Авторитет. Как стать уверенным, весомым и влиятельным - Каролина Гойдер

Слово «монотонность» пришло из радио. Оно описывает то, что делают плохие ведущие – произносят ровным голосом каждое слово, лишь изредка изменяя интонацию, чтобы показать, что они еще не спят. От такой монотонности уловить смысл сказанного практически невозможно.

ПОПРОБУЙТЕ ЭТО – 1: как комбинировать паузы и ключевые фразы

Фермата – это нотный знак, которым композитор говорит дирижеру или исполнителю: «Сделайте паузу на ваше усмотрение». Но оказываясь перед аудиторией, мы инстинктивно начинаем спешить. «Пожалуйста, не смотрите так, я сейчас, я быстро, ну вот, уже готово». Это не срабатывает. Главное в выступлении – привлечь и удержать внимание. Если вам есть что сказать – скажите. Медленно и с чувством.

Сет Годин, маркетолог и писатель

1. Найдите стихотворение, которое вам нравится; детский стишок или песенка тоже подойдет.

2. В конце каждой строки проставьте знаки дыхания: Строка 1: Наша Таня громко плачет // Строка 2: Уронила в речку мячик // И так далее.

3. Теперь проговорите это стихотворение вслух. Произнесите первую строку и закройте рот.

4. Прочтите следующую строку. Закройте рот.

5. Попробуйте выполнить это упражнение перед зеркалом. Произнесите фразу, проследите, закрыли ли вы рот, а потом сделайте вдох. Представьте, что вы вдыхаете приятный, чудесный аромат. Это сделает дыхание легким и свободным.

ПОПРОБУЙТЕ ЭТО – 2: как использовать паузы и ключевые фразы в разговоре и при выступлении

Теперь попробуйте применить эту технику к фразам, которые вам приходится произносить в реальной жизни, например, представляться на собрании. В обычном общении мы делаем паузы естественно и непроизвольно. Но в ответственные и волнующие моменты, когда нужно быть «на все сто», с этим возникают затруднения.

Выступая перед аудиторией, старайтесь четко формулировать свои мысли. Говорите короткими фразами, отделяя их друг от друга небольшими паузами. Если вы не хотите, чтобы вас перебивали, сделайте мягкий жест рукой и удерживайте его на протяжении паузы. Этим вы дадите понять, что еще не закончили говорить.

Главное – продолжать чередовать ключевые фразы с паузами и не лететь, как скоростной поезд. Останавливайтесь на каждой станции и обдумывайте с аудиторией каждую свою мысль.

Здесь, как и во всем, нужна практика. Делайте крошечную паузу в конце каждого предложения. Другие не обратят на нее внимания; они обдумывают то, что вы только что сказали, а вы получаете возможность собраться с мыслями. То, что вам кажется вечностью, аудитория просто не заметит. Они будут слишком поглощены процессом.

Хороший темп – это естественная скорость речи. Если вы тараторите, как пулемет, это вряд ли кого заинтересует. Есть волнующие, шокирующие, увлекательные истории, и в глубине души я надеюсь, что зритель также будет взволнован, шокирован или увлечен.

Джон Сноу, журналист и телеведущий

Третий помощник авторитета – это темп речи. Он должен учитывать как специфику излагаемого материала, так и потребности аудитории. Идеальный темп позволяет донести значение каждого сказанного слова до сознания слушателей.

Темп – это как каша: она должна быть в самый раз – не слишком горячей и не слишком холодной. То же можно сказать и о темпе речи. Он должен быть не слишком быстрым, но и не слишком медленным. Единственный способ выбрать правильный темп – настроиться на свою аудиторию (вот почему так важно отработать содержание материала до автоматизма).

Алиса в Стране чудес отказывается разговаривать с Чеширским Котом, пока не увидит оба его уха. У аудитории вам нужно видеть глаза, в которых отражается то, что люди думают. Если вы выступаете перед неподготовленной аудиторий, медленно проговаривайте каждую мысль и давайте слушателям время ее осмыслить. Если же это «бывалые ребята», тогда можно ускорить темп, но продолжать следить за глазами. Если они блестящие и сосредоточенные, значит, вы выбрали правильный темп, если потухшие и скучающие – нужно срочно что-то менять. Если сомневаетесь – задайте вопрос. Это поможет лучше определить потребности аудитории.

Говорить слишком быстро – значит опережать самого себя, путая слова и предложения. Причиной этого может служить волнение или нервное возбуждение. Вообще, набирать слишком большие обороты – дело весьма рискованное. Я согласна, что короткие, контролируемые «ускорения» свидетельствуют об увлеченности и энтузиазме, но обычно это смущает людей. Во-первых, они элементарно за вами не успевают. А во-вторых, это их беспокоит; они думают, что вы сильно нервничаете или что-то от них скрываете.

Когда вы излишне торопитесь (обычно виной всему бывают нервы), то начинаете путаться и перескакивать с одной мысли на другую. Вы замечаете, что глаза слушателей потухли, потому что они не могут уловить смысл сказанного. Если вы поняли, что спешите, остановитесь. Отдышитесь. Задайте какой-нибудь вопрос. Затем сознательно нажмите на педаль тормоза. Выдавайте по одной мысли в единицу времени – как поезд, делающий остановки на каждой станции. Взгляните на окружающий пейзаж, вместо того чтобы нестись сломя голову, ничего не замечая на своем пути.

Когда вы говорите слишком медленно, это тоже беспокоит аудиторию, но уже по другим причинам. Они подозревают, что вы не очень быстро соображаете. Слушатели переживают, что вы устали или сильно волнуетесь и потому так «тормозите». А может, вам стоило просто лучше подготовиться к выступлению?

Когда вы чересчур замедляетесь, то вас начинают перебивать, пытаются закончить за вас предложения или откровенно скучают. Вы можете видеть разочарование на лицах слушателей или то, как они сидят, уткнувшись в свои телефоны, или ерзают на своих местах и покашливают – это самые страшные знаки для любого оратора. Как только вы замечаете эти пугающие знаки, немедленно набирайте обороты. Оживляйте свою аудиторию и приспосабливайте темп своей речи к ее мышлению.

Исследователи Университета Мичигана определили, что оптимальный темп речи составляет около 3,5 слова в секунду. При желании вы можете подсчитать количество слов, которые произносите за минуту, но я бы особенно этим не заморачивалась. Лучший показатель правильно выбранного темпа – это блестящие, полные интереса глаза аудитории.

Послушайте и сравните выступления разных ораторов. Чья речь кажется вам наиболее выразительной и убедительной? Кто говорит слишком быстро, и этим вызывает у вас недовольство? Кто нагоняет на вас тоску и раздражает своей медлительностью? Проанализируйте все «за» и «против» и станьте экспертом в области темпа речи.

Если уж говорите, то делайте это чисто; Оттачивайте каждое слово, прежде чем дать ему слететь с ваших губ.

Оливер Уэнделл Холмс, врач и поэт

В сказке «Алиса в Стране Чудес» Шалтай-Болтай говорит Алисе: «Если слово хорошо работает, я всегда плачу ему сверхурочные». Умение придать своим словам выразительность – важнейшая составляющая авторитета. Для этого используются такие речевые инструменты, как логическое ударение и логическая пауза.