В поисках нового Стива Джобса. Как найти, нанять, удержать и развить творческие таланты - Нолан Бушнелл

Если продукт хороший, то его цена обычно со временем падает. То, что было слишком дорого в прошлом, сегодня продается со скидкой. Возьмите, к примеру, велосипед: в 1860-х годах парижский кузнец по имени Пьер Мишо начал продавать сделанные на заказ велосипеды с педалями по 250 франков, что для того времени считалось дорого. Большинство его первых клиентов были дворянами, и велосипед оставался дорогостоящей игрушкой для обеспеченных молодых людей до начала XX века, когда такие универмаги, как Sears, наконец нашли способы производить и продавать их по низким ценам. Если бы вы порвали одежду, катаясь на велосипеде, вам бы повезло, будь у вас швейная машина. В XIX веке для большинства людей такие машины были недоступны. Они продавались за 125 долларов, тогда как средний годовой доход составлял 500 долларов. Однако к середине XX века 85 % всех американских семей имели такую машину.

Точно так же микроволновая печь, изобретенная Перси Л. Спенсером и впервые проданная в 1947 году, была около двух метров в высоту, весила 326 кг и больше походила на холодильник, чем на современный компактный агрегат. По сегодняшним деньгам она стоила около тридцати тысяч долларов и продавалась только коммерческим клиентам. Даже первые потребительские модели, поступившие в продажу в середине 1950-х годов, стоили по сегодняшним расценкам пятнадцать тысяч долларов. В настоящее время микроволновая печь есть более чем у 90 % американских семей.

Вот более свежий пример, суперкомпьютер фирмы IBM Watson стоимостью три миллиона долларов, который способен понимать человеческую речь. В 2011 году он даже победил в телевизионной викторине Jeopardy. В настоящее время этот компьютер используется на экспериментальной основе в отрасли здравоохранения, чтобы помочь медикам в исследовании и лечении рака. Тем не менее ходят слухи, что через несколько лет компания может создать карманную потребительскую версию этого продукта за долю от его текущей многомиллионной стоимости.

Создайте нечто, что позволит среднему классу почувствовать себя богатыми, и у вас может получиться хит. Вот одна из причин, по которой автомобили без водителя будут пользоваться успехом: у представителей среднего класса появится эквивалент шофера, позволяющий человеку высаживаться на обочине тротуара, после чего автомобиль сам себя припаркует. Все (кроме шоферов) будут счастливы.

В 1980-х годах музыкант Фрэнк Заппа почувствовал, что у него иссяк запас творческих идей, поэтому он придумал план. Вместо того чтобы вставать в одно и то же время каждое утро, он решил вставать на один час позже, чем в предыдущий день. Это означает, что через двенадцать дней он вставал в 8 вечера, завтракал, работал, обедал около 1 часа ночи и ложился спать около полудня, и на следующий день вставал в 9 вечера, и т. д. Такая модель поведения, по его словам, помогла ему придумать множество свежих идей. Как мог он не увидеть все в новом свете? Ведь вся его жизнь стала новой.

Пусть ваши творческие сотрудники попробуют подражать Фрэнку – не обязательно в плане распорядка дня, это может усложнить управление офисом, но в плане обновления их жизни. Найдите как можно больше способов сделать так, чтобы их умы оставались активными и гибкими. Предложите им каждый день находить новый путь до работу. Пусть они идут пешком, доезжают на велосипеде или скейтборде. Попросите их проехать через разные районы, делать покупки в других магазинах, сходить туда, где они прежде никогда не были, остановиться и поздороваться с незнакомыми людьми. Попросите их поэкспериментировать с новой едой, добавить новые слова в свой словарный запас, примерить новую оправу для очков, сменить гардероб. Сделайте обычную пятницу днем, когда сотрудникам разрешается одеться в то, что они никогда раньше не надевали. Пусть они делают все, что угодно, со своими кабинетами. Скажите им, чтобы они сели на свои стулья задом наперед, реорганизовали рабочие столы, легли на пол. Идея заключается в том, чтобы любыми способами заставить человеческий мозг работать и избавиться от оков нормы.

Привычки высокоэффективных людей редко бывают творческими, а люди, живущие привычками, не склонны к созданию оригинальных идей. Они пытаются жить хорошо спланированной жизнью. Когда самым важным для вас является выполнение, последовательность может быть отличной вещью. Однако если вам нужно дикое, раскованное творчество, эта последовательность все испортит.

Что касается меня, когда я нахожусь в режиме выполнения, я становлюсь очень сосредоточенным и опираюсь на проверенную рутину. Однако в творческом режиме я отказываюсь от рутины во всех ее проявлениях: я меняю свой распорядок дня, начинаю вести преимущественно ночной образ жизни, и идеи начинают приходить ко мне.

Благодаря всем этим изменениям ваш мозг начинает думать другими способами. Он не хочет этого делать. Создайте среду, в которой мозг ваших креативщиков сможет работать сильнее, думать по-иному и создавать что-то более интересное. Чем больше единообразия, тем больше одинаковости. Чем значительнее изменение, тем сильнее различие.

В 1971 году писатель Джордж Коккрофт, творивший под псевдонимом Люк Райнхарт, опубликовал так называемый автобиографический роман под названием The Dice Man, в котором он объяснил, как он использовал игральные кости, чтобы принимать самые важные решения в своей жизни. Хотя роман был очень успешным (компания BBC назвала его одной из пятидесяти самых влиятельных книг второй половины XX века), идея использования игральной кости для принятия важных решений так и не прижилась. Если не считать недавнего шоу канала Discovery под названием The Dice Man, в котором участвующие используют кости, чтобы решить, куда они пойдут и что они будут делать.

Я считаю, что эта идея должна завоевать популярность. Бросание кости для того, чтобы решить, что вы хотите сделать, – это потрясающая идея. Почему? Потому что все мы, как правило, делаем выбор неосознанно. Например, если вы из тех, кто составляет список вещей, которые нужно сделать, вполне вероятно, вы будете неосознанно следовать одной и той же модели поведения, которую вы всегда используете по отношению к списку дел. Возможно, вы уделите первостепенное внимание тем делам, которые являются самыми легкими или интересными, или тем, с которыми вам могут помочь другие. Что бы вы ни выбрали, этот выбор отразит модель поведения, которой продиктована вся ваша жизнь.

Вы не осознаете, что, делая один и тот же выбор снова и снова, все мы застреваем в нашей собственной рутине. Эта рутина не способствует творчеству. Рутина означает постоянное выполнение одних и тех же действий, одним и тем же способом, снова и снова это замкнутый круг.

Поэтому я призываю компании время от времени применять игральные кости. Используя кости, вы уберете влияние своей воли и получите результат, отличающийся от того, который мог бы получиться, если бы вы использовали свою привычную модель поведения.

Вы также обнаружите те задачи, выполнение которых вы откладывали, не осознавая этого. Если вы наделите властью игральные кости, то не сможете больше откладывать.

Вот как я это делаю: я создаю список возможных дел, а затем присваиваю элементам этого списка номер, соответствующий сторонам кости. Затем я бросаю кость, и если выпадает число 12, я выполняю задачу под номером 12. Я использую игральную кость из набора «Подземелья и драконы», потому что у нее двадцать граней. Это означает, что я могу включить в список любое количество дел, которые я не очень хочу делать или которые не казались мне важными прежде. И все же очень часто после того, как я перечислял эти дела и кость выбирала их, я обнаруживал, что выполнение этих дел оказывало удивительное и очень значительное влияние на мою жизнь.