Аутентичная коммуникация. Практика честного и бережного общения - Света Шедина

● Campbell K. W., Miller J. D. The Handbook of Narcissism and Narcissistic Personality Disorder: Theoretical Approaches, Empirical Findings, and Treatments (1st ed.). – Wiley, 2011.

● Paulhus D. L., Williams K. M. The Dark Triad of personality: Narcissism, Machiavellianism, and psychopathy // Journal of Research in Personality. 2002. 36, 6(6). P. 556–563.

● Хорни К. Наши внутренние конфликты: Конструктивная теория неврозов. – СПб.: Питер, 2019.

1. Темные проявления включают в себя пассивную агрессию, манипуляцию, бессердечие.

2. Пассивная агрессия – стратегия, при которой человек озвучивает одно, а делает другое. Например, на словах он дружелюбен и учтив, но его реальные намерения и действия свидетельствуют о совершенно ином.

3. Манипуляция – стратегия, при которой человек использует ваши психоэмоциональные состояния, обычно какие-либо слабости, для достижения своих целей. Например, упрашивает, вымаливает, принижает, пугает.

4. Бессердечие – экстремальная холодность, незаинтересованность в личности собеседника и его эмоциях, отсутствие какой-либо эмпатии. С бессердечными людьми сложно построить контакт, а их действия не учитывают потребностей партнера.

5. Токсичность – комплексное понятие, под которым подразумеваются неэтичные методы взаимодействия. Токсичными людьми называют тех, кто осознанно или неосознанно использует стратегии манипуляции, предпринимает все, чтобы получить желаемое, но при этом совершенно не заботится о чувствах других.

6. Чтобы работать с темными проявлениями, нужно осознать и назвать свои эмоции и потребности, понять, как можно их реализовать, и добиваться от собеседника честного разговора об общих интересах (см. главу «Конфликты»). Второе – постараться объяснить, как выглядит стратегия поведения собеседника с вашей точки зрения. Если не получается договориться самим, рассмотреть возможность участия в разговоре третьей, незаинтересованной стороны либо выхода из токсичных отношений.

Как завязать разговор, вести себя увереннее во время знакомства и без стеснения просить о простых вещах, не боясь быть отвергнутыми.

● Технологии негативно повлияли на ваши коммуникационные навыки, особенно на умение знакомиться в офлайне.

● Хочется познакомиться, позвать девушку или парня на свидание, но непонятно, как это лучше сделать.

● Встречаете человека из компании, в которую мечтаете попасть, и не знаете, как завязать контакт и получить рекомендацию.

● При знакомстве с новыми людьми или во время публичных выступлений вы испытываете нервозность и неуверенность.

Рассказывает Света

Недавно я получила настолько классное первое сообщение от малознакомого парня, что точно вышла бы за него замуж, если бы была свободна. Что такого в нем было? Четкий запрос, прямо озвученная потребность и понятный call to action:

«Света, привет. Ловлю себя на том, что думаю о тебе, хотя мы вообще практически не общались, но что-то в тех крохах общения, что были, мое бессознательное увидело, и ему это нравится.

Из исследования твоего инстаграм-аккаунта я так и не понял, есть у тебя парень или нет. Надеюсь, что нет.

Ты клевая, и я хочу ближе познакомиться с тобой.

Можем начать с созвона, что скажешь?»

По тексту я поняла, что это приглашение к отношениям, поэтому сразу дала знать, что я замужем, но открыта к дружеской коммуникации. Так взаимодействие получилось быстрым, комфортным и эффективным для обеих сторон.

Я помню времена, когда парни, увлеченные пикаперским подходом, пытались познакомиться с максимальным количеством девушек за единицу времени и повторяли одни и те же дурацкие истории про падение ангелов с Луны, поэтому так высоко ценю простоту и отсутствие манипуляций при знакомстве.

Рассказывает Алексей

Раньше я часто испытывал неуверенность в себе во время знакомств с девушками, собеседований и публичных выступлений. Работая в «Афише», я как-то раз поехал в другой город, чтобы выступить на конференции, и очень сильно переживал до того, как послушал остальных участников. Но, понаблюдав за ними, я понял, что 90 % не обладали выдающимися ораторскими навыками, а просто говорили о том, в чем разбирались. Этого оказалось достаточно, чтобы ушел страх.

Позже я заметил, что это работает и в других контекстах. Например, при знакомстве с девушкой или парнем.

Если малознакомый человек заводит слишком личный и серьезный разговор, это отталкивает. При знакомстве для меня важно легкое общение – качественный small talk с четкими намерениями, оставляющий достаточно простора для того, чтобы собеседник смог проявить себя.

Что важно при знакомстве

1. Четко сформулированный запрос.

Понятный запрос упрощает жизнь обеим сторонам. Стоит потратить время на то, чтобы понять, зачем вам общение с этим человеком и какую предполагаемую ценность вы ему принесете, чтобы в ситуации реального знакомства легко в двух словах рассказать о себе, подчеркнуть моменты, которые интересны вам, и предположить, чем новому приятелю можете быть полезны вы.