Стратегическое мышление в бизнесе. Технология «Векторное кольцо» - Андрей Владимирович Курпатов

собака начала задыхаться, потянули ей мышцу, а она давай на рвоту исходить, то вы, очевидно, не достигли своей цели: акцептор результата действия недоволен, и это — посмотрите на стрелки схемы — должно привести к корректировке, а то и полному изменению существующей программы действий.

Изменив программу действий, вы попытаете счастье снова и снова, и снова, пока параметры результата не будут соответствовать «потребным», ожидаемым.

Но что если корректировка программы не даёт эффекта, то есть что бы вы ни делали — то же самое — рвота и кашель, кашель и рвота? Что в таком случае делать?

И вот тут наступает ключевой момент. До него мы шли по схеме функциональных систем слева направо, а теперь, уперевшись в стену акцептора результата действия, мы пойдём обратно — к мышлению, которое потребует от нас скорректировать нашу модель реальности.

И тут у нас снова три параметра.

● Во-первых, возможно, проблема в том, что наше желание («мотивация») неосуществимо, по крайней мере сейчас, в данных обстоятельствах, а поэтому, возможно, сейчас «мотивацию» нашего решения надо поменять, сделать переход хода — сначала добиться чего-то другого, а потом, уже с занятых позиций, вернуться к изначальной мотивации:

• например, оторваться от конкурента, а не гнаться за прибылью, и тогда прибыль, но через переход хода, будет той, на которую мы изначально рассчитывали;

• или как раз сделать ставку не на противостояние с конкурентом, а на прибыль, чтобы благодаря красивой отчётности получить хороший кредит и вдарить по конкуренту уже изо всех орудий.

● Во-вторых, не исключено, что мы где-то ошиблись в оценке «обстановочной афферентации» и «пускового стимула»:

• чего-то не учли в ситуации на рынке, в клиентском поведении, в отчётности своей компании, в юридических нюансах интеллектуального права или специальных форм налогообложения и т. д.;

• а следовательно, нам надо эту «обстановку», а возможно, и этот «стимул», переосмыслить — изучить, что там и почему происходит на самом деле, провести соответствующее исследование, посмотреть туда, куда ещё не заглядывали.

● Наконец, в-третьих, проблема может быть связана с нашими знаниями — с «памятью».

• Возможно, мы ошибочно полагали, что у нас уже есть необходимые профессиональные «прихваты», чтобы добиться желаемого, что нам будет достаточно тех форматов работы, к которым мы уже привыкли. Но вот оказалось, что для данного желания, такой обстановочной афферентации и таких решений этих форматов недостаточно, нужно начать думать как-то по-другому, иначе на эту ситуацию посмотреть — например, сугубо с коммерческой точки зрения.

• А может быть, мы переоценили идею, которую принялись со всем пылом и жаром реализовывать? На каком основании мы вообще сочли, что она была «рабочей»? Какие были объективные причины так думать, кроме, разумеется, её «красоты» и нашего личного энтузиазма? Всё это вопросы, которые вполне следовало бы себе задать, посмотрев, так сказать, правде в глаза.

• Наконец, может быть, мы вообще зашли в сферу, в которой по факту ничего не смыслим? Например, я хороший врач, но почему я решил, что буду и хорошим бизнесменом в сфере медицинских услуг? Потому что руководил отделением в больнице или взводом в армии? Но «коммерческая жилка» — это другое, это не про руководить людьми, это про деньги, и это вообще другой способ думать. Изучил ли я его, прежде чем браться за дело?

То есть мы вернулись в начало нашей схемы, в левую её часть, чтобы снова собрать факты и пересобрать свою модель реальности в данном аспекте нашей жизни и деятельности.

Мы начали с того, что собрали факты: «обстановочная афферентация» (обстоятельства дела), «память» (наши знания), «мотивация» (наше желание), и всё было вроде фбы неплохо. Мы развернули эту модель реальности и увидели на ней маршрут — цель, план и программу действий.

Однако с помощью отстроенной системы «обратной афферентации» (обратной связи), включающей в себя и «действия», и оценку «результатов действия», и сопоставление их с «параметрами результата», мы, на счастье, упёрлись в «акцептор результата действия» — в нашу «цель».

И наша «цель» нам сказала: нет, товарищи, так не получится! Мол, давайте возвращайтесь в левую часть схемы и сделайте что-нибудь со своей моделью реальности: можете желание поменять, можете — знания, а может быть, соберёте дополнительную информацию, что да как в мире происходит.

В общем, передумывайте всё и вся, и тогда уж, после генеральной пересборки своей модели реальности, возвращайтесь, а мы ещё раз — с новой целью (с новым акцептором результата действия) — создадим программу действий и попробуем ещё один подход.

«Академия смысла»

Расскажу на своём опыте, как теория функциональных систем работает в бизнесе. И не только. Сейчас все, кто знает меня, знают не только «доктора Курпатова», но и бренд «Академии смысла». Но планов делать её у меня изначально не было — от слова совсем.

Закончив свою работу на телевидении, я заработал достаточно, чтобы, с учётом моих относительно скромных запросов, можно было бы просто заниматься любимым делом — методологией.

Это не фигура речи — свою первую монографию по методологии я написал в 1995 году, когда мне был 21 год, и продолжаю, что называется, в том же духе. Но методологией и научными монографиями, понятное дело, семью не прокормишь, поэтому параллельно я занимался психотерапией, применяя к ней ту самую методологию.

В общем, в моей собственной жизненной практике методология давала свои плоды в самых разных видах и формах, но прорабатывать её дальше возможности не было — слишком много времени и сил забирали другие проекты. В тот же момент, когда я только смог позволить себе заниматься «чистой методологией», я тут же приступил к организации своей деятельности.

План был строго по Льюису Кэрроллу: «простой и ясный, лучше не придумаешь».

Практически все заработанные мной в большом бизнесе деньги я вложил в покупку комплекса зданий в центре Санкт-Петербурга, в красивый ремонт и создание сопутствующей инфраструктуры: кафе, ресторан, типографию, отель и даже салон красоты, не считая учебных аудиторий, конференц-залов, диджитал-агентства и т. д.

В те годы в Петербурге был очень популярен формат «креативных кластеров». Но все они выглядели, прямо скажем, как Берлин в 1945 году — располагались в полузаброшенных зданиях, да и публика там была соответствующая — альтернативная молодёжь, танцующая и пьющая пиво.

Очевидно же, что Петербургу недоставало кластера высокой культуры быта! Ну, это мне тогда так казалось, поэтому на ул. Достоевского возник «Интеллектуальный кластер “Игры разума”». Решение, как ему и положено, возникло на основе моей «мотивации», «памяти», «обстановочной афферентации» и «пускового сигнала».

По наивности я полагал, что необходимо создать