Не выходи на люди голым! Конструктор речевого имиджа. Практическое руководство - Наталья Козелкова

Глава 10

Схема создания импровизационной речи. Storytelliпg

Что может быть отраднее и свойственнее человеческой природе, чем остроумная и истинно просвещённая беседа?

Марк Туллий Цицерон

А вот теперь – схема, структура импровизационной речи. Да, да. Импровизация – это чётко структурированная речь, подчиняющаяся законам драматургии. И головушка наша, поняв эффективность схемы, будет впредь стараться её использовать: когда знаешь, как быстро создать скелет речи, обрастить его речевым «мясом» – дело практики. первые два-три спича сложно даются, а дальше раскатываемся как по маслу.

Итак, первое, что стоит уяснить, обретая умение импровизировать: если у речи не будет чёткой структуры, то она развалится.

Структура вашей речи должна выглядеть следующим образом.

Вы должны знать, к чему придёте, то есть финал, пункт Б. Только если вы его построили заранее, вы туда прибудете – в противном случае рельсы вашей речи закончатся на полпути. С дословного составления, продумывания последней фразы начинаем, не определив пункт Б – рот не раскрываем! Помимо этого вы должны определить главную мысль – стержень, вокруг которого будет складываться весь сюжет.

Она должна быть одна. Чёткая. Ясная и важная. То есть сразу нужно нырнуть вглубь, определив для себя, чем ПО СУТИ является то, о чём я собираюсь говорить. Это и есть «сюжетная интрига», «вишенка на тортике» вашей речи – то, «к чему это я, собственно». К ней надо слушателя подтянуть, чтобы у него создалось впечатление, что он сам эту мысль подумал. Это подведение к выводу и есть один из методов убеждения. А теперь вопрос в том, каким образом его к этому выводу подвести, чтобы он его воспринял как свой собственный!

Свыше 100 млн лет назад сформировался древний рептильный мозг. Он реагирует на сигналы: опасно – неопасно. Это самая древняя система, поэтому страх контролировать нельзя, энергию страха можно только использовать, чтобы на источник страха бросаться. Все публичные выступления строятся на этом знании – не прячемся в себя, а бросаемся на страх, на аудиторию. Выжигаем этим активным броском адреналин (наше топливо, гормон страха) – и начинает вырабатываться норадреналин (гормон победителя, один из «гормонов счастья»). Всё, крылья за спиной у вас выросли.

Около 50 млн лет назад сформировалась лимбическая система – интуитивная, эмоциональная, ассоциативная, креативная, чувственная. И вот она реагирует сразу вслед за рептильным мозгом. То есть, если вас сосканировали как неопасного, дальше к вам принюхиваются: свой – чужой, нравится – не нравится?

И только примерно 2,5 млн лет назад сформировалась наконец кора головного мозга – кортекс, а также неокортекс – логическая, аналитическая, абстрактная рациональная система. Так вот, «заходит» в неё информация всегда через более древнюю систему, лимбическую, эмоциональную, на образах, вызывающих знакомые чувства, и, сообразуясь с этими чувствами, человек или с интересом вас слушает, синхронизируя свои чувства и мысли с вашими и начиная проникаться ими и доверять им как своим собственным, или вы со своей информацией «не зашли».

Существуют три метода создания импровизационной речи: метафора (сравнение с каким-то известным явлением, вызывающим стойкую ассоциацию), антитеза (противопоставление; тогда сначала озвучиваем менее предпочтительные варианты, а потом подтягиваем к нашему – он будет принят гораздо более лояльно) и случай из жизни (слушатель примеряет эту ситуацию на себя; этот принцип использовал Стив Джобс, подтягивая своими историями из жизни слушателя к знаменитому выводу: «Оставайтесь голодными, оставайтесь безрассудными»). Примеры – чуть позже, им вся завершающая глава посвящена.

А теперь – с чего и как начать. Говоря профессиональным языком ораторов, вход и выход из коммуникации – это самое главное. Почему так важна первая фраза?

Первые 5–10 секунд слушатель как бы приглядывается и считывает, что он может получить от выступающего, интересна ли ему подача информации – срабатывает лимбическая система, вас считывают на предмет «нравится – не нравится», «интересно – не интересно». И если понравились или зацепили – вас будут слушать, включится рациональная система неокортекс.

Вот для того, чтобы в первые секунды зацепить слушателя, и существуют три правила первой фразы.

Первое правило подходит тем, кто хочет вызвать симпатию у аудитории и создать непринуждённую атмосферу, произвести впечатление уверенного в себе (но не самоуверенного, не путать!) и самодостаточного человека. И если аудитория подобное поведение допускает (на совете директоров вот совсем не рекомендую этим правилом пользоваться!), можно начинать речь с самоиронии. «Человеческий мозг – великолепная штука. Мой работал до той самой минуты, пока я не оказалась перед вами».

Вы демонстрируете отсутствие гелотофобии, страха показаться смешным. А это значит, что вы – уверенный в себе человек, что вызывает доверие. К тому же если вы вызвали улыбку – значит, с вами уже комфортно. К тому же, если вы усмехнулись над собой – больше этого никто не сделает, ниша уже занята.

Второе правило. Если симпатию вызывать не нужно, а нужно сразу зацепить слушателя, то первую фразу лучше всего начать с неожиданного или шокирующего сообщения либо с неординарной подачи. Мне больше всего нравится форма вопроса, слушатель сразу подсознательно начинает задумываться над ответом – всё, вы его зацепили, можете на свой вопрос начать отвечать сами. Только обязательно сделайте двухсекундную паузу после вопроса, чтобы ответ у аудитории начал рождаться, не начинайте вываливать сразу свой вариант – захвата аудитории не произойдёт, только вызовете раздражение: а зачем спрашивал, если даже не дал над вопросом задуматься, сразу сам себе отвечать полез?

У меня одна слушательница на тренинге свой спич начала так: «Однажды на уроке я подавилась сосиской». Зал рыдал, все ярко представили себе, как она хомячила эту сосиску под партой. Или неожиданная форма вопроса: «Вы когда-нибудь были на горном озере?» Начинаешь сразу вспоминать, был или не был, правда?

Третье правило. Если хочется сразу выстроить механизм сомыслия, то лучше всего начинать с цитаты. Цитаты есть на все случаи жизни, а слушателю это подсознательно даёт понимание, что он заодно с великим мыслителем и, соответственно, полностью согласен с оратором, его цитирующим. Если цитата подобрана из фильма или песни, тогда создаётся ощущение, что слушатель и оратор – единомышленники. Например: «Перу авторов, работавших под псевдонимом Макс Фрай, принадлежит любопытная фраза: “Порой решительный шаг вперёд является результатом хорошего пинка под зад”. Могу констатировать, что наш коллектив с момента последнего общего собрания сделал серьёзный рывок вперёд».

Завладеть публикой в первые 10 секунд выступления – это задача, которую ставит перед собой любой профессиональный оратор.

Если же вы хотите, чтобы всё ваше выступление было ещё и стильным, запоминающимся, то начало и финал его лучше