Актуальный HR-брендинг. Секреты лучших работодателей - Нина Осовицкая

• Проект «Вовлеченность» компании ОАО «ВымпелКом» строился на комплексном планировании и осуществлении разнообразных проектов, акций и мероприятий («День донора», помощь детским домам и участие в благотворительных проектах, «Детям вход разрешен!», проект «ВОВА», «Альтернатива есть», «Детские площадки»), а также профессиональных конкурсов, позволивших не только выявить лучших по профессии, но и создать актив сотрудников компании («Сильное звено», «Мои родители работают в “Билайн”», «Военный альбом», «“Билайф” ищет корреспондентов», «Потешные колядки», «Рождественская благотворительная ярмарка»).

• Компания United Elements Group в рамках реализации проекта «Я звезда! А ты?» осуществила множество разнообразных мероприятий как общекорпоративного формата («Новый год», «Бразильский карнавал», «День рождения Компании», «Выпускной бал»), так и тематические праздники-сюрпризы («Масленица», «День рождения миссии и ценностей», «Хэллоуин»). Программа мероприятий была дополнена конкурсами («500-я новость в интранете», «Лучшие продажи в рамках определенного бренда», «ОТПУСКаем лето»), а также спецпроектами «Корпоративная offine-библиотека», «Корпоративный футбол», «Кусочек счастья» (фотовыставка работ сотрудников).

• ГК «Транзас» для повышения эффективности коммуникации также была реализована комплексная программа мероприятий. В их число входил конкурс на звание лучшего сотрудника (цель – признать и отметить вклад рядовых работников различных подразделений). Также были проведены общекорпоративные праздники (общероссийские, профессиональные, неформальные: Международный женский день, День защитников Отечества, День программиста, День тестировщика, Новый год). В компании принято 8 Марта и 23 Февраля праздновать в виде капустников силами сотрудников, День программиста отмечать игрой в брейн-ринг, День тестировщика – тимбилдингом для отдела тестирования.

• Проект компании AstraZeneca также включал в себя мероприятие, которое решало как промозадачи (информировать контрагентов и партнеров о происходящих в компании изменениях), так и задачу сплочения и воодушевления коллектива: команда AstraZeneca участвовала в чемпионате-2011 по футболу среди фармацевтических компаний России под эгидой программы CDTI.

Стоит также отметить, что в рамках трех проектов была проведена специальная работа по визуализации и презентации для сотрудников ценностей и миссии компании, что позволило в дальнейшем использовать полученные образы и тексты для работы с персоналом, в решении PR-задач компании, для коммуникации с внешним миром (партнерами, клиентами, контрагентами). Так, ГК «Транзас» провела конкурсы на создание символики подразделений разработки, компания United Elements Group разработала с помощью активных работников бренд-персонаж, профессора Хвака (HVAC[27]). Этот образ используется на внешних и внутренних информационных каналах компании. Аналогичный персонаж есть и у компании «Билайн» (ОАО «ВымпелКом»): Вова, некий собирательный образ вовлеченного сотрудника («ВО» – вовлечен в работу, «ВА» – важен для компании).

И наконец, стоит подробнее рассмотреть, как именно, с помощью каких каналов и средств осуществлялась информационная поддержка каждого из проектов. На первом месте по популярности, конечно же, находится интранет, или внутренний сайт компании (задействован в 6 проектах из 8 как наиболее массовый и быстрый инструмент информирования). Его дополняют, усиливают его воздействие такие инструменты, как электронные библиотеки документов и регламентов, мейл-рассылка, специальные заставки-скриншоты, привлекающие внимание к отдельным мероприятиям и проекту в целом, проморолики, онлайн-голосование, форумы и анонсы. Кроме того, компании активно используют наглядную агитацию – размещение постеров в офисах, видеороликов о программе на плазменных панелях, анонсы на корпоративных мероприятиях и т. д.

• В программе компании AstraZeneca информационная поддержка проекта помимо активного использования интранет-портала в основном осуществлялась с помощью размещения постеров и листовок на информационных стендах, рассылки информационных писем всем сотрудникам компании, и в каждое корпоративное мероприятие обязательно был включен блок информации о статусе реализации программы. Были сняты специальные видеоматериалы для размещения на сайте (видео обращение исполнительного директора и главы российского подразделения к работникам, четыре видеоролика с примерами этичной работы, один игровой видеоролик и один видеоролик с привлечением известной актрисы для мотивации сотрудников).

• Проект компании AmRest помимо интранета активно использовал возможности социальных сетей (страничка компании и сообщество «ВКонтакте»). Информация о проекте (общие данные, регламенты, анонсы, результаты) публиковалась в корпоративных СМИ (ежемесячной и еженедельной газетах).

• Данные о работе по программе ГК «Транзас» регулярно публиковались в корпоративных новостных информационных бюллетенях, в интранете (публикация отчетов о прошедших мероприятиях). Были также задействованы возможности социальных сетей «ВКонтакте», Facebook, LiveJournal.

• ОАО «ВымпелКом» в качестве канала информирования и коммуникации использовало интранет-портал компании, а также ряд сетевых ресурсов (социальных сетей и блогов). Были использованы и такие носители и каналы, как листовки, скрин-сейверы и плакаты, сувенирная и рекламная продукция.

• Для поддержания проекта «Метро Кэш энд Керри» по исследованию уровня вовлеченности сотрудников использовалась активная коммуникационная кампания с использованием как традиционных, так и оригинальных каналов информирования. За месяц до проведения исследования был размещен анонс программы в корпоративном журнале с описанием лучших результатов прошлого года (с фотографиями). На корпоративном портале за неделю до начала исследования было размещено описание проекта (процедура, смысл исследования, упоминания о награждении победителей прошлого года). В ходе исследования на десктопе компьютеров сотрудников появлялись специальные заставки и скринсейвер с логотипом и тематикой проекта. Внутри офисных помещений были размещены плакаты-тизеры, баннеры над центральным входом в офис и административные помещения торговых центров; в столовых на столах стояли раскладки с описанием и этапами прохождения исследования.

• В рамках проекта «Я звезда! А ты?» компании United Elements Group активно использовались возможности интранет-портала как канала коммуникации и информирования. Прежде всего стоит отметить, что все мероприятия проекта не только анонсировались на портале, но и сопровождались онлайн-опросами и онлайн-голосованием. Также размещались отзывы и предложения сотрудников на доске объявлений на внутреннем сайте, работники получили доступ к корпоративной онлайн-библиотеке. Кроме этого, сам интранет-портал претерпел ряд существенных изменений, став точкой приложения сил для сотрудников, они видоизменили формат и дизайн сайта в соответствии с идеями, высказанными в рамках работы «Кадрового резерва STAR».