Сила эмоционального интеллекта. Как его развить для работы и жизни - Адель Линн

Типичные высказывания: «Господи, только не это! Что же теперь делать?!», «Самое ужасное, что могло случиться», «Мне никогда с этим не справиться».

Во всем виноваты они

«Все мои переживания вызваны внешними причинами, на которые я практически не влияю». На работе требуют невозможного; начальник – людоед; отдел расформировывают и переводят; компьютер вечно ломается. Этот список можно продолжать бесконечно. Пока вы верите, что источник вашего эмоционального несчастья находится снаружи, мир будет бесперебойно поставлять вам причины чувствовать себя загнанным в угол.

Поддерживают это убеждение голоса Жертвы, Несчастливца и «Как все ужасно!».

Типичные высказывания: «А что я могу?», «Мне приходится мириться с этими ужасными людьми/обстоятельствами», «За что мне все это?».

Беспокойство, страх и тревога сберегут меня от несчастий

«Если что-то кажется опасным, нельзя просто игнорировать это и не волноваться». Некоторых, например, пугает необходимость выступать перед публикой. Позволить себе успокоиться и расслабиться при таком убеждении нельзя. Помните, я рассказывала, как волновалась, когда вела машину в снегопад? Но мое беспокойство не помогло мне избавиться от страха; оно его только усугубило. А находиться в таком состоянии весь день очень некомфортно.

Поддерживают это убеждение голоса Неудачи, Дефицита, Бедствия.

Типичные высказывания: «Я так переживаю…», «Не могу думать ни о чем, кроме…», «Я очень волнуюсь…»

Проще не связываться

«Проще не связываться со сложными задачами и не брать на себя никакой ответственности, чем потом расхлебывать». Так действительно проще, но это убеждение заведет вас в хроническое положение жертвы. Вы не просто начнете винить окружающих во всех своих несчастьях, но будете обречены на чувство беспомощности и неспособности изменить хоть что-то. Это убеждение, в конце концов, потребует от вас отречения от возможности нести ответственность за собственную жизнь. Скажем, для следующего повышения вам необходимо пройти дополнительное обучение. Или, чтобы получить более ответственный проект, вы должны больше времени посвящать работе. В обоих случаях, если следовать убеждению «проще не связываться», шансы на успех у вас будут, только если удача повернется к вам лицом. Но вы же не готовы отдать на волю случая всю свою жизнь и будущее?

Поддерживают это убеждение голоса Жертвы, Тихони, Маскировщика.

Типичные высказывания: «Ну я пока подожду, посмотрю, что будет…», «Понятия не имею, какие у них там на меня планы», «А что я могу поделать?».

Прошлое определяет настоящее

«Мое прошлое очень важно, и то, что когда-то сильно повлияло на мою жизнь, должно постоянно определять мои чувства и поведение в настоящем». Такая установка совершенно точно не доведет вас до добра. По сути, это утверждение, что если двадцать пять лет назад вам отказали в продвижении, вы должны переживать по этому поводу до сих пор. Это огорчение неотвязно сказывается на вашем образе мышления. Возьмем другой пример. Скажем, вы занимали руководящую должность, очень собой гордились, но вдруг вас сократили. После этого вам так и не удалось вновь занять аналогичную позицию. Если прошлое господствует над вами, вы рискуете никогда не оправиться от этого удара.

Поддерживают это убеждение голоса Неудачи, Сомнения в себе и «Как следует».

Типичные высказывания: «Я помню, как они сделали это со мной…», «Позвольте я расскажу вам, как все было», «Я не знаю. Я уже пробовал (-а) – и ничего не вышло».

Нет ничего невозможного

«В конце концов, люди и ситуации не так плохи, как кажутся, – я просто должен постараться». По большому счету, это убеждение предполагает наличие у вас ответов на все вопросы в мире – даже неразрешимые. А если вдруг ответа или решения проблемы не найдется, вы вините себя в том, что плохо старались. Не берусь, конечно, утверждать за всех, но в моей жизни есть масса вещей, которые я не в состоянии сделать и решить сама. Я также не контролирую других людей, от которых тоже много что зависит. Я могу дать им информацию, обучить – вот, пожалуй, и все. Придерживаясь установки «все невозможное возможно», будучи руководителем, вы станете брать на себя ответственность за провал каждого подчиненного. Это убеждение сродни приговору быть вечно за всех виноватым. К тому же оно мешает стать частью команды: ведь вы же все знаете и все можете сами!

Поддерживают это убеждение голоса Неудачи, Сомнения в себе, Контроля и «Почини это».

Типичные высказывания: «Я не хочу его расстраивать», «Мне все равно. Чего хочешь ты?», «Не думаю, что справлюсь».

Жизнь – это гонка

«Моя ценность проявляется только в конкурентной борьбе». Общество любит победителей. С детства нас приучают к необходимости соревноваться с другими. Мы одержимо стремимся сначала лучше всех учиться или забить больше всех мячей в корзину, потом нам становится нужно самое дорогое и эксклюзивное платье или самый большой бонус по итогам года. Проблема в том, что образ мышления вечного гонщика прямо противоречит духу командной работы и сотрудничества, который многие компании стремятся взращивать в коллективе. В конкурентной борьбе с собственными коллегами сложно делиться информацией, идеями или ресурсами, если кто-то другой сможет использовать их себе во благо. Кроме того, конкуренция подразумевает стремление к победе; иными словами, при вашем выигрыше кто-то должен проиграть. Конкурировать – значит, все время пытаться выяснять, кто лучше, а кто хуже.

Поддерживают это убеждение голоса Сравнения, Контроля, Собственника, Зависти.

Типичные высказывания: «Поверить не могу, что Тома повысили. Чем он это заслужил?», «Я должен обойти Джейн», «Не важно, на сколько они поднимут мне зарплату, главное, чтобы было больше, чем у Сью».

Все создают мне проблемы

«Источник всех моих проблем – люди и обстоятельства». Если бы меня не окружали одни простофили; если бы я устроился в нормальную компанию; если бы они умели нормально работать; если бы меня оценили по заслугам; если бы… С убеждением, что во всех ваших бедах и несчастьях виноваты другие, жить, конечно, удобно. Уцепившись за него, мы можем позволить себе не брать на себя ответственность ни за что в своей жизни. Но оно постоянно тормозит наш личностный рост. Мы можем так никогда и не узнать, что сами являемся главным источником проблем.

Поддерживают это убеждение голоса Жертвы, Контроля, Критика и «Исправь это».

Типичные высказывания: «Если бы Джон прекратил… моя жизнь сразу бы наладилась», «Джон, это из-за тебя я не могу…», «Нанимали бы в эту компанию нормальных людей…»

Все плохо

«Некоторые события или происшествия ужасны по своей сути». Это убеждение, если принимать его за абсолют, означает, что с вами по определению не происходит ничего хорошего или полезного. К примеру, потеряв работу, вы видите только отрицательную сторону дела. Однако в мире нет ничего однозначно плохого или хорошего. Даже в увольнении есть свои плюсы: если не случится других форс-мажоров, вы сможете наконец выспаться и спокойно завтракать по утрам. Негативные убеждения мешают вам смотреть на вещи и ситуации объективно. А значит, вам сложно решать проблемы или справляться с переменами, в которых, надо заметить, кроме темных сторон, есть и возможности, и перспективы.