могли представить, почувствуйте различия в ответах на один и тот же вопрос и оцените их важность для себя. Возможно, определенные действия по сбору информации позволят получить более глубокую информацию по исследуемому явлению и природе. Также может быть ситуация, когда количество ответов и предложенных вариантов не уложиться в отведенные девять ячеек, но вы уже знаете что в таких случаях делать. Как и при генерации идей, ответы можно и нужно сгруппировать по смыслу.

Следует опасаться ситуации, когда красивые предложения закроют собой простые действия. Не забывайте, что действия по созданию матрицы – это лишь подготовка к задуманным делам и достижениям. Здесь мы достигаем момента, когда представленные идеи становятся вашими, это можно рассматривать как дар или обмен знаниями от других. Предложенные вам идеи становятся вашими собственными, основой для действий и полезного применения. И хотя в эти идеи заложен интеллект других людей, действовать и прикладывать силы и энергию по осуществлению задуманного в дальнейшем придется вам.

Конечно, у вас есть свободный выбор воспользоваться идеями других людей или отбросить их. При этом часть идей будут дополнять вашу картину мира, а часть идей будет вызывать спор и внутренние сомнения. Некоторые идеи будут слишком смелыми для вас, а от других придется отказаться по этическим соображениям. Одни идеи могут подтолкнуть к дальнейшему изучению вопроса. А другие – уточнить позицию человека, который их высказал. Вы всегда сможете вернуться и уточнить тот или иной момент, воспользоваться этим же самым приемом Гэй и получить новые ответы.

Матрица 28. Что такое дружба?

Для применения этого приема мышления придется вступить во взаимодействие с другими людьми, построить коммуникацию и доверительные отношения, если вопрос носит личный характер.

Гэй# Что такое хороший отдых

Также, продвинутый уровень выполнения этого приема может потребовать опроса конкретных специалистов или людей, имеющих определенное отношение к ситуации или исследуемому вопросу. В этом случае получается, что сначала надо определиться с вопросом «кого спросить?» и построить соответствующую матрицу.

Гэй# Кого спросить, чтобы решить вопрос

(Надо переезжать или нет?)

Когда необходимо принять сложное решение, то определенную ясность может внести список конкретных людей или источников информации, на которые можно опереться. Важно, чтобы люди, которых вы опрашиваете, были не только в теме и имели определенный авторитет, но и не безразличны отношения с вами, иначе вы не только не получите ответов, но и не сможете донести до них свой вопрос. Опрос других, даже если это девять человек, это всегда исследование, вы узнаете не только возможные ответы, но и суть вопроса, а самое главное – узнаете людей. Вы можете поменять взгляд на других людей, понять, кого и о чем можно спросить. Вероятно появление непредвиденного направления рассмотрения вопроса, поскольку вы сталкиваетесь с новым иным миром и мышлением, надо быть готовым и открытым, чтобы не попустить новое в ответах. Прием Гэй является хорошим поводом для развития коммуникации.