Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда - Андрей Пометун

Какой-то специальной подготовки для проверки ваших рекламных материалов не требуется. Взяли новый текст (макет, эскиз, прототип), подготовили письмо с просьбой оценки и отправили по базе данных. Потребуется только решить, что вы пообещаете вашим консультантам за участие в исследовании.

Затраты на внедрение

Проверка коммерческого предложения бесплатна для вас (если не считать подарок за участие в оценке). Вам даже не потребуется настраивать базу для формирования выборки, можно приглашать всех.

Как научиться

Научиться получать отзывы на рекламу так же сложно, как научиться получать критику. Вспомните навык из касания «Отчет о внесении изменений в регламенты».

Всегда есть риск получения критики, иногда беспощадной. И в таких случаях люди предпочитают не получать обратной связи. Научитесь просить обратную связь: про свою внешность, работу, характер, хобби, фотографии. Запишите 10 своих качеств или навыков и людей, у которых вы готовы спросить совета.

Запланируйте звонки этим людям и попросите у них обратной связи.

Описание

С кем бы вы ни работали: с собственником бизнеса или штатным сотрудником, им требуется помощь в продвижении. Собственнику нужно продвигать свой бизнес, сотруднику – себя. Всем нужно повышать свой авторитет и известность.

Один из способов продвижения – публикация в СМИ:

• собственнику интересно рассказать о своем бизнесе;

• сотруднику интересно опубликовать материал своего авторства.

Конечно, кажется, что получить публикацию в СМИ не так уж и просто. Нужно платить журналистам, а любое предложение разместить авторский материал закончится тем, что издание выставит счет. Но это не так. Журналистам все сложнее и сложнее создавать контент для изданий, поэтому появляются различные сервисы, помогающие свести представителей изданий и самых разных экспертов. Один из таких сервисов – Pressfeed (https://pressfeed.ru/), который на главной странице объявляет свое предназначение: самый простой и быстрый способ получать публикации о своей компании почти бесплатно.

Рисунок 29. Медиа-запросы от Pressfeed.ru

Суть в следующем. На портале регистрируются две группы участников: журналисты и эксперты. Журналисты публикуют запросы, а эксперты дают комментарии, как в виде коротких заметок, так и в виде полноценных статей. Если журналиста удовлетворяет ваш материал, то он его забирает для публикации с упоминанием автора и места его работы.

Как это можете использовать вы, не будучи журналистом?

Вы регистрируетесь на Pressfeed, платите небольшую сумму и получаете ежедневную подборку запросов на свою почту.

Как только вы видите запрос, на который может дать комментарий ваш потенциальный клиент, вы используете его. И вот тут подходов может быть два.

Первый подход быстрый и экономичный – для обычных потенциальных клиентов.

Второй подход тщательный и немного затратный – для важных потенциальных (или существующих) клиентов.

Таким образом вы становитесь внештатным PR-специалистом вашего клиента. Это очень сильный ход, демонстрирующий заботу о вашем клиенте.

Сложность

Во-первых, нужно найти время на то, чтобы писать эти комментарии, особенно если вы решили помочь клиенту. Вы ведь понимаете, что на это никогда не хватает времени. Ваши клиенты находятся в режиме постоянного цейтнота, не успевают разобраться со своими рабочими задачами. А тут вы с совершенно необычным предложением: «Не хотите ли дать комментарий журналисту?». Поэтому вам нужно предложить не только тему публикации, но и аргументы в пользу того, зачем это нужно вашему клиенту.

Во-вторых, нужно выработать в себе привычку регулярно мониторить рассылки от Pressfeed. Нужно найти 5 минут времени, чтобы каждый день просматривать список запросов журналистов. При этом вы не сможете использовать в работе 9 из 10 запросов, потому что среди ваших клиентов не окажется экспертов на заданные темы.

В-третьих, нужно отдавать себе трезвый отчет в том, что публикуется не все. В зависимости от темы запроса журналист может получить от одного до нескольких десятков комментариев экспертов. Если комментарий вашего клиента будет откровенно слаб, то его отклонят. Обидно будет, если вы потратили на него время и ничего не получилось.

В-четвертых, не всегда можно отследить публикацию. Конечно, настройки Pressfeed дают журналисту возможность опубликовать ссылку на готовую публикацию, но не все из них этим пользуются. Поэтому вам нужно будет взять на себя ответственность не только отправлять комментарии и публикации, но и просматривать издания, в которые вы их отправили. Эту несложную задачу, кстати, можно поручить офис-менеджеру или помощнику.

В-пятых, нужно вносить абонентскую плату за оперативное уведомление о новых запросах. Если вы будете пользоваться бесплатной версией Pressfeed, то будете получать запросы с запозданием.

Подготовка

Начинайте с регистрации на Pressfeed. Заполняйте профиль полностью, чтобы журналист видел, с кем он общается.

Протестируйте портал на себе и своей компании. Научитесь работать с функционалом, разберитесь, как все устроено. Передавайте тематические запросы своим пиарщикам, оставляйте комментарии от своего имени. Прочитайте материалы в Интернете по запросу «Как победить Pressfeed», найдите советы, как сделать материал, который будет принят наверняка.