В поисках нового Стива Джобса. Как найти, нанять, удержать и развить творческие таланты - Нолан Бушнелл

Когда менеджер становится учеником, он заслуживает уважения. Это дает вашим креативщикам возможность поговорить о том, что они знают, показать, какие они умные, особенно своему начальнику, который в их понимании может быть самым могущественным, но далеко не самым сообразительным.

Искреннее проявление интереса – это бальзам на душу, истерзанную неопределенностью. Вы никогда не будете так же хорошо разбираться в том, что делают эти люди. Однако проявление любопытства и некоторого знания возвысит вас в их глазах. Человек, который хочет управлять, гораздо менее приятен, чем человек, желающий слушать и учиться.

Творчество проявляется только тогда, когда людям дается возможность свободно выражать его любыми способами. В Atari и многих других компаниях на совещаниях и прочих собраниях всегда присутствовали игрушки. Например, фирма IDEO, которая разработала оригинальную мышь для Apple в 1980 году, побуждает своих сотрудников играть в игрушки, чтобы стимулировать воображение. Офисы этой компании наполнены игрушками, представляющими собой резиновые ракеты, которые могут взлетать на высоту до 30 метров.

Эти игры служат не просто для сиюминутного развлечения. Они различными способами могут помочь как сотрудникам, так и руководителям. Такие игры, как шахматы и го, учат думать на несколько ходов вперед, обдумывать возможные будущие варианты, а также размышлять более чем в двух измерениях. Подобным образом такие конструкторы, как LEGO, позволяют вам практиковаться, начиная с небольшой идеи, и постепенно наращивать ее до чего-то крупного и уникального.

Даже такие игрушки, как водяные пистолеты или дартс (в умеренных количествах), могут помочь людям вернуться в детство, что очень важно. Слишком многих из нас отучили от творчества, чтобы мы могли соответствовать большинству. С детства нас приучают к саморедактированию, что мы и делаем, порой не осознавая этого.

Игрушки позволяют людям перестать редактировать себя и думать теми частями мозга, которые подавлялись на протяжении многих лет. Игрушки помогают обнаружить идеи, возникающие в местах, на которые вам велели не обращать внимания, например в глубинах вашего воображения.

Например первая игра, которую я создал, называлась Computer Space, и для ее реализации мне нужно было придумать «космический» корпус. Я взял свой любимый пластилин, добавил кусок дерева, отрезал немного оргстекла для экрана и смоделировал то, что я считал интересной формой. Затем я показал ее своему партнеру Теду Дабни, который нашел человека, способного изготовить полноразмерную модель из стеклопластика. Спустя три недели она превратилась в первую видеоигру. Я продал лицензию на нее компании под названием Nutting Associates и получил около трех миллионов долларов с продаж. Лицензионные сборы позволили мне основать Atari.

В моей компании бытовой электроники Axlon мы с сотрудниками однажды обсуждали конкретную игрушку, пытаясь определить некоторые ее характеристики. Во время разговора я заметил, что на дальнем конце стола один из инженеров собирает ее из блоков LEGO. Он создал только форму, и то не в масштабе, однако он понял идею в ходе нашего обсуждения и помог нам сформировать видение этого продукта. Кто-то предложил сделать верхнюю часть шире, и вскоре все уже работали над созданием продукта из блоков конструктора.

В другой раз в компании Chuck E. Cheese’s я рассказывал кому-то о проекте, для которого нужно было создать пространство, похожее на лес. Оказалось, что у этого человека была целая коллекция игрушечных солдатиков, которых он собрал вместе с помощью клеевого пистолета, клейкой ленты и картона. Так у нас появился удивительно точный макет диорамы. Мы уже заранее поняли, что проект будет удачным.

Дайте своим сотрудникам возможность самостоятельно создавать свою игрушечную коллекцию. Вы потеряете элемент неожиданности и веселья, если компания будет полностью контролировать этот процесс. Однако компания может запустить его. Начните с корзины блоков LEGO на столе для переговоров. Добавьте немного пластилина, другими словами, обеспечьте людей игрушками, которыми легко можно манипулировать, а затем бросить обратно в коробку. Позвольте людям забирать игрушки обратно в свои кабинеты, чтобы поиграть с ними после встречи. Не волнуйтесь о потерях, компания должна радоваться необходимости пополнения корзины. Пусть игрушки распространятся по всему зданию.

Неудивительно, что датская компания LEGO Group позволяет своим сотрудникам в любое время играть в конструктор. Там даже предусмотрены подиумы, чтобы сотрудники могли выставлять свои творения.

На пути творчества встречается много препятствий, но одно из самых пагубных – это другие люди. Как говорится, хорошие идеи оказываются в мусорном ведре. Как они туда попадают? Дело в том, что другие люди взяли эти хорошие идеи и бросили их в него.

Есть одна поговорка, приписываемая философу Жан-Полю Сартру: «Ад – это другие люди». В объяснении она не нуждается.

Кто эти другие люди? Это скептики, которые заполоняют каждую компанию, словно термиты, заползающие в старые здания. Я редко видел компании, в которых не было бы таких людей. Хитрость заключается в том, чтобы не впускать их. Однако если они уже наводнили вашу компанию, вы должны найти и нейтрализовать их.

Скептиков легко обнаружить, поскольку именно они мешают старту проектов, подавляют творчество и воображение. Они получили власть и престиж, будучи известными своей скупостью. Они делают вид, что стараются на благо компании («Кто-то должен играть роль адвоката дьявола», – говорят они). Однако на самом деле они все время говорят «нет», потому что это все, что они умеют делать, и потому что у них нет собственных идей.

На самом деле они процветают, потому что никогда не высовываются и продолжают существовать в лучах своего совершенного послужного списка.

Когда вы даете разрешение на реализацию новой идеи, нравится вам это или нет, но вы берете на себя определенную ответственность за возможный провал. Однако если вы отвергаете проект за проектом, то вы всегда на сто процентов правы. Ничто из того, что вы одобрили, не проваливается, потому что вы ничего не одобряли. Это не делает вас умным. Это делает вас препятствующим развитию.

В Atari вне закона было только одно слово: «нет». Я не позволял людям произносить его. Любой идиот может сказать «нет». Это не требует работы ума. Если вам что-то не нравится, предложите что-то получше.

Если люди чувствовали себя некомфортно с новой идеей, я позволял им подумать, как данный проект можно усовершенствовать, или придумать способ превратить их неверие в энтузиазм. Такая политика не только не позволяла людям отвергать проекты, но и создавала атмосферу коллективного поиска решения проблем. Даже скептики были вынуждены проявлять творческий подход и превращать «нет» в «да».

Я находил забавным наблюдение за тем, как эти люди пытаются искать решение проблем. Я также обнаружил, что после увольнения одного из них другие старались стать полезными. Однако они так долго были пустыми, что практически ничего не умели.