Техника речи. Как говорить красиво и легко добиваться целей - Елена Ласкавая

Ещё один частый вопрос, который мне задают: «Что делать, если ты так боишься собеседника, что не только тело ”замерзает“, но даже мысли?»

Прежде всего нужно понять, почему вы вообще его боитесь. Надо найти точку страха, «размотать» её и выяснить, чего реально опасаешься, общаясь с этим человеком. Боитесь чего-то от него не получить? Беспокоитесь, что он вас уволит? Чего вы страшитесь? Назовите словами, и вам станет легче. Потому что тогда точно поймёте, как с этим работать. Например, надо разыграть сценку, как будто вы с этим человеком находитесь в тех отношениях, где этого страха нет. Это нужно прямо сыграть! Потому что, если вы транслируете страх, его немедленно считывает ваш партнёр, чем он немедленно будет пользоваться, «дожимая» вас. Такова психология.

Например, моя знакомая Н. очень боялась свою коллегу. Спрашиваю: «Чего ты боялась?» Она отвечает: «Что она будет хамить…» – «Ага, оказывается, ты так боишься хамства?! Миленькая, ты что, с ума сошла? Из-за того, что ты боишься хамства, будешь это терпеть? Сыграй!» – «Что сыграть?» – «Чтобы она тебя поняла». И Н. просто однажды нахамила злобной даме в ответ. Раз, два, три, абсолютная игра, на холодном носе. Просто жёстко осадила: «Перестаньте, вы не на базаре сейчас!»

И прекратила её бояться. Но моя знакомая не опасалась, что её уволят, потому что та коллега не имела такой силы. А вот если бы подобная опасность существовала, то я бы посоветовала ей другой инструмент: перерабатывать свой страх в юмор. И на хамство коллеги, например, рассказывать анекдоты, веселые истории, пересказывать сюжеты понравившихся сериалов. Так страх перед неприятным собеседником уйдёт сам собой.

А вот ещё интересный случай, с которым наверняка сталкивались многие из вас: «Как быть, если приходится общаться с человеком, который виртуозно владеет техниками словесных манипуляций? Меня это всегда выбивает из колеи, а избежать общения совершенно нет возможности».

Что в этом случае делать?

Можно грамотно отзеркалить, применив метод «психологического айкидо». (Психологическое айкидо – эффективный способ реагирования на нападки, наезды и оскорбления, заключающийся в согласии с доводами оппонента. Является боевым вариантом психологической амортизации. Детальную теорию разработал российский психотерапевт Михаил Литвак в одноимённой книге. – Ред.) Он эффективно работает против манипуляторов и с легкостью обезоруживает посредством неожиданного разрыва шаблона. Ведь любой манипулятор настроен на то, что вы поведётесь на его провокации. Когда вы ломаете стандартный алгоритм, он чаще всего ретируется.

Например, манипулятору можно сказать: «Кстати: пока к вам шла, такой фантастический анекдот услышала! «И рассказать его – тогда его «хватка» ослабнет, потому что он останется в недоумении, почему вы взяли над ним верх. Анекдоты все слушают со вниманием. Если он снова начинает манипулировать вами, используйте другой вариант отстранения: «Ой, как интересно. Одну секундочку, пожалуйста, у меня сейчас… пять секунд…» Ищете свой телефон в сумочке, прикладываете к уху: «Да-да, алло, как дела?»

Если же вам такое поведение кажется неприличным, тогда можете взять в руки свой телефон и сказать манипулятору: «Секундочку, я выключу звук, чтобы вас ни в коем случае не перебить». И тогда у него снова происходит разрыв шаблона, потому что вы всё время его выталкиваете из своего поля общения.

Очень многие из моих учеников признавались, что не знают, как побороть страх заявить о себе.

Если отвечу общей фразой «Нужно принять себя», то стану похожа на других многочисленных педагогов и тренеров. Но других вариантов нет. Я лишь могу предложить необычное упражнение, которое ускорит процесс любви к себе: делайте селфи! Каждый день, а лучше вечер, ставите перед собой камеру и ровно одну минуту – не больше и не меньше! – рассказываете, что произошло с вами за день или какие-то свои пришедшие в голову мысли, как будто пишете дневник. «Сегодня я сделала то-то, то-то и то-то…», «получилось то-то…»

Говорите ровно одну минуту. Сначала будет странно и неприятно, но потом вы будете откровенничать с камерой легче и легче. Через неделю результат будет очевиден. Через две забудете об этом упражнении, но уже примете себя такой, какая вы есть!

Советы

«Если потеряла мысль во время выступления, что делать?»

Остановиться, сделать паузу. Улыбнуться: «Друзья, секундочку…» И потом вернуться к своей мысли. Чаще всего мы теряем мысли, потому что боимся пауз. А они прекрасно вписываются в вашу речь.

«Краснею, когда начинаю говорить. Можно ли избавиться от этого?»

Иногда люди не могут избавиться от румянца при волнении. Но я всегда успокаиваю: «Ребята, это так обаятельно. Краснейте с удовольствием. Это так идёт людям!» Пошутите над собой: «Как мне идёт румянец. Какая я хорошенькая, розовощекая. Значит, я живая! Прекрасная и замечательная!» И избавляйтесь от вредного перфекционизма, в рамки которого вы сами себя вогнали. Подумайте, пожалуйста: вас смущает, что кто-то краснеет? Меня – нет.

«Как избавиться от постоянного желания откашляться?»

Как я уже объясняла, через подзевочек и глоток. Таким образом уходит желание откашливаться.

«На чем фокусировать взгляд во время выступления? Куда смотреть?»

Если вас не ослепил свет, смотрите в зрительный зал. Всегда нужна фиксация на какой-то точке. Остановились, посмотрели. Увидели доброжелательный взгляд – и зацепились за него. И начали общаться сначала с тем человеком, который изначально настроен с симпатией.

Потом уже, когда вы освободились, переводите глаза на другого слушателя, на третьего… И дальше работаете по секторам. Чуть ближе охватили часть зала, потом чуть дальше, чуть ближе, чуть дальше и т. д. В итоге вы охватываете весь зал взглядом. И никого не боитесь!

Прежде всего вы должны понимать, что есть страх оценки. Его можно убрать за счёт действия. А также необходимо знать (или уверовать, или внушить себе), что на самом деле, как я уже говорила выше, каждый человек занимается собой и только собой. Говорите себе, как заклинание: «Меня никто не оценивает, и никому до меня нет дела, кроме моей мамы. Никому!»