Как работать на идиота? Руководство по выживанию - Джон Гувер

Босс‑бог

Руководители‑боги испытывают благодарность за свое положение, потому что, скажем прямо, имей они меньше власти, с ними всякое могло бы произойти. Они понимают это, и, разумеется, это можно назвать уверенностью, основанной на опыте. Правда, галочки они все равно не получают, потому что к ответственному лидерству их уверенность не имеет никакого отношения. Слишком старая школа. Уверенность и ответственность идут рука об руку, поскольку тот, кто берет на себя ответственность и готов давать отчет за свои действия, едва ли сам падет жертвой ложной уверенности и вряд ли принесет ей в жертву других. Способностью к противостоянию и конструктивной конфронтации боссы‑боги также не обладают, потому что все решения они принимают единолично. Неотъемлемая часть решения любых проблем состоит в том, чтобы убедиться: все значимые и здравые мнения услышаны и учтены.

Босс‑макиавеллианец

Напускная храбрость и уверенность далеко не одно и то же. Получив галочку за уверенность в себе, макиавеллианец тут же теряет ее, как только к делу подключается ответственность. Не путайте: макиавеллианцы (как и боссы‑боги) могут быть весьма эффективны в преследовании определенных целей. Также они могут быть очень уверены в том, что стоит им нажать на определенные кнопки, и все пойдет так, как им нужно. Но эта книга является пособием для выживания в условиях работы с ними. Потому об ответственности мы забывать не можем. Уверенный и ответственный человек будет развивать и улучшать способы и методы решения возникающих трудностей так, чтобы это способствовало росту членов коллектива, а не приговаривало их к участи агнцев на заклание. Беспринципные руководители теряют галочку за конструктивное противостояние, ибо их уверенность в победе основывается на их способности заставить проиграть всех остальных.

Босс‑садист

Боссы‑садисты кажутся непоколебимо уверенными в себе и своих способностях. На своем опыте и по определению они знают, что обладают институциональными полномочиями, благодаря которым могут заставить подчиненных страдать. Но, как боги и макиавеллианцы, этот тип руководителей принципиально не заслуживает галочки за уверенность и ответственность. Потому что безответственно взращивать уверенность в себе на оскорбительном поведении. Разумеется, садисты не умеют конструктивно противостоять. Это понятно и без объяснений, так что никакой галочки во второй колонке.

Босс‑мазохист

Мазохисты представляют собой полную противоположность уверенности, хотя могут быть совершенно уверены в том, что, намереваясь что‑то провалить, – например, собственную карьеру, – они в этом наверняка преуспеют. Ловушка опять‑таки в ответственности: со стороны любого лидера верхом безответственности является любой саботаж, особенно с целью исполнения самопровозглашенного пророчества о собственном падении. Руководители‑мазохисты слишком заняты самоистязанием, чтобы можно было понять, являются ли они по характеру уверенными и ответственными и могут ли эффективно противостоять трудностям. Может ли такой босс научиться всему этому и стать хорошим начальником? Да, однако до сих пор они этого явно не сделали, так что ни одной галочки.

Босс‑параноик

Параноики уверены в том, что кто‑то и/или все вокруг мечтают их свергнуть. Что не только нереалистично, но и безответственно – похоже в некотором смысле на босса‑мазохиста. Может ли начальник‑параноик научиться успешно применять принципы и методы конструктивной конфронтации? Опять же, да, может, но это невозможно без доверия, которое параноики не готовы распространять дальше своих собак и кошек (хотя их доверие и к своим домашним любимцам можно назвать таковым лишь условно).

Босс поневоле

«Невольники», как правило, неспособны раскрыть свой скрытый потенциал, поскольку им этого попросту не хочется. Тем не менее, поскольку это их нежелание часто объясняется собственным неудачным опытом работы с «плохим» руководителем и страхом стать таким же, у начальников‑невольников шансы все‑таки есть. В их случае опыт работы под руководством хорошего начальника, благодаря которому они смогут увидеть позитивные результаты «хорошего» лидерства, приведет боссов поневоле к большей уверенности в себе и желанию конструктивно противостоять трудностям. Однако пока что этот начальник прячется от всего исключительно потому, что не хочет брать на себя ответственность за руководство – так что никаких галочек.

Босс‑неумеха

Зачастую неумехи уверены в том, что их будут и дальше продвигать по карьерной лестнице. Отчасти это является следствием свойственной им ответственности, следовательно, галочка. Более того, этому виду боссов выгодно развивать в себе приспособляемость путем тренировки навыка конструктивной конфронтации. Правда, заниматься этим осознанно можно лишь имея понимание о важности данной компетенции для покорения новых карьерных вершин. К сожалению, такого понимания у начальников‑неумех нет – иначе они были бы отлично подготовленными к своей руководящей роли.

Босс‑приятель

Работать над уверенностью приятеля не имеет смысла – если, конечно, вы не хотите одолжить ему немного своей. Уверенным этот вид начальника чувствует себя только тогда, когда подключен к вашей собственной энергии и вашему энтузиазму. Они ответственны до тех пор, пока это не начнет мешать вашей дружбе, которую они сами выдумали. Без галочки. Бескомпромиссный босс‑приятель никогда не пойдет на конструктивную конфронтацию. Серьезный разговор – и неважно, насколько он необходим, какие бы плодотворные методы можно применить и какими бы позитивными могли быть результаты – представляет слишком большой стресс для приятеля. Вновь никакой галочки.

Босс‑идиот

Если ни босс‑бог и не макиавеллианец не получили галочки за уверенность и ответственность, то кто в здравом уме способен поставить ее этому боссу, вне зависимости от его напыщенности и бахвальства? Любая уверенность, демонстрируемая идиотом, с наивысшей вероятностью поддельна. Конструктивная конфронтация – процесс всеобъемлющий и сложный, явно выходящей за рамки способностей обезьянки «вижу‑делаю». Идиотов можно сравнить с лампочкой – тусклой, но все‑таки лампочкой; как и у любой лампочки, в определенных обстоятельствах их свет может стать ярче. Тем не менее настоящее положение дел не позволяет мне поставить им ни одной галочки.

Хороший босс

Часть таблицы, посвященная хорошим начальникам, всегда действует освежающе. Уверенность в себе и понимание своей ответственности у этого руководителя является следствием глубоких размышлений о собственном опыте и логичном выводе о том, что его ожидания, вероятнее всего, вновь совпадут с реальностью. Хорошие боссы от природы ответственны настолько, чтобы со всем прилежанием подойти к обучению, осмыслению, экспериментированию и записи полученных результатов. Именно поэтому они полностью отвечают за свой выбор. Еще одной вишенкой на этом торте является их способность распространять присущую им ответственность за пределы своей личности – если что‑то идет не так, неважно, по чьей вине, они считают своим долгом вмешаться в ситуацию. Собственно, ответственность и способность отдавать себе отчет в происходящем лежат в основе плодотворного решения проблем. Галочка. И еще раз по галочке за неподдельную уверенность, основанную на реальном опыте и компетенции, отточенных во время изучения и применения на практике способов конструктивной конфронтации.