Все ли в порядке в вашем офисе? - Люси Келлауэй

Однако кое-что при проведении этого исследования упущено из виду. Что вы скажете о харизме? Сегодня директора гораздо менее колоритны, чем 25 лет назад. Где современные лорды Вайнштоки, лорды Кинги или сэры Дэнисы Руки? Типичный председатель совета или генеральный директор 1990-х приятен во всех отношениях и предпочитает не высовываться – действительно, мне бы пришлось сильно постараться, чтобы вспомнить имена хоть кого-то из руководителей ста самых крутых компаний.

Кто они, лучшие лидеры страны? И что такое лидерство? В одной из крупнейших аудиторских компаний мира (KPMG) пытались узнать ответы на эти вопросы, задавая их по телефону главам крупнейших английских компаний. Результаты говорят о многом, хотя о лидерстве практически ничего. Оказывается, наши менеджеры, увы, мало что знают о других лидерах. По их словам, на втором месте в рейтинге (после Ричарда Брэнсона, который занял первое место благодаря полному отсутствию воображения у опрошенных) – сэр Джон Харви-Джонс. А он уже десять лет как ушел из Imperial Chemical Industries, и успех его был весьма спорным!

Столь же эксцентричен выбор ICI в качестве компании, лучше всех развивающей своих менеджеров. Если она так хороша, интересно, почему нынешнего генерального директора наняли из Unilever? Вторая в этой категории – British Telecom, с длинной историей потерь среди высшего начальства и замещения их людьми со стороны.

Еще непонятнее подход к гуру менеджмента. Респондентам представили список очевидных «подозреваемых» (Питерс, Портер, Хэнди, Хамель и пр.) и спросили, кто из этих мыслителей повлиял на их идеи в отношении бизнеса.

Результат был никакой: три четверти менеджеров сказали, что ни один из гуру на них не оказал никакого влияния. Напрашиваются два вывода, но они исключают друг друга: или эти менеджеры так глубоко прячут голову в песок, что читать гуру менеджмента им хочется не больше, чем изучать в газете последние новости бизнеса. Или же они – разумные, самостоятельно мыслящие люди, для которых мода не имеет никакого значения. Как вы думаете, какое объяснение больше похоже на правду?

Сэр Роберт Эванс, бывший глава British Gas, – один из самых невзрачных председателей в корпоративной истории последних лет. Но только что я узнала о нем нечто потрясающее: он обожает садовые бассейны. Работая в British Gas, он заодно занимался «крупным проектом постройки садовых бассейнов», что для обычного человека само по себе тянет на полноценную работу. Об этом написал Гарри Олдер в своей книге «Думай как лидер». Он опросил 150 руководителей и узнал, что от других людей их отличает невероятное умение в секунду забывать про работу, чтобы позаниматься любимым делом. По мнению Гарри Олдера, в человеке загорается творческая искра, когда он получает удовольствие от своего труда, нежели когда пашет в офисе. И хорошие идеи приходят им в голову чаще всего вне пределов офисной коробки. Обычно в душе или в ванной. Это не сулит ничего хорошего компании Yorkshire Water, генеральный директор которой недавно намекнул, что у него дома уже целых три месяца проблемы с водоснабжением.

О самом скандальном псевдооткрытии последнего месяца можно узнать из «сенсационной» книги американского журналиста Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект – почему он важнее IQ». Оказывается, что уровень интеллекта не влияет на успех.

Да уж, куда сенсационнее. Мы все знаем, что достигшие вершин люди вовсе не обязательно победили бы в викторине «Быстрый и находчивый». Мы знаем также, что темперамент и личные качества часто влияют на успешность карьеры. Вот Гоулман и придумал новое понятие «эмоциональный интеллект», включив в него склонность к самоанализу, усердие и навыки общения, да еще и приплел сюда зависимость от какой-то мозжечковой миндалины.

Самое интересное в этой книге – как хорошо она продается. Мне доподлинно известно, что один из влиятельных и уважаемых деловых людей Англии высказался в таком духе, что давно не видел столь удачных изданий. Народ несется в магазины, чтобы купить книгу, и надеется, что она покажет ему ключ к успеху.

Такие отчаянные попытки постигнуть суть успеха понятны, но легкомысленны. На этой неделе я читала статью, в которой утверждалось, что в основе успеха лежат отношения с матерью, которая всегда поддержит. Ричард Брэнсон, Джек Уэлш и Джерри Робинсон, видимо, всем обязаны своим мамам. Вероятно, эмоциональный интеллект и чудесные мамы – часть успеха, но это далеко не все. Я знаю много людей успешных, но полных профанов в плане эмоций, они ничего о себе не знают, а контролировать себя и подавно не могут. Есть и такие, у которых было несчастливое детство, и теперь они пытаются дополучить все то внимание, которого им недодали в родных стенах.

Разные люди добиваются успеха по разным причинам. С какими-то качествами они рождаются, какие-то приобретают, но ясно одно: в поисках секрета успеха вам меньше всего поможет книга о том, как это сделать.

Принц Филипп не принадлежит к фаворитам среди особ королевской крови. Чересчур заботливый отец своих сыновей, автор нелепых высказываний в адрес национальных меньшинств, фанат уличных погонь: приятного в нем мало. Однако в свои семьдесят с лишним он вдруг стал популярен, начав многообещающую карьеру специалиста по менеджменту.

Я только что отыскала его первый, по-видимому, опус по менеджменту. Он написал предисловие к выпущенной Институтом менеджмента книге «Лидеры о лидерстве». Это очередное собрание сочинений известных, в определенных кругах, людей, рассказывающее о том, какие они расчудесные. Его королевское высочество ограничил свой вклад полутора страницами, на которых он утверждает, что лидерству нельзя дать какое-то одно определение. Лидерство, мудро замечает он, это не просто сказать: «Давайте, парни, за мной».

Иногда приходится добиваться согласия всех сторон в совете директоров. В разных областях бизнеса и лидерство разное: политику и главе добровольческой организации могут понадобиться совсем разные качества. Тем не менее он определил, что у всех лидеров есть несколько общих качеств: энергичность, оригинальное мышление, умение решать проблемы и правильно оценивать ситуацию и людей. «Но я думаю, один из жизненно необходимых факторов – не поддающаяся определению черта личности, которая заставляет людей чувствовать себя комфортно, вдохновляться и заряжаться энергией, слушать лидера или соглашаться с ним», – пишет он.

Вы скажете, что здесь такого оригинального? Объясняю. Короткая и ясная формулировка принца Филиппа явно выигрывает перед практически всей «научной» литературой по данному предмету. Люди пишут целые книги по лидерству, в которых напущено столько тумана, что начинаешь думать, будто лидерство – предмет невероятно сложный. На самом-то деле все просто, что и подтверждает принц Филипп.