Жесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум - Ким Уэлш-Филлипс

Правила могут быть простыми, однако их значение огромно. Стоит вам достигнуть высоких значений показателя кликабельности, количество ваших потенциальных клиентов и сделок начнет расти, а цены на рекламу – все больше снижаться.

Можно часто менять CTR своей рекламы на 50 %, изменив всего одно слово. В этом нет ничего необычного и это не случайность. Действительно, всего одно слово может привести к тому, что ваша реклама будет считаться уместной для Google или же будет удалена.

И речь теперь не о поиске по вашим ключевым словам, а о сложной работе по настройке коммуникации вашей компании. Возможно, вы этого не понимаете, но ваши конкуренты получают на 50 % больше телефонных звонков, потому что делают правильные вещи, находят новые ниши и стремятся найти уместных и идеальных новых клиентов.

Ключевыми элементами успеха вашей кампании являются бюджет, ключевые слова и тексты. Сколько вы можете заплатить за кампанию в целом и за каждый клик? На какие конкретные ключевые слова вы хотите нацелиться? Что именно должно быть включено в текст вашего рекламного объявления?

Чтобы добиться наилучших результатов, нужно правильно подойти к каждому из этих элементов. Вот как выглядят ваши десять шагов к успеху:

1. Определите величину своего бюджета.

2. Составьте список ключевых слов.

3. Уточните их.

4. Определите географический охват.

5. Создайте эффективные рекламные объявления.

6. Придумайте сильные заголовки.

7. Напишите убедительный текст.

8. Создайте призыв к действию.

9. Настройте свой аккаунт на лучшие результаты.

10. Занимайтесь эффективным отслеживанием и мониторингом.

Возможно, вы думаете, что Google готов с удовольствием взять ваши деньги и не беспокоиться о содержании вашей рекламы, однако в реальности Google хочет убедиться в том, что его клиенты довольны, – именно в этом состоит разница между Google, зарабатывающим деньги, и Google, зарабатывающим много денег.

Ваша реклама в Google будет оцениваться на основании трех факторов:

1. Значение показателя кликабельности.

2. Уместность ключевых слов.

3. Текст рекламы и содержание целевой страницы.

Если ваша реклама не привлекает достаточного количества кликов, Google определит вам низкий Quality Score (показатель качества). Если ваша реклама не соответствует выбранному вами набору ключевых слов, Google также даст вам низкий Quality Score. И он сделает то же самое, если текст вашей рекламы не соответствует содержимому страницы, на которую вы направляете людей.

Чем выше Quality Score вашей рекламы, тем больше шансов, что вам придется меньше платить за рекламу.

Когда я смотрю с кем-то футбольные трансляции по телевизору, люди вокруг меня обычно сильно нервничают.

Почему?

Во время игры я почти не разговариваю, так что дело не в этом. Я не спрашиваю, что происходило в предыдущих играх. И да, я приношу свою долю закусок на общий стол (причем зачастую больше остальных).

Проблема в том, что я не могу остановиться и постоянно воплю на телевизор во время перерывов на рекламу. Меня бесит, что компании напрасно тратят огромные суммы денег на брендинговые кампании, в которых нет призыва к действию и которые не предполагают никаких объективных измерений.

Через несколько лет после свадьбы муж поделился со мной своим беспокойством относительно того, насколько яростно я обрушиваюсь на телевизор. Но скажите мне честно, проверял ли кто-нибудь, действительно ли реклама с куклами Маппет помогает продать хотя бы один новый автомобиль? Я совсем не удивлюсь, если узнаю, что единственный участник процесса, которому удается заработать деньги на этой рекламе, – это рекламное агентство.

То же самое можно сказать о маркетинге в социальных медиа. В них распространяется просто невероятное количество всякой ерунды.

Мне совершенно неинтересно, что у вас имеется миллион поклонников. Скажите мне, удалось ли вам что-то им продать?

Что же делать вместо этого

У нас есть четыре типа кампаний, которые мы проводим для наших клиентов. Они эффективны, сконцентрированы на эффективности инвестиций и приносят гораздо больше денег, чем в них вложено. Если для вас важны эти цели, вы можете воспользоваться нашим опытом.

Для чего собирать лайки

Сначала я говорю, что социальные медиа – это чепуха, а потом рассказываю о том, что вам нужно провести кампанию по сбору лайков. Звучит противоречиво?

Знаю, знаю.

Но видите ли, в чем дело, – такие кампании могут иметь немалый смысл, если их использовать правильным образом, для привлечения подходящих лидов и наращивания объемов бизнеса.

Зачем нужны такие кампании?

Вы создаете социальное доказательство, что другие верят в ваш продукт или услугу. Когда рестораны начинают рассаживать посетителей, то предлагают им сначала занять места у окно, потому что таким образом клиенты смогут привлечь новых. То же самое справедливо в отношении выстраивания социального доказательства для вашего бизнеса. Если у вашей страницы есть всего 24 поклонника, а вы заявляете о том, что вы популярны и востребованы, эти сообщения противоречат друг другу.

Я не большой сторонник идеи тратить тысячи долларов на создание рекламы, однако я не имею ничего против покупки фолловеров до тех пор, пока вы не достигнете отметки в 500 или 1000 человек. Это придаст вам должную легитимность. Помимо этого, если вы сможете подобрать аудиторию, обладающую сходными чертами, эффективность ваших вложений значительно вырастет, поскольку ваши поклонники будут все лучше соответствовать параметрам идеальных потенциальных клиентов.

Это позволяет за небольшие деньги создать список лидов, на которых вы сможете нацелиться в ходе следующей кампании. Во всех результатах кампаний на основе Facebook Ads мы видим следующую тенденцию: поклонники в Facebook значительно чаще превращаются в лидов, причем с более низкими затратами в расчете на лида, чем в других маркетинговых каналах. Правильные инвестиции в кампании по сбору лайков позволят создать недорогую воронку лидов, особенно если вам удастся также собрать адреса электронной почты.

По мере наращивания базы сторонников следует постоянно нацеливаться на них в своих рекламных предложениях, а также отслеживать издержки в расчете на лида и на продажу. Результаты четко покажут, насколько такой метод работы может считаться предпочтительным, поскольку он основан на величине доходов, а не на какой-то непонятной чепухе.