Бизнес своими руками. Как превратить хобби в источник дохода - Ада Быковская
Шрифт:
Интервал:
И конечно же – Интернет. Вы можете предложить свои изделия в существующие интернет-магазины, открыть свой, продавать через площадки и аукционы вроде «Ярмарки мастеров», Etsy или «Молотка» либо через социальные сети.
А вот это зависит от вас. Выбирайте по душе – у разных людей очень разные интересы и склонности, не говоря уж о целевой аудитории. Как писал Козьма Прутков, «кому и горький хрен – малина, а мне и бланманже – полынь».
«Мне очень нравится то, как я работаю сейчас, после переезда в Словакию. Я продаю свои работы на площадке для хендмейда Etsy. Общение с заказчиками, как бы их ни любила, сведено до минимума. Это экономит массу времени! Я всегда рада ответить на вопросы, но, например, в Москве только на договоренности о встречах уходило столько времени, что было очень обидно – ведь столько можно успеть! Чем менее напряженная техническая сторона вопроса (оплата, доставка), тем легче мастеру работать. Местная почта работает хорошо: все, что от меня требуется, – упаковать заказ и отнести на почту. В США, правда, еще лучше: там просто оставляют посылки, оплаченные онлайн, около двери, а почтальон их забирает. К нам еще такая цивилизация не пришла, увы».
«Для меня, как интроверта, Интернетные продажи кардинально предпочтительнее реальных. Интернет вообще придумали интроверты для интровертов, за что им большое спасибо».
«Легче всего продавать работы реальным людям посредством общения с глазу на глаз. Так можно понять предпочтения клиента, оценить, что ему подойдет исходя из фигуры, характера и положения в обществе, показать примеры удачные – и наоборот, что ни в коем случае брать не стоит, порекомендовать оптимальный вариант. Тяжелее всего продажи через интернет-площадки, такие как “Ярмарка мастеров”, Etsy и другие. Общение с клиентами в Интернете отнимает очень много времени, порой за это время можно сделать целый цветок, поэтому я отказалась от виртуальных продаж в пользу реальных».
«Самые легкие и самые прибыльные продажи, конечно же, через Интернет – соцсеть “Одноклассники”. Почти у каждого есть аккаунт в какой-либо соцсети и по 100–200 друзей. Это потенциальные клиенты, которые расскажут своим друзьям и т. д. – эффект снежного кома. Есть минус – собственная страничка превращается уже не в личную страницу, а в инструмент продаж. Можно перевести продажи в отдельную группу в соцсети, блог или ЖЖ, но их придется раскручивать».
Интернет-площадки и интернет-аукционы для продажи вещей завоевывают все большую популярность. Для продажи изделий ручной работы чаще пользуются российской «Ярмаркой мастеров» и зарубежным Etsy, но не ограничиваются ими – продают и в «Одноклассниках», «ВКонтакте», Fаcebook, в «Живом журнале», на аукционе «Молоток», на многочисленных форумах вроде «Осинки». На таких ресурсах нужно зарегистрироваться, а в случае «Ярмарки мастеров», Etsy и «Молотка» и заплатить определенную сумму за пользование сервисом (все подробности есть на указанных сайтах). Дальше вы публикуете фотографии своих изделий и привлекаете клиентов. Однако, чтобы преуспеть, нужно хорошо организовать процесс продажи.
Из комментариев в блоге:
«Я довольно много покупаю именно вещей ручной работы – и в реале, и на той же “Ярмарке мастеров”. Если говорить о покупке через сайт, то НЕ покупаю у мастеров:
● если представлены фотографии не всех ракурсов изделия (в тех же сумочках мне интересна начинка, ведь сумка должна быть не только красива снаружи, но и удобна);
● если нет описания изделия, не приведены его размеры, нет информации о материалах и технике изготовления;
● если нет удобных мне способов оплаты (особенно “радует” указание “оплата наличными” и ничего больше… Чем больше способов оплаты, тем выше вероятность, что изделие купят);
● если в описании и названии изделия много ошибок и/или опечаток. Сама этим грешу, но стараюсь исправляться, потому как это сильно раздражает и создает впечатление некоторого неуважения к покупателям;
● если не указана цена изделия или услуги (многие рассчитывают именно на то, что потенциальный покупатель напишет/позвонит и на основании личного общения все выяснит, а для меня это не вариант – не люблю общаться лишний раз без необходимости);
● если мастер живет далеко (например, во Владивостоке, или за далекой границей, Украина и Беларусь не считаются) – просто слишком долго будет идти посылка с заказом».
«Насчет хендмейд-продаж – многие авторы сейчас покоряют зарубежный рынок, eBay и Etsy, и это замечательно. Но не у всех есть возможность приобретать там, и если мастер уходит на иностранные площадки насовсем, – так теряются постоянные клиенты».
Рассказывает Ирина Рыбак, автор украшений из полимерной глины:
«Сначала у меня был только магазин на “Ярмарке мастеров”, а теперь есть и второй, на Etsy.
«Мне сделали замечание из-за слишком низких цен. Пришлось объяснить, что я просто не могу оценить колечко с розой из полимерной глины в размер материальной помощи по безработице в моей стране!»
Там меня сначала привлек сам сайт: его администраторы делают регулярные тематические рассылки в помощь продавцам – рассказывают о популярных товарах и продавцах, публикуют статьи о продажах, маркетинге, ведении малого бизнеса[8], фотосъемке, продвижении в Интернете и опыте интересных магазинов. Все это на английском. На “Ярмарке мастеров” это все делается силами и желанием активных продавцов.
Конечно, нельзя сравнивать подключение систем оплаты к сайту – возможности нашей системы платежей ограниченны по сравнению с США и Европой. На Etsy мне просто приходит сообщение о сделанной покупке, а на “Ярмарке мастеров” нужно переписываться и договариваться с покупателем, как и где ему оплатить покупку.
В моих магазинах на “Ярмарке” и на Etsy выставлены разные цены. Нельзя сказать, что где-то за границей ценят ручную работу больше, качественные креативные вещи интересны везде, а вот доходы и возможности разные. Недавно девушка из Израиля, тоже продавец на Etsy, сделала мне замечание по поводу моих слишком низких цен. Мне пришлось объяснять ей, что я морально не могу поставить цену на колечко с розочкой из полимерной глины в размер материальной помощи по безработице в моей стране!»
Поделиться книгой в соц сетях:
Обратите внимание, что комментарий должен быть не короче 20 символов. Покажите уважение к себе и другим пользователям!