Быть человеком. Навыки, которыми обладают только люди, а не искуcственный интеллект, и как не потерять работу в ближайшем будущем - Дебра Стивенс

• Что самое важное/интересное/актуальное/полезное в этом моменте, идее или ситуации?

Что дальше?

Чему можно научиться и как это использовать в следующий раз.

• Чему я научился?

• Как это применить в будущем?

Что вы узнаете

• Как вы теперь относитесь к эмпатии и почему.

• Советы ваших героев.

• Как выстроить эмпатический диалог.

Вдохновляющие цитаты

Неделя подходит к концу, и важно понять, изменилось ли ваше отношение к эмпатии? Прочитайте вдохновляющие цитаты и выделите те, которые близки вам и перекликаются с вашими мыслями (правильных и неправильных ответов нет). Затем выберите одну цитату, которая нравится вам больше всего, запишите ее в дневник вместе с комментарием, почему вы выбрали именно ее.

Проявляйте эмпатию

Я предлагаю вам потрясающую модель коучинга – цели, реальность, варианты действий, дальнейшие шаги (рис. 7.1). Я использую ее, чтобы помочь людям понять свои задачи и выполнить их. Однако ее также можно использовать для саморазвития и выстраивания важных для вас отношений. Выберите человека, которому не помешают внимание и забота, – на работе или в личной жизни.

Пример

Упражнение

Рис. 7.1. Модель коучинга по эмпатии. Пример и шаблон для упражнения

Чему можно научиться у своих героев

Каждую неделю у вас есть возможность чему-то научиться у своих героев, которые проявляли по отношению к вам эмпатию. Запишите в дневник ответы на следующие вопросы.

1. Как они показывают эмпатию?

2. Какие чувства они вызывают у вас?

3. Чему можно научиться у них?

Постарайтесь встретиться с ними, или позвонить, или написать электронное письмо/SMS-сообщение и попросите дать совет относительно плана действий, который вы составили в предыдущем упражнении.

Воплощение плана

Это обязательно нужно сделать при личном общении. Назначьте удобное время и место, чтобы встретиться с человеком, которого вы выбрали, и постарайтесь выстроить эмпатический диалог. Затем проанализируйте, как все прошло. В частности, изменилась ли реакция человека на вас.

Самоанализ

Неделя подошла к концу, а значит, пора обдумать достигнутое.

Приведем примеры

• Что хорошего случилось на этой неделе?

• Что вы улучшили? Чем помогли другим?

• Какие прозрения у вас были и как они изменят ваше поведение в будущем?

Закончилась третья неделя. Пора подвести итоги и сформулировать цели на следующую неделю.

1. Еженедельные размышления

Запишите в дневник максимально честные и искренние ответы на следующие вопросы.

• На этой неделе я вышел из зоны комфорта? Что я при этом почувствовал?

• Чему я научился и как это поможет мне добиться целей?

• Как изменилось мое поведение и какие примеры это подтверждают?

• Что я могу сделать лучше/иначе на следующей неделе?

• Что хорошего произошло со мной на этой неделе?

• Что нового я узнал о себе?

• Над чем я продолжу работать, чтобы совершенствоваться?

2. План развития навыков

Вернитесь к своему плану.

• Вы хотите что-то изменить?

• Вы остались верны своим личным ценностям?

• Вы используете свои сильные стороны?

• Вы развиваете ключевые способности, над которыми нужно было поработать? Чего вы уже достигли?

3. Цели SMART (конкретные, измеримые, достижимые, реалистичные, ограниченные по срокам, воодушевляющие, ориентированные на результат)

В конце прошлой недели вы сформулировали цель. Подумайте, удалось ли ее достичь, и запишите в дневник ответы на следующие вопросы.

1. Задача оказалась проще или сложнее, чем вы ожидали?

2. В целом вы довольны прогрессом? Если да, то замечательно! Если нет, подумайте почему и решите проблему.

3. Что вы делаете правильно для достижения этой цели? Продолжайте это делать!

4. Что нужно улучшить для достижения этой цели? Улучшите!

5. Вас радует эта цель или, по крайней мере, вы предвкушаете конечный результат?