14 запрещенных приемов общения для манипуляций. Власть и магия слов - Евгений Спирица

Особенность поведения такого человека в том, что он застревает в своей модели мира, которая является достаточно жесткой. У этого человека всегда есть четкие рамки и правила. И эти правила игры, эта правда будут на вас «надеваться», хотите вы этого или нет.

Алгоритм «модели мира»

Мы выслушиваем человека, предполагаем, какой моделью мира он пользуется. Затем находим модель, в которой высказывание не будет столь однозначным. Связываем решение с собой.

Пример:

─ Я хочу заглянуть в соседний магазин, а потом вернусь к вам.

─ Знаете, наша компания работает по мировым стандартам, цены стабильны, ассортимент максимально разнообразный. Давайте я покажу вам то, чем мы отличаемся.

Боевое применение

Переоценка убеждения с позиции другой модели мира. «Какая модель мира представит данное убеждение в совершенно другом, мрачном, ракурсе?»

─ Я могу достичь цели. Я обладаю всеми необходимыми знаниями и навыками.

─ Генетики говорят, что 70 % того, чего может добиться человек, определяют его гены. Уверен, что твои 70 % – это все необходимое?

Психологические качества

Социальная сторона:

У человека присутствует интерес к нескольким моделям мира и умелое пользование их аспектами. Он постоянно перескакивает из одной модели в другую. Такой человек, как правило, очень убедительно занимается морализаторством.

Теневая сторона:

Человеку свойственно некритичное преклонение перед какими-либо выбранными им моделями мира. Например, он взял модель мира военного: «Дед служил, отец служил, и ты служить будешь». Теперь эта модель для него единственно верная. Отсюда снобизм и пренебрежение теми, кто «живет» в другой модели. Для человека эта единственная модель является успешной, а все остальные – неуспешны, и точка.

История из жизни

У меня есть друг Святослав. Он человек дела, конкретный, без лишних эмоций. У него есть свои четкие правила жизни, и горе тем, кто эти правила нарушает. Заботится о близких он тоже по правилам. Ибо эти хаотичные люди, то есть мы, его друзья и семья, нормально о себе позаботиться сами не можем. Нас надо защищать и наставлять, иначе мы пропадем.

Звонит мне как-то Святослав и говорит:

– Беда. Что делать? Сын хочет заниматься музыкой. Музыкой, понимаешь! Какой нормальный парень музыкой себе деньги будет зарабатывать и семью кормить? Ты у нас знаток и человековед, подскажи, может, мне его в Суворовское отдать? Там ему мозги вправят!

Я хорошо знаю сына Святослава. У него совсем не такая стабильная и застревающая нервная система, как у отца. У него демонстративный тип личности, для него занятие музыкой – очень подходящее дело. А вот Суворовское училище его, скорее всего, сломает, в реализации способностей точно никак не поможет и делом жизни не станет.

Так как друг мой любит учиться и проходил у меня курс по оперативной психодиагностике личности, мне не пришлось ему долго все объяснять. Я напомнил ему о том, что не все люди готовы жить по его правилам. А главное – о том, что он сына любит. «Ведь ты же не хочешь сломать ему жизнь и сделать несчастным?» В правила Славы точно не входило издеваться над ребенком, он со мной согласился. И через пару дней позвонил снова, уже довольный. Сказал, что купил сыну музыкальную студию. Все счастливы.

Хорошо, когда люди со своей «правильной» моделью мира готовы не натягивать ее на всех подряд. И хорошо, когда вы владеете знаниями о том, как к таким людям подстроиться в их картине мира, чтобы они не затоптали вашу. Ничего личного, они просто так устроены. Им важно напасть первыми, чтобы вы не успели напасть на них. А с их точки зрения, опасность подстерегает на каждом шагу.

Как часто родители хотят, чтобы их дети жили по их правилам, в их модели мира! Это приводит к тому, что у ребенка пропадает познавательная способность и он превращается в овощ. Дорогие родители, осторожнее с боевыми фразами, вроде:

─ Нормальные дети так не делают…

─ Адекватный ученик сделал бы вот так…

─ Ты недостаточно красивая, чтобы быть глупой…

Домашнее задание для самостоятельной работы и встраивания навыка

Отбейте с помощью ФЯ «модель мира» негативные подачи.

1. Вы действительно не понимаете или просто полемизировать хочется?

Наш вариант: С точки зрения вон тех ребят, вы просто объяснять не умеете.

Ваш вариант:

2. Вы постоянно на совещаниях пускаете пыль в глаза.

Наш вариант: С точки зрения нашего начальства, я делаю все правильно.

Ваш вариант:

3. Мне наплевать на ваше «экспертное» мнение. Вы действительно эксперт?

Наш вариант: А вот люди в зале считают меня экспертом, так почему же я должен отчитываться перед вами?

Ваш вариант:

4. Вы это говорите для себя или ваше послание все же адресовано умным людям?

Наш вариант: С точки зрения врачей, мои выступления полезны для всех.

Ваш вариант:

5. Вселенная дружественна и полна ресурсов, но не в вашем случае.

Наш вариант: НЛПеры считают, что для всех вселенная дружественна и изобилует ресурсами.

Ваш вариант:

6. Да, в вашем случае запрыгнуть в уходящий поезд не получится…

Наш вариант: Мой учитель всегда считал, что нет ничего невозможного.

Ваш вариант:

7. Если вы не примете наше предложение, мы будем рассматривать это как плевок нам в лицо.

Наш вариант: С точки зрения экспертов, ваше предложение не является достойным для рассмотрения.

Ваш вариант:

8. Ваше выступление было бы уместно в детском саду.

Наш вариант: И это только с вашей точки зрения. Эксперты, сидящие в зале, считают иначе.

Ваш вариант: