Что убьёт твой бизнес? 19 кризисов роста российских компаний и как их преодолеть - Александр Саяпин

Если вы готовы вникать в проблемы, понимаете уровень ответственности, может быть, я жду именно вас?

Очень сложно понять, что вам нравится и не нравится в себе, но еще сложнее в этом признаться.

Этот тест создан прежде всего для того, чтобы побудить человека задуматься. А дальше уже – как повезет. Если он ответственный, то начнёт с этим что-то делать, а если нет, его уже ничего не исправит.

6. Познакомлю вас с одним из моих любимых упражнений – «Надгробная речь». Довольно жуткая вещь, но мне в свое время этот тест помог пересмотреть приоритеты и иначе взглянуть на все, что у меня есть.

Суть теста в том, чтобы человек представил, что уже умер, его нет, и он стоит над собственной могилой. При использовании методики желательно погрузить своего оппонента в ситуацию, чтобы он проникся моментом и сильнее раскрылся.

Человеку необходимо проанализировать свою жизнь и понять, что про него скажут люди. Но нас не интересуют классические стенания, что покойный был хорошим человеком и как всем вокруг жалко, что он ушел. Фразы из серии «он был хорошим семьянином», «он был добрым человеком» – нам совершенно не подходят, потому что их масштаб слишком маленький. Нужно сосредоточиться на том, чего человек добился, какое наследие оставил после себя. Необходимо прорабатывать прежде всего понимание того, что сделано – что хотелось бы сделать.

Когда я проводил этот тест сам для себя, то вдруг осознал, что про меня скажут: «Он хорошо продавал квартиры». Вопреки здравому смыслу и моей природе.

По натуре я не продажник и агентство открыл только потому, что являюсь интровертом. Мне тяжело общаться с людьми, подстраиваться, переключаться вслед за их настроением… Изначально планировал переложить эту обязанность на тех, кто получает от этого удовольствие, любит и делает это хорошо. Поскольку я «так себе» переговорщик, никогда не настаиваю и всегда действую с позиции силы.

Мои сильные стороны: организаторские способности, построение систем, мотивация. И хотелось бы, чтобы люди думали именно в этом контексте.

И как только я это осознал, то стал действовать иначе. Я смотрю на работу своей фирмы глобально, строю планы, совершаю стратегически важные действия для того, чтобы мы могли покорить новые вершины. Больше внимания стараюсь уделять своей команде и гораздо меньше непосредственно продажам. Каждый день меняю жизнь своего окружения: помогаю понять истинные мотивы, разобраться в желаниях, мотивирую, побуждаю действовать.

Эта книга – еще одна ступень лестницы, по которой я иду к своей истинной цели.

Когда вы открыто задаете себе этот вопрос, откровенно на него отвечаете, у вас появляется шанс осознать, где вы сейчас, и сравнить это состояние с точкой, где вы хотите быть. Понимая, что вы проживаете не свою жизнь, не двигаетесь к своей мечте и добиваетесь чужих целей, вы можете резко изменить приоритеты.

7. Используйте соревновательный элемент.

Дух соперничества изначально заложен в нас и выращен под влиянием эволюции. В древности скорость и сила были обязательными факторами выживания. Если ты медленно бегаешь – тебя съедят хищники или ты останешься голодным, так как не сможешь поймать дичь. Мужчины «мерились» ловкостью, чтобы оторвать больший кусок мяса от общей добычи, заполучить лучшую пещеру и завладеть вниманием самой привлекательной девушки.

Постепенно физическая мощь перестала быть жизненно необходимой, однако спортивные состязания продолжились. Помимо них люди начали соревноваться в самых разных дисциплинах, и в том числе стали сравнивать свои интеллектуальные способности.

Соревновательный элемент – один из главных двигателей прогресса. Человечество никогда не узнало бы, на что оно способно, если бы люди не стремились перещеголять друг друга. И сейчас, если у вас есть потребность форсировать развитие своей компании, обратитесь к проверенному веками способу.

Еженедельно, обычно по вторникам, мы проводим собрание, и почти на каждом я обозначаю новое соревнование. Каждый раз сотрудники получают разные задачи. Это сделано для того, чтобы элемент соревновательности не приедался, работа сохраняла динамику, а люди постоянно в чём-то хотя бы немного соревновались. Мы устраиваем конкурс на самое большее количество звонков, просмотров объектов, размещение объявлений. Это огромное поле для фантазии и кладезь креатива.

Еще одна традиция: есть у нас аквариум чудес. В большую круглую банку мы кидаем бумажки с наименованиями приятных бонусов. Написано там может быть что угодно: носки, поход в театр, крем для бритья, духи, день в салоне красоты. Победитель в том или ином соревновании может достать одну бумажку. Это и будет его приз. Ситуации иногда бывают очень забавными. Кто-то умудряется меняться подарками, но в целом всех радует такая необычная интерактивная соревновательная система.

Вводя соревновательный элемент, стоит позаботиться о поощрении. Как на олимпиадах выдают грамоты, медали и дарят победителям ценные призы, так и в вашем проекте для тех, кто показал наилучшие результаты, должно быть предусмотрено поощрение. Если у членов вашей команды сильная потребность в нематериальной мотивации, в ход пойдут звания, доски почета и т. п. Для тех, чьи сотрудники ценят материальную сторону вопроса, нужно предусмотреть призы. Они могут быть разными: от серьезных (машина, телефон, компьютер, поездка за границу, билет в Большой театр) за весомые для компании достижения, до смешных (забавные цветные носки, кружка с юмористической надписью, крем для бритья).

Призовой фонд зависит от 3 параметров:

• результат соревнования в работе компании (чем более значительную роль играют высокие показатели в соревновании, тем серьезнее имеет смысл выбирать приз);

• ваши возможности (если у вас нет денег на дорогостоящие подарки, замените бюджетными вариантами и постарайтесь хорошо обыграть);

• потребности и предпочтения сотрудников (следите за тем, что реально мотивирует людей).

Всегда поддерживайте небольшой дух соперничества. Это двигатель прогресса!

8. Очень важным моментом в мотивации персонала является награда за сверхрезультат.

Когда человек не просто хороший сотрудник, а показывает действительно выдающиеся результаты – это очень важно поощрять.

Сделайте зарплату ценных сотрудников и ключевых специалистов выше средней по рынку. Платите им премии и процент за выполнение плана. Это простимулирует людей работать активнее и дорожить своим местом. С помощью денежной мотивации можно решить следующие проблемы:

• Ваших сотрудников не смогут переманить конкуренты. Финансовая составляющая в работе очень важна. При принятии решения зарплата зачастую имеет наибольший вес. И если вы платите больше, то вас с меньшей вероятностью променяют на конкурента даже при условии, что он предложит человеку другие дополнительные блага, например, комфортный офис или более удобную локацию. Это справедливо не всегда, но в большинстве случаев работает. Однако идеально работать нужно не только над финансовой составляющей. У ваших сотрудников не должно возникать даже желания думать, что где-то есть место лучше.