Лидер без титула. Современная притча о настоящем успехе в жизни и в бизнесе - Робин С. Шарма

– Мы с остальными тремя учителями, с которыми вы сегодня познакомитесь, поделимся с вами четырьмя основными принципами, которые и составляют концепцию Лидерства Без Титула, – каждый своим. Затем мы научим вас пяти практическим правилам в виде акронима – то есть слова-аббревиатуры, чтобы вам было легче быстро их запомнить. И тогда вы сразу сможете кардинально менять свою жизнь, и фантастические результаты придут сами собой. Нравится?

– Отлично.

– Рады?

– Еще как! – в восторге воскликнул я.

– Чудесно. Тогда не будем ничего откладывать: сейчас я познакомлю вас с первым принципом. Мы, по сути дела, его уже обговорили, но теперь мне надо подытожить его, сформулировать в виде закона: Чтобы Быть Лидером, Титулы Не Нужны. Я понимаю, в целом вы это уже усвоили, однако эта простая строчка лучше всего отражает суть вещей.

– Ясно, – с благодарностью кивнул я.

– А теперь перейдем к пяти правилам, с которыми я вас познакомлю, чтобы вам легче было запомнить, что лидером можно стать и безо всяких титулов: первые буквы этих правил и составляют слово IMAGE. Эти пять букв содержат неуловимый алгоритм лидерства. Живите и работайте в соответствии с этим малоизвестным кодексом, который выявляет подлинную суть лидерства, и потрясающие результаты вам гарантированы.

– Анна, мне прямо не терпится узнать, что скрывается за этими буквами. Вы хотите сказать, что каждому, кто хочет быть лидером без титула, нужно всего-навсего следовать этим пяти правилам?

– Вот именно, Блейк. Да, IMAGE и есть неуловимый алгоритм лидерства, – повторила Анна. – Мы не пожалели времени и подробно обсудили, почему в наше время полной неопределенности и всеобщего смятения вам надо стать лидером. В слове IMAGE содержится инструкция, как это сделать. Пять несложных шагов. Если вы когда-либо задумывались, как, собственно, следует лидировать, сейчас вы это узнаете – в простой, но весьма действенной форме.

– Я весь внимание.

– Прекрасно. Буква I в слове IMAGE напомнит вам о важности Innovation – Новаторства. Мне иногда кажется, что мы живем в мире ремейков. Да-да, Америка – страна творческих людей и великих достижений, родина множества гениальных изобретателей. Однако мы, те, кто живет в мире бизнеса, утратили вкус к подлинному новаторству. Мы давно перестали напрягать воображение – даже в той степени, в какой это стоит делать в обычной жизни. Мы отказались от тяги к творчеству, от стремления выделяться из толпы. Только поглядите, сколько сейчас ремейков старых кино или древних песен – и вы поймете, что я вам предлагаю. Все очень боятся быть оригинальными, вот и пытаются подать под другим углом что-то, что принесло успех несколько десятков лет назад, – на всякий случай. Однако это очень глупая бизнес-стратегия. Новаторство всегда лучше повторения чего-то старого, пусть даже когда-то это была удачная мысль. Даже если повторять что-то такое, что было хорошо два-три года назад, в наших невероятно непредсказуемых условиях это почти наверняка доведет до беды. И клиенты, и все окружающие хотят чего-то свежего, хотят новых ценностей, новых форм совершенства, а не старых товаров в новой упаковке. Когда вернетесь в свой книжный магазин, можете сделать вот какой отважный шаг: добейтесь ежедневного неуклонного прогресса. Все лидеры без титула постоянно упражняют ум, оттачивают свои способности, поскольку неустанно задаются вопросом: «Что мне сегодня улучшить?» Они всей душой преданы идее, что нужно улучшать все, к чему прикасаешься. И при этом они постоянно заново изобретают самих себя. Вот она, Блейк, суть новаторства. Понятие это, конечно, сложное, но на самом деле все просто: надо постоянно добиваться значительных улучшений во всем, к чему прикасаешься. То есть самое простое определение новаторства и творческого начала, какое я могу придумать, это делать так, чтобы сегодня было лучше, чем вчера.

– Делать так, чтобы сегодня было лучше, чем вчера… Мне нравится эта формулировка. Если я всерьез постараюсь так и поступать, карьера у меня, конечно, взлетит до небес! – с надеждой воскликнул я.

– Тут, Блейк, двух мнений быть не может, – добавил Томми, очнувшись от своих грез на диване. – Карьера ваша взлетит до небес и в том случае, если вы твердо решите стать противоположностью посредственности в своей работе. Станьте мечтателем. Загляните в будущее мира бизнеса, хотя большинство цепляется за прошлое. И не бойтесь отходить от привычного и потрясать основы. Постоянно переоценивайте ваши методы в работе. Неустанно задавайте себе вопросы: «Как мне подхлестнуть производительность?», «Как работать еще быстрее?», «Как еще больше удивлять покупателей?» Все время вставайте на место своих клиентов, представляйте себе, каково им вести с вами дела. А потом выводите это ощущение на новый уровень – покажите им, что такое обслуживание мирового класса!

– Вот проснулись утром – и подумайте о том, что делаете каждый день, и постарайтесь все делать чуть-чуть лучше, чем вчера, – добавила Анна. – Выработайте у себя новаторский подход к жизни. Добейтесь, чтобы ваш образ мыслей предполагал, что вы делаете настоящее лучше прошлого. И не забывайте, что если не будете стремиться к совершенству и не станете страстным новатором, посредственность вас настигнет. Я называю это «посредственностью, которая подкрадывается незаметно», – бойтесь ее! Это происходит, когда вы незаметно скатываетесь к заурядному и сами не замечаете, как это заражает вашу работу, и это очень опасно. Рост обычно бывает постепенным и незаметным – вот и привычка к заурядности тоже, как заметил Томми. Так что постарайтесь всей душой предаваться постоянному усовершенствованию и улучшению всего, к чему прикасаетесь. Жизнь без новаторства – это смерть. А в наши дни выживают только отважные. Обязательно ставьте себе задачи, заставляйте себя видеть все так, как мечтается. Да-да, станьте мечтателем, как посоветовал вам наш общий друг, этот душечка Томми. Понимаете, ваш внутренний лидер так и рвется стать мечтателем.

– Спасибо, куколка! – весело ответил Томми.

– Кроме того, я добавлю, что лучший способ усовершенствовать и свои методы работы, и методы работы своей организации – это отнюдь не революция, – подчеркнула Анна.

– Какая революция? – удивился я: такого поворота в беседе я не ожидал.

– Я имею в виду, что лучший способ выйти на следующий уровень совершенства в работе – это не революционные идеи и не радикальные инновации. Великие карьеры и великие предприятия строятся не революционным, а эволюционным методом. А эволюция – это медленные, но неуклонные улучшения, которые, если рассматривать их по отдельности, выглядят не слишком эффектно. Но со временем эти пустячные, постепенные эволюционные улучшения накапливаются и приводят к колоссальным достижениям. Мелкая рябь трудолюбия и совершенства в работе со временем превращается в приливную волну фантастического успеха. Не забывайте, пожалуйста, что лучший способ достичь лидерства – каждый день делать несколько несложных шагов, которые с течением времени приведут к удивительным достижениям.

– Об этом Томми говорил мне на кладбище, – кивнул я. – Мне кажется, Анна, это очень глубокая мысль. Когда я думаю об этом, у меня возникает ощущение, что и я способен добиться перемен. Ведь всё, что мне нужно, – это начать с малого. А потом потихоньку-полегоньку все улучшать с каждым днем. Такое любому по плечу, независимо от того, как выглядит на данный момент их карьера и их жизнь.