Строить. Неортодоксальное руководство по созданию вещей, которые стоит делать - Tony Fadell

лишенный эгоизма дизайнер Айви Росс, вице-президент Google по проектированию аппаратного обеспечения: "Это не данные или интуиция, это данные и интуиция".

Вам нужно и то, и другое. Вы используете и то, и другое. Но иногда данные могут помочь только в одном случае. В такие моменты все, что вы можете сделать, - это совершить прыжок. Только не смотрите вниз.

 

Глава 2.3 Мудаки

На протяжении всей своей карьеры вы будете сталкиваться с настоящими мудаками. Это (в основном) мужчины и (иногда) женщины, которые бывают разными: эгоистичными, лживыми, жестокими, но их объединяет одна черта: им нельзя доверять. Они могут и хотят подставить вас и вашу команду, либо чтобы получить что-то для себя, либо просто чтобы опустить вас и выставить себя героем. Их можно встретить на всех уровнях, как в качестве индивидуальных исполнителей, так и в качестве руководителей, но наибольшая концентрация наблюдается на самом верху - по данным профессора Университета Сан-Диего Саймона Крума, до 12% высшего руководства компаний проявляют психопатические черты.

Однако вы также столкнетесь с людьми, с которыми будет очень трудно работать - с ворчливыми, громкими, властными, раздражительными, которые на первый взгляд могут показаться мудаками, но их мотивы и поступки говорят совсем о другом.

Важно понять, с каким человеком вы имеете дело, чтобы понять, как лучше с ним работать - или, если необходимо, как лучше его обойти.

Вот с какими мудаками вам, возможно, придется столкнуться:

1. Политические мудаки: Люди, которые овладели искусством корпоративной политики, но затем не делают ничего, кроме как присваивают себе чужие заслуги. Эти мудаки, как правило, невероятно не любят рисковать - их нацелены исключительно на выживание и вытеснение других, чтобы самим оказаться наверху. Они ничего не делают сами - реальная работа и принятие сложных решений для них не существует, но они с радостью вскакивают и кричат "я же говорил", когда в чьем-то проекте случается заминка, а затем пытаются влезть в него, чтобы "исправить". Они часто не высказываются на больших совещаниях, потому что не хотят, чтобы начальство считало их неправыми - они не могут рисковать выглядеть идиотами. Вместо этого они будут работать на заднем плане, чтобы подорвать вас и всех остальных, кто не входит в их "команду". Такие засранцы обычно создают вокруг себя коалицию начинающих засранцев - подражателей, которые видят в этом свой путь к успеху. И всегда есть один человек, которого они ненавидят, против которого они строят заговоры и которого им приходится как-то вытеснять с дороги.

2. Контролирующие мудаки: Микроменеджеры, которые систематически душат творческий потенциал и радость в своей команде. С такими мудаками невозможно договориться. Они возмущаются любой хорошей идеей, которая пришла не от них, и испытывают огромную угрозу от тех, кто в их команде более талантлив, чем они. Они никогда не отдают должное людям за их работу, никогда не хвалят их и часто воруют. Именно такие мудаки доминируют на больших совещаниях, не давая вставить ни слова, и впадают в ярость, если кто-то критикует их идеи или предлагает альтернативные варианты. Иногда эти мудаки действительно хороши в своем деле - они оттачивают свое мастерство до мелочей, а затем используют его для того, чтобы уничтожить всех вокруг.

3. Засранцы-засранцы: Они отстойны на работе и во всем остальном. Это злобные, завистливые, неуверенные в себе придурки, которых вы бы избегали на вечеринке, но которые неизбежно сидят рядом с вами в офисе. Они не умеют работать, крайне непродуктивны, поэтому делают все возможное, чтобы отвлечь внимание от себя. Они лгут, распускают сплетни, манипулируют другими, чтобы отвлечь от себя внимание. Единственное, что хорошо в таких "засранцах", это то, что они, как правило, очень быстро оказываются за дверью - они могут долго отвлекать внимание, прежде чем люди начнут замечать, что от них нет никакой пользы. И никто не любит с ними работать.

Кроме того, мудаки могут вести себя по-разному:

Агрессивные: Они выходят из себя. Они кричат. Они обвиняют Вас во всякой ерунде. Они насмехаются над Вами на совещании и унижают Вас в присутствии руководителя. Таких мудаков легко распознать.

Пассивно-агрессивные: Они улыбаются. Они кивают. Они соглашаются с вами, ведут себя дружелюбно. Затем они действуют за вашей спиной, распускают злобные сплетни и пытаются подставить вас на каждом шагу. Это, безусловно, более опасная разновидность мудаков - вы не замечаете их приближения, пока не почувствуете нож в спине.

На работе можно столкнуться и с другим типом людей, которых часто путают с контролирующим мудаком. Несмотря на то, что при первой же мысли о таком человеке его можно принять за очередного эгоистичного придурка, у него совсем другая мотивация: он всегда стремится сделать работу лучше, а не принести пользу себе или навредить другим. Самое главное - им можно доверять. Возможно, они не всегда принимают решения, которые вам нравятся, но они нацелены на общее благо и прислушаются к доводам, если это в интересах продукта и клиента. Этим они принципиально отличаются от настоящих мудаков. Но работать с ними не легче:

4. "Засранцы", руководствующиеся миссией: Люди, которые безумно страстные и немного сумасшедшие. Они высказываются наиболее откровенно, попирая политику современного офиса и переступая через хрупкий социальный порядок "как здесь все делается". Как и с настоящими мудаками, с ними нелегко и нелегко работать. В отличие от настоящих мудаков, им не все равно. Им не все равно. Они прислушиваются. Они невероятно усердно работают и заставляют свою команду становиться лучше - часто против своей воли. Они неумолимы, когда знают, что правы, но готовы изменить свое мнение и похвалить усилия других людей, если они действительно хороши. Хороший способ узнать, работаете ли вы с "засранцем", руководствующимся своей миссией, - это прислушаться к мифу о нем: всегда найдется несколько интересных историй о том, какой безумный поступок он совершил, а те, кто с ним близко работал, всегда говорят, что на самом деле он не так уж плох. И что особенно важно, команда в конечном итоге доверяет им, уважает их работу и с удовольствием вспоминает опыт работы с ними, потому что они подтолкнули команду к лучшей работе в их жизни.

* * *

Многие считают меня мудаком.

Обычно это происходит потому, что я громко говорю. Я прошу вежливо несколько раз, а затем, если мы все еще не достигли результата, я перестаю просить вежливо. Я оказываю давление на себя и на окружающих. Я не опускаю руки. Я жду самого лучшего - и от себя, и от других. Мне