Искусство добиваться своего - Сергей Степанов

А. Обычным путем эту задачу не решить. Надо срочно придумать способ оптимизации работы.

Б. Если задача невыполнима, не стоит за нее и браться.

В. Станете один за другим выносить камни, стараясь успеть к сроку.

9. Можно ли получить доход, играя в азартные игры (типа лото, рулетки и т. п.)?

А. Если открыть закономерность выпадения выигрыша, то можно.

Б. Азартные игры выгодны только их организаторам, поэтому вы их вообще сторонитесь.

В. Не исключено, что при известном мастерстве этого можно добиться, но вы предпочитаете более надежные способы получения дохода.

10. В чем состоит главное достоинство научно-фантастической литературы?

А. Писатели-фантасты нередко высказывают очень интересные идеи, реализация которых в будущем сулит огромные блага для человечества.

Б. Такого рода литература если и бывает интересна, то своим занимательным сюжетом, а описание техники будущего, как правило, наивно и научно не обоснованно.

В. Читая о необычном, интересно поразмышлять, каково было бы применить все описанные диковинки в своей жизни.

Проанализируем результаты.

Преобладание ответов А характерно для тех, кого можно назвать генераторами идей. Это люди с богатым творческим потенциалом, оригинально мыслящие и инициативные. В неожиданном сочетании привычных деталей они способны увидеть новые возможности для продуктивных творческих решений. Такие люди незаменимы в любом деловом сообществе, поскольку именно их инициативы лежат в основе всех успешных начинаний. Однако порой они сами рискуют захлебнуться в фонтане собственных идей: они способны выдвинуть так много предположений и гипотез, что просто не в состоянии все их реализовать. А иногда новый проект захватывает их настолько, что они утрачивают всякую критичность и допускают грубые ошибки. К тому же такие люди не сильны в реализации своих замыслов: кропотливая работа над деталями – не для них. Это порой побуждает их забросить какое-то начинание на полпути и с энтузиазмом приняться за новый оригинальный проект, который тоже, возможно, не будет доведен до конца.

Преобладание ответов Б характерно для тех, кого можно отнести к категории критиков. Это рассудительные, трезвомыслящие люди, не склонные к риску и авантюрам. Их здоровый скептицизм – надежная страховка любого проекта, ибо они умеют заметить недочеты и слабые места еще до того, как те обернутся убытками. Правда, осторожность, доведенная до крайности, может затормозить развитие по-настоящему свежих и продуктивных идей. Поэтому в критичности тоже надо знать меру.

Преобладание ответов В свойственно тем, кого можно охарактеризовать как реализаторов идей. Такие люди уступают генераторам идей в стратегии творческого мышления, но сильно превосходят в тактике. Их отличают деловая цепкость, внимание к деталям, умение последовательно, шаг за шагом решать сложные задачи. В осуществлении любого проекта участие таких людей абсолютно необходимо ради получения реального результата.

Не исключено, что в ваших ответах не отмечается явное преобладание какой-то одной категории. Индивидуальный результат следует свести в формулу А-Б-В, подставляя на место букв число отмеченных вами ответов. Полученная формула отражает ваше индивидуальное сочетание описанных тенденций. Имейте в виду, что каждая отдельно взятая роль имеет свои преимущества и недостатки. Успех достигается гармоничным сочетанием ролей в деловом коллективе или… в одной личности.

Обнаружив у себя явное преимущество какой-то одной тенденции, постарайтесь правильно оценить ее сильные и слабые стороны и не пренебрегайте сотрудничеством с теми людьми, чьи способности послужат дополнением к вашим.

Вашу жизнь портят не те люди, которых вы уволили, а те, которых вы не уволили.

Харви Маккей

Американские психологи разработали специальную шкалу стресса, на которой жизненные события ранжированы по силе наносимой ими душевной травмы. Высшим баллом на этой шкале отмечена смерть супруга. Увольнение с работы среди прочих событий занимает одну из верхних позиций, лишь немного уступая тюремному заключению. И это, заметим, в Америке, где увольнение – событие довольно обыденное: средний американец на протяжении своей карьеры меняет место работы 7–8 раз и не воспринимает увольнение как личную трагедию. Что же тогда говорить о нашей стране, где пережитки советского менталитета заставляют считать увольнение высшей мерой профессионального наказания, свидетельством деловой и личной несостоятельности. Такое событие подрывает уверенность в себе, затрудняет поиски новой работы. У человека невольно возникает мысль: если я оказался не нужен на прежнем месте, то нужен ли я вообще хоть где-нибудь? Немудрено, что многих потеря работы приводит к депрессии, неврозу, а порой и попыткам самоубийства.

Более того – оказалось, что у руководителей, вынужденных увольнять своих подчиненных, это событие также вызывает сильный стресс. Немногие умеют в этой ситуации сохранять хладнокровие, и уж совсем редкие извращенные натуры способны получить от этого удовлетворение.

Как же организовать процедуру увольнения, если она неизбежна, с наименьшими психологическими потерями?

Увы, тут вряд ли может помочь западный опыт, на который сегодня так модно равняться. Поскольку на Западе увольнение – явление будничное, то и руководители не слишком заботятся о деликатности. Кандидата на увольнение зачастую ставят перед фактом, без всяких комментариев, а порой и просто лаконичным письменным уведомлением. Такой безличный (и сильно травмирующий!) стиль деловых отношений нам вряд ли стоит перенимать. Так как же себя повести в этой непростой ситуации с учетом наших реалий и особенностей менталитета?

Разумеется, если увольнение вызвано служебным несоответствием работника или его непростительной провинностью, никакие реверансы тут не уместны. Но и усугублять «приговор» гневными обвинениями нет никакой нужды – принятая мера сама по себе достаточна сурова, а эмоциональные комментарии ничего не изменят к лучшему, но могут только взвинтить всех участников процесса.

Иное дело, когда такой шаг – вынужденный и продиктован финансовыми трудностями, необходимостью реорганизации и т.п. Тут руководителю необходимо постараться минимально травмировать работника (да и себя самого), постараться его не обидеть и не унизить. Во-первых, потому, что если условия изменятся к лучшему, вернуть старого работника на прежнее место гораздо выгоднее, чем нанимать новичка. А человек, которого однажды бесцеремонно выставили за дверь, вряд ли захочет вернуться. Во-вторых, ради репутации фирмы важно поддерживать ее «человеческое лицо» – если известно, что сотрудниками здесь бросаются, как пешками, это деморализует работников и настораживает партнеров. Да и просто ради поддержания нормального психологического климата нельзя превращать увольнение в экзекуцию.