Где твоя волшебная кнопка? Как развивать эмоциональный интеллект - Л. Южанинова

В Швейцарии это считается базовым навыком успешного социального существования.

Резюмируем: мозги, как и тело, можно не только апгрейдить, но и прокачивать, развивать. Одни качают бицепсы и трицепсы, постоянно упражняясь в спортзале. Другие крепят к мышцам электроды, и электрический ток работает вместо самого человека, или пичкают организм стероидами. Результаты внешне получаются похожими, а по сути – принципиально разными.

Если уж говорить о серьезной прокачке, то давайте серьезно. Профессиональные занятия бодибилдингом начинаются с изучения анатомии и функциональных особенностей той или иной группы мышц человеческого тела. Без этих базовых знаний невозможно составить правильную программу тренировок и эффективно заниматься.

Интеллектуальное управление эмоциями, с которого начинается мозговой апгрейд, невозможно без с изучения и понимания своих эмоций. По этому пути Международный центр «КТК» пошел в 2009 г. После изучения, понимания, исследования темы эмоционального интеллекта вместе с нашими партнерами из сферы информационных технологий мы создали специальную программу – Feel Good [71] . Вопрос: а чем она отличается от разработок Philips, Sumsung и других мировых грандов? Ответ: отличается принципиально тем, что мы знаем (и учим пользователей), как использовать информацию о своем эмоциональном состоянии для своего развития! Засветилось колье, замерцал браслет на руке, появилась красная зона на экране монитора – это сигнал. А что потом, когда сигнал получен?

Разработанная Международным центром «КТК» программная система Feel Good позволяет не просто фиксировать, но и анализировать, контролировать, изучать эмоции человека и управлять ими на новом уровне.

В основу модели положена уже упоминавшаяся концепция Р. Плутчика о восьми базовых эмоциях человека (рис. 5.1).

Рис. 5.1. Базовые эмоции человека

Испытываемые эмоции могут быть разной интенсивности (шкала от нуля до максимального значения). Программа обеспечивает учет эмоций и степень их проявления. Для учета потребуются собственно программа и персональный компьютер с выходом в Интернет. Пользователь устанавливает оповещение в течение определенного промежутка времени (каждые 2–3 часа – настолько часто, насколько это удобно самому человеку). В момент, когда звучит/появляется сигнал-оповещение, человек должен остановиться и определить, какие типы эмоций он испытывает в данный момент и какую интенсивность они имеют. И внести данные в программу. Это принципиальное отличие: сам факт осознания и фиксации того, что происходит с нами, вырабатывает навык определения эмоций. Мир как бы открывается с неожиданной стороны. Примерно так же, как бывает, когда человек выполняет задание – найти вокруг себя 10 предметов зеленого цвета. Вдруг замечаешь, что над столом висит зеленый плафон, на столе лежит зеленая папка, за окном – зеленое дерево… Но ведь все это было на тех же местах вчера, позавчера и ранее. Просто это как бы не попадало в наше восприятие мира. Так и с отмечанием эмоций: начинаешь видеть самого себя и окружающий мир с необычной точки зрения. Все собранные данные о собственных эмоциях дальше будут использованы для профессионального разбора эмоционального состояния человека и работы по его корректировке. Обычно оказывается, что она всем нам необходима – в той или иной степени.

Техническое описание системы Feel Good

Персональная часть . В самом простом варианте это маленькое приложение, которое легко скачать с сайта [72] .

Приложение работает по принципу знакомого всем будильника. С заданной периодичностью оно будет задавать своему владельцу вопрос про испытываемые в данный момент эмоции и предлагать выбрать их тип и интенсивность. Введенные данные сохраняются локально.

Серверная часть. На специально созданном портале открываются личные кабинеты. Именно туда будет сбрасываться вся информация, накопленная за день (или другой выбранный период времени). На портале предусмотрены различные сервисы для обработки поступающих данных, для общения с профессиональным психологом-консультантом и т. д.

Психологическая часть. В качестве базовых в Feel Good используется восемь эмоций:

✓ злость;

✓ радость;

✓ доверие;

✓ удивление;

✓ страх;

✓ печаль;

✓ отвращение;

✓ интерес.

При этом учитывается, что:

✓ человек не может испытывать противоположные эмоции одновременно (например, грусть и радость);

✓ человек одновременно может переживать только две соседние эмоции (например, если человек испытывает страх, то одновременно с ним он может испытывать либо доверие, либо удивление).

Feel Good активно применяют участники программ развития эмоционального интеллекта Международного центра «КТК». Индивидуально программа может быть использована для ведения личной статистики психологического состояния:

✓ с целью самоанализа, изучения своей психики и ее устойчивости в сложившихся профессиональных и жизненных условиях;

✓ при прохождении курсов личностного и профессионального саморазвития (как в случае работы с тренером, так и в плане индивидуального саморазвития);

✓ с целью определения перспективных показателей интеллектуальной и психологической выносливости (запаса сил).

Feel Good предполагает также профессиональное, корпоративное и научное применение. Наши испанские коллеги-психологи заинтересовались возможностью анализа среднесрочных и долгосрочных данных путем наложения графика на записи пациента. Это помогает выявить конфликты в сознании человека, комплексы и иные сложно диагностируемые проблемы. Feel Good снабжает специалистов уникальными и чрезвычайно точными инструментами для проведения комплексного психологического анализа.

Российские партнеры из сферы коучинга оценили программу с точки зрения возможности анализировать и управлять личностным развитием клиентов независимо от числа непосредственных встреч.

Корпоративное использование Feel Good уже сейчас имеет четыре направления:

✓ службы по работе с персоналом в корпорациях для анализа и контроля психологического и эмоционального состояния сотрудников;

✓ ассессмент-сессии в корпорациях;

✓ программы адаптации новых сотрудников в корпорациях;

✓ программы формирования корпоративной культуры.

А наши коллеги из образовательной и научной сферы намерены использовать программу иначе: