Покажите мне деньги! Полное руководство по управлению бизнесом для предпринимателя-лидера - Дэйв Рэмси

Каждый из нас может быть нерешительным. Наша задача заключается в том, чтобы систематически избавляться от своей нерешительности для того, чтобы достичь успеха как предприниматель-лидер. Чтобы вытеснить нерешительность из своей жизни, необходимо сначала определить, чем именно она вызвана.

Первое, что не дает нам принимать очевидные решения, – это страх. Страх является основной причиной нашего психологического «паралича». Мы с ужасом представляем, что нам предстоит в будущем, мы замираем перед лицом опасности. В Библии сказано, что нерешительный человек неустойчив во всех своих деяниях. Другими словами, тот, кто не может определиться, принять решение – непостоянен, непредсказуем и способен вызвать крах своей компании. Я называю такое поведение «беличьей философией», потому что оно напоминает мне ситуацию, когда белка перебегает дорогу прямо перед автомобилем. Из-за страха попасть под колеса машины, белка устремляется то в одном направлении, то в другом и мечется так посередине дороги до тех пор, пока, в конце концов, вы ее не переедете. Как ни прискорбно, но из-за нерешительности вас точно так же уничтожат.

Когда я обнаружил, что мой страх является первопричиной моей нерешительности и что нерешительность может разрушить мои мечты и испортить мне жизнь, возникла необходимость разработать систему, чтобы преодолеть эту нерешительность. Один из ключевых принципов нашей компании заключается в том, что мы не принимаем решений, основанных на страхе. Иногда мы боимся чего-либо, например, потери клиента, судебного разбирательства или утраты денежных средств. Поскольку мы благоразумные люди, мы понимаем, что наши страхи могут иметь веские основания и не стоит игнорировать потенциальные последствия нашего решения, но мы не можем допустить, чтобы страх руководил нашими действиями. В противном случае любой конкурент, который решит преградить нам путь, сможет напугать нас так сильно, что мы спрячемся в своей норке и будем трястись от страха. Я считаю, что необходимо понимать, что конкурент может представлять угрозу, а может и нет, но совсем неправильно будет позволять ему парализовать вас своими притязаниями.

Лес Браун, один из известных консультантов по личностному развитию, утверждает, что слишком многие из нас не могут воплотить свои мечты в жизнь, потому что не могут побороть свои страхи. Поэтому в нашей компании мы специально вслух заявляем о том, что какая-либо ситуация или проблема пугает нас, и затем мы беремся за дело и стремимся принять решение, не позволяя страху стать движущей силой в этом процессе. Дороти Бернард говорит, что храбрость – это тот же страх, только успевший прочитать молитвы.

Если вы занимаетесь каким-либо значимым и масштабным делом, нужно рассчитывать на то, что появятся те, кто будет выступать с критикой в ваш адрес. Не стоит бояться критики, ведь это неотъемлемая часть успеха. Но все же я встречал людей, которые не отстаивают свою правоту, поскольку боятся кого-то расстроить. Мы принимаем во внимание то, что некоторым людям может не понравиться то, чем мы занимаемся, и работаем над тем, чтобы достигнуть всеобщего согласия при принятии решений. Но в конечном счете страх недовольства со стороны бездельников и врагов не заставит предпринимателя-лидера отказаться от цели. Аристотель утверждал, что есть лишь один способ избежать критики – ничего не делай, ничего не говори и будь никем. Чем больше вы делаете, тем больше у других людей будет оснований для критики. Учитывая то, насколько часто я появляюсь в средствах массовой информации и насколько стал известен наш бренд, наша компания получает несметное число писем от ненавистников. Критика – неотъемлемый элемент любой деятельности, не позволяйте ей стать препятствием в работе и преградить ваш путь к осуществлению заветной мечты.

Выдающиеся предприниматели-лидеры не допускают появления нерешительности, вызванной страхом. Иногда мы испытываем страх, но, несмотря на это, мы совершаем звонок клиенту и не позволяем, чтобы боязнь чего-либо стала движущей силой при принятии решения. В некоторых случаях правильным решением может стать осознанный выбор в пользу пассивно-активной позиции. Что это значит? Решение о том, чтобы не принимать решение сейчас, – это и есть решение. Но это совсем не означает, что вы полностью охвачены и скованы страхом. Множество раз в течение долгих лет мы принимали решения о том, чтобы ничего не решать в тот или иной день.

На заре нашего бизнеса бухгалтерский отдел нашей компании состоял из одной женщины, которая была нашим главным и единственным бухгалтером. Я ненавидел ведение бухгалтерии, поэтому с радостью передал эту обязанность другому человеку. Собственно говоря, поручить ведение всей бухгалтерии и перестать даже интересоваться вопросами финансового учета было провальным решением с моей стороны. Оказалось, что эта женщина вообще не вела бухгалтерию, но каждую неделю она исправно предоставляла мне отчеты, занимавшие одну страницу, в которых сообщалось, что все платежи были произведены своевременно и все дебиторские задолженности были погашены. По ее словам, мы никому не были должны и никто не был у нас в долгу. Казалось, все было прекрасно.

Но я очень сильно заблуждался. Когда я со своей семьей был на отдыхе в «Диснейленде», мне позвонил вице-президент компании и сообщил, что к нам в офис приехали сотрудники из Налогового управления, которые уже собирались опечатать двери нашей организации по причине неуплаченного налога на заработную плату. Как это могло произойти? Я был уверен, что отчеты свидетельствовали об ином положении. Когда лидеры моей компании начали разбираться в ситуации, оказалось, что мы не оплатили своевременно несколько счетов, а многие люди были должны нам деньги. И, что хуже всего, Налоговое управление не ошиблось! Наша бухгалтер была обманщицей, она позволила себе сделать такое с моими деньгами! Сейчас в «Диснейленде» есть аттракцион, названный в мою честь, потому что в тот момент я был вне себя от злости и чуть не взорвался от гнева. Мы сняли деньги с личного счета и заплатили налоги в соответствии с требованиями Налогового управления, а когда я вернулся домой, мы начали погашать свои задолженности и взимать деньги с должников, на что у нас ушло два месяца. Это был обременительный процесс, и я был полон злости. Я принял решение о том, что не буду решать дальнейшую судьбу своего бухгалтера, пока я зол на нее. Я подождал, пока мой отпуск подошел к концу, возвратился домой, тщательно изучил ситуацию и в итоге уволил эту женщину; но я дал себе время на то, чтобы успокоиться и прийти в себя.

Я решил не принимать решение, будучи разгневанным. Иногда мы решаем не принимать решение до того момента, когда будем располагать большим количеством информации, или пока мы испытываем усталость или опасаемся чего-либо. Решение о том, чтобы не решать «с пылу с жару», – это совершенно не то же самое, что нерешительность, вызванная страхом. Лично я привык принимать решения без промедления, но я овладел особым мастерством, которое позволяет мне успокоиться и пронаблюдать, каков будет итог той или иной ситуации. Суть этого мастерства заключается в терпеливости при принятии решений, что, опять же, отличается от нерешительности.