Где твоя волшебная кнопка? Как развивать эмоциональный интеллект - Л. Южанинова

Компания Philips выпустила сразу несколько цифровых анализаторов эмоций. Один из них создан специально для трейдеров, поскольку злость, апатия, эйфория, утрата контроля – злейшие враги профессионалов этого рынка. Бизнес, основанный на онлайн-покупке и продаже активов, динамичных инвестициях, прежде всего требует от квалифицированного трейдера полного эмоционального равновесия. Обеспечить это равновесие (или как минимум показать, что оно исчезло) должно устройство под названием The Rationalizer [67] . Принцип действия заключается в синхронизации двух элементов системы контроля эмоций. Первый – браслет EmoBracelet, предназначенный для считывания физиологических данных человека непосредственно с его запястья, включая частоту пульса, давление, сопротивление кожи и т. д. Вторым элементом системы является EmoBowl – монитор и приемник данных в виде чаши. В случае когда эмоциональный уровень человека значительно отклоняется от спокойного состояния, чаша сигнализирует об этом, меняя цвет и рисунок светодиодов поверхности.

Мировые технологические гиганты осваивают и другой green field эмоций – взаимоотношение в системе «человек – машина». Так, научно-исследовательское подразделение BBC вручило грант в $350 000 молодому специалисту из Техасского университета на исследование проблемы распознавания мимики и эмоций человека [68] . Исследования будут проводиться в течение трех лет. «В будущем при разработке человеко-машинных интерфейсов больше внимания будет уделяться эмоциональной составляющей человека – рассказывает Я. Лю, счастливая обладательница гранта. – Машины должны будут взаимодействовать с человеком исходя из его эмоционального состояния. Этот фактор сыграет большую роль при создании систем искусственного интеллекта в недалеком будущем».

Эмоции человека непосредственно связаны с такими показателями, как тембр голоса, употребление ключевых стоп-слов (обзывающих, ругательных и т. д.), картина движения (редко когда человек в гневе не спеша прогуливается по набережной) и т. д. Исследовательская группа под управлением Я. Лю собирается проводить распознавание эмоций человека через его речь. В настоящее время данные разработки других исследовательских команд достигли точности на уровне 80 %, но Лю планирует улучшить этот показатель.

Даже простой и беглый просмотр новостей из мира IT показывает: очень хочется иметь под рукой какой-то девайс, который быстро и безошибочно предупредил бы: здесь врут, здесь боятся, здесь скрывают раздражение… Судя по количеству вложенных ресурсов, такой прибор скоро появится.

Несмотря на успехи крупных и не очень компаний, работающих на стыке эмоций и IT, приходится признать: наш мозг по большому счету остается черным ящиком. Каждый новый шаг в понимании работы мозга отодвигает черту горизонта понимания, каждый ответ на заданный вопрос приносит новые вопросы. Так, видимо, будет еще долго. Но даже те знания о мозге и эмоциях, которые у нас сейчас есть, можно использовать.

К примеру, многочисленные эксперименты подтвердили: эмоция действует на интеллект как магнит! Из всей имеющейся информации интеллект человека выделяет ту, которая имеет эмоциональную окраску – положительную или отрицательную. Еще известно, что эмоции влияют на процесс запоминания, а также воспроизведения новой информации. Например, в условиях тревоги заучивание происходит хуже, чем в нейтральных условиях (больше ошибок, больше повторений). Припоминание также зависит от эмоциональных процессов. Эмоции способствуют сохранению в памяти связанного с ними материала, причем положительные эмоции, возможно, облегчают запоминание в большей степени, чем отрицательные, а сильные – больше, чем слабые. То есть эмоции по-своему стимулируют мозг и направляют деятельность нашего серого вещества.

Ответ на вопрос: «А как это можно использовать?» недавно предложили ВВС США. Там для лучшего запоминания решили использовать электрический ток. В ноябре 2011 г. военные ученые из лаборатории ВВС в Райт-Паттерсон сообщили о выдающихся результатах: они смогли в два раза сократить время обучения операторов ударных беспилотников [69] с помощью транскраниальной (сквозь кости черепа без хирургического вмешательства) стимуляции мозга.

Выглядит эта технология следующим образом: обучаемый надевает на голову шапочку с электродами для электроэнцефалографии. На электроды в течение 30 минут подается небольшой постоянный ток в 2 мА, который повышает возбудимость нейронов мозга. При этом возникает мягкое, легкое жжение (как от раскрасневшихся щек) или щекотка, что не доставляет особого дискомфорта. В результате воздействия тока интенсивность мозговых волн в ответ на сенсорную стимуляцию даже спустя 50 минут остается в 2,5 раза выше обычного уровня.

Кофеин и другие стимуляторы, которые были протестированы вместе с транскраниальной стимуляцией, даже в сравнение не идут. В экспериментах точность принятия решений обучаемыми сохранялась более 40 минут, хотя в обычных условиях она неуклонно снижается уже через 20 минут.

Более того, МРТ-сканирование выявило структурные изменения в мозге спустя пять дней после стимуляции. Как известно, нейроны коры головного мозга соединяются друг с другом массивными пучками нервных волокон (аксонов). Оказалось, что после транскраниальной стимуляции эти пучки стали лучше организованы и смогли передавать информацию быстрее.

Интерес к стимуляции мозга для лечения, обучения человека и увеличения его возможностей в последние годы заметно вырос. Но транскраниальная стимуляция мозга не выходит за стены лабораторий, во всяком случае – легальная. Когда появятся на рынке первые «умные шапочки», в разы ускоряющие обучение, повышающие внимательность и другие важные для человека качества, пока сказать сложно. По оптимистическим прогнозам – не раньше чем через 5–10 лет.

Группа энтузиастов в США в начале 2012 г. объявила о намерении разработать простое доступное устройство для транскраниальной стимуляции в рамках проекта GoFlow β1. Прибор GoFlow β1, как уверяет эта группа [70] , можно будет собрать и настроить всего за полчаса. Собрал, надел на голову обруч с предохранителем, микросхемой и парой электродов, нажал на кнопку – и давай себе учиться, тренироваться, развиваться. Про долговременные последствия такой процедуры пока ничего не сообщается. Возможно, в подобной стимуляции мозга кроется ключ к эволюционному скачку в развитии человеческого мозга. С другой стороны, все «игры» с мозгом носят, выразимся помягче, сложно прогнозируемый характер.

Идея апгрейдить мозг – привлекательная, но кроме вопросов о безопасности такого способа возникает еще и дурацкий вопрос: а как быть, если источника электричества под рукой не окажется?

Между тем прорыв в обучении далеко не все и не всегда связывают с электрической стимуляцией мозга. Во многих странах делают упор на творческое осмысление существующих знаний, объединение знаний из различных областей в новую идею, умение находить общий язык с другими людьми для реализации сложных проектов. Именно так поступили, например, в Швейцарии, где в качестве обязательной программы, начиная с детского сада, для детей и родителей, а также преподавателей ввели курс развития интеллектуального управления эмоциями (PATHS). С дошкольного возраста юных швейцарцев учат распознавать и анализировать эмоции – сначала самые простые, а затем более сложные.