Железная хватка: Как развить в себе качества, необходимые для достижения успеха - Робин Коваль

Доисторическому человеку, пытавшемуся выжить в агрессивных условиях саванны, пришлось на собственном горьком опыте выучить несколько важных уроков. Один из них заключался в следующем: хочешь остаться в живых – помогай другим. В эпоху собирательства, когда какая-нибудь женщина находила поросший вкусными ягодами куст, она делилась с остальными, чтобы в следующий раз, если ей не удастся раздобыть пропитание, товарищи, в свою очередь, поделились с ней. В конце концов, работая не покладая рук не только на себя, но и на других, человечество смогло выжить.

Эти поведенческие установки, закреплявшиеся в течение тысячелетий, так глубоко укоренились в сознании, что стали частью нашей эволюционной психологии. Взаимопомощь – вовсе не следствие врожденной любви к ближнему; все больше экспертов приходит к выводу, что изначальная причина альтруистического поведения – желание выжить. В ходе эволюции навыки сотрудничества распространились и на другие сферы деятельности (не только чтобы выжить), что способствовало возникновению «группового сознания» и позволило солидаризироваться с другими людьми, даже если мы не знаем их лично.

Вышесказанное означает, что наш мозг запрограммирован делать добро. Глубинный источник человеческой мотивации – стремление помогать другим. Научные эксперименты раз за разом демонстрируют, что в момент оказания помощи другому человеку активизируются участки мозга, отвечающие за чувство удовольствия и благодарности; помочь – все равно что исполнить собственное желание. В одном эксперименте с макаками ученые обнаружили, что, «невзирая на то что обезьяна предпочитает получать, а не отдавать, ее мозг все-таки сигнализирует о некотором удовлетворении, когда она отдает что-то ценное другой обезьяне».

На протяжении всей истории человечества эти «моральные» принципы поведения остаются сутью того, что мы собой представляем. Вот откуда неожиданная храбрость очевидцев теракта во время Бостонского марафона, когда они бросились на звук взрывов, чтобы помочь незнакомым людям. Вот почему врачи и медсестры рискуют собственной жизнью, сражаясь с вирусом Эбола. И это по-настоящему обнадеживает, ведь, чтобы изменить мир к лучшему, требуются неимоверные усилия – самоотверженный труд много часов подряд за крошечную оплату или вовсе бесплатно, подчас выбиваясь из сил в суровых природных условиях, подвергая свою жизнь огромному риску, со слабой надеждой на успех. В таких обстоятельствах главный стимул продолжать начатое, вне зависимости от того, какую оплату мы получим и получим ли вообще, – чувство удовольствия и радости от проделанной работы, маленькие удачи. Интересно, что чем сложнее задача, тем больше удовлетворения мы получаем, решая ее. В исследовании, опубликованном в 2012 г. в Journal of Consumer Psychology, этот феномен назвали «эффектом Ikea»: покупатели больше дорожат приобретенной мебелью, если приходится собирать ее своими руками.

Навин Сейлам мало разбиралась в проблеме мирового голода и недоедания – ее знания на эту тему не простирались дальше завтрака, обеда и ужина плюс нескольких перекусов в день, которые она, мама-домохозяйка в небольшом уютном городке в штате Род-Айленд, готовила для своих четырех маленьких дочерей. У нее имелся диплом в сфере коммуникаций Бостонского колледжа и был деловой опыт в маркетинге. Отец Навин эмигрировал в Америку из Танзании, страны, которая, по ее словам, является «мирным оазисом в мире конфликтов, беспорядков и огромного количества истощенных голодом людей».

Сейлам верит в поговорку «Кому много дано, с того много и спросится». Следуя этому принципу, она отправилась в Танзанию в надежде, что ей удастся принести пользу, соединив свой опыт в бизнесе, интерес к детям и личное отношение к родине отца. Во время пребывания там на нее произвел большое впечатление местный завод по производству противомоскитных сеток, препятствующих распространению малярии. Предприятие обеспечивает работой 3000 женщин и одновременно борется с бедностью и заботится о здоровье населения. Навин решила, что это отличный пример для подражания. Вернувшись домой, она случайно увидела в телепрограмме 60 Minutes репортаж о продукте под названием Plumpy'Nut – арахисовой пасте, обогащенной витаминами и минералами, не требующей добавления воды или хранения в холодильнике. Паста разработана для питания и восстановления жизненных сил у малышей до пяти лет, испытывающих тяжелую острую недостаточность питания. И Навин осенило.

В 2007 г. она обратилась с письмом к производителям пасты Plumpy'Nut, французской компании Nutriset, с предложением стать партнерами и открыть завод по производству пасты в Танзании. Половина ингредиентов уже имелась на месте (включая арахис и сахар). Но быстрого ответа не последовало. Она написала еще раз, и снова тишина. Спустя пару месяцев французы согласились на встречу. Сейлам покорила их своей увлеченностью, энтузиазмом и решимостью создать надежное социальное производство в Танзании.

Затем Сейлам набралась терпения и мужества, чтобы прорваться сквозь сеть бюрократических препон в правительстве Танзании, – она решила разработать национальную стратегию по использованию и распределению готовых к употреблению лечебно-оздоровительных продуктов, а также выпустить несколько опытных партий в разных регионах страны. Коротко передав суть событий в одном предложении, невозможно уместить годы напряженных усилий и бесконечное количество трудностей, которые ей пришлось преодолеть. Тот факт, что Навин мечтала покончить с глобальной проблемой детского недоедания, начав с Танзании (притом что в мире от острой тяжелой недостаточности питания страдает около 20 млн детей), не означал, что рядом, как по волшебству, тут же появились помощники.

«Я понимала, что берусь за нелегкое дело, но невозможно было предугадать, с какими именно препятствиями придется столкнуться», – говорит она. На то, чтобы получить статус некоммерческой организации, ушло 18 изматывающих месяцев. Непросто оказалось и открыть штаб-квартиру организации в городе Дар-эс-Салам. Кто есть кто в местной политике и экономике; как управлять делами с очень далекого расстояния, где найти подходящие земельные участки и как установить их владельцев, юридические последствия ведения бизнеса – каждый день возникали новые проблемы, которые требовали решения.

«У меня на руках были маленькие дочери – одной год, другой два года и шестилетние близнецы. Каждую свободную минуту, когда я не меняла подгузники и не отправлялась на занятия в балетную студию, я отдавала проекту. Думаю, 20 часов в неделю в самом начале и затем 40 и больше часов, когда дело стало набирать обороты». Обычно она приступала к работе после того, как укладывала детей спать в 19:30, и не останавливалась до полного изнеможения. В 2009 г., передав управление предприятием в Восточной Африке местным танзанийским менеджерам, Сейлам основала в Провиденсе, в штате Род-Айленд, некоммерческую компанию Edesia – она производит продукцию по себестоимости для крупных партнеров, занимающихся гуманитарной помощью. Работая на полную ставку без какой-либо денежной прибыли, предприятие Навин в Род-Айленде уже помогло спасти от истощения около 2,5 млн детей в 44 странах. Конкретные, достижимые цели помогают ей не опустить руки перед лицом тяжелейшей мировой проблемы детского недоедания.