Управление бизнесом по методикам спецназа. Советы снайпера, ставшего генеральным директором - Джон Дэвид Манн

На практике это означает, что вы всегда ищете пути, как выполнить работу быстрее и качественнее, и стремитесь к еще более высоким стандартам. Всегда расширяете рамки. Всегда задаете важнейшие вопросы: «Как сделать это лучше? Как приобрести более значимую позицию на рынке? Как удвоить наши масштабы, утроить их, удесятерить?»

В подразделении «морских котиков» мы тренировались не только постоянно, но и более упорно, чем требовалось ради успеха. Все выдающиеся люди — в спорте, искусстве, бизнесе и любой другой сфере — трудятся как каторжные. А когда берут планку, то не прекращают занятия и стараются еще больше, чем нужно для превосходного результата. Почему? Тренировка создает уверенность и гарантирует наилучшие достижения. Под давлением обстоятельств вы не покажете заоблачных свершений, а будете преуспевать в той мере, которую обеспечивает ваша выучка. Вот почему мы занимаемся так интенсивно.

Во время семимесячного курса BUD/S мы выполняли огромное количество дьявольски сложных заданий в разнообразных суровых условиях (аббревиатура SEAL означает Sea, Air, and Land — море, воздух и земля; другими словами, SEAL предполагает способность к эффективным действиям в любой среде). Но все эти дисциплины и нечеловечески тяжелые испытания, которые составляют курс BUD/S, созданы для того, чтобы дать понимание одной истины: наши возможности гораздо больше, чем мы думаем. Способности большинства людей в десять раз превышают то, что они принимают за «норму». Кто-то усваивал этот урок, кто-то нет. Первые становились «морскими котиками». В бизнесе те, кто выучил тот же самый урок, достигают вершин в своей сфере деятельности — потому что они ежеминутно ожидают от себя большего.

Взгляните на Бетховена или Пикассо: они непрестанно развивались. Работы, созданные ими в конце жизни, разительно отличаются от того, что они делали двадцатью или тридцатью годами ранее. Они никогда не переставали учиться и расширять границы своих возможностей. Вот как вы должны поступать в бизнесе. Становиться лучше, умнее, чище, созвучнее миру. Учиться лучше разбираться в людях. Расширять кругозор. Если вы превосходный управленец, то вас можно выдернуть из нынешнего бизнеса и посадить в кресло гендиректора любой другой крупной компании, и меньше чем за тридцать дней — да что там, меньше чем за десять — вы должны быть способны не только руководить ею, но и представить пути ее оптимизации. Не потому, что вам известны особенности этого бизнеса, а потому, что вы умеете учиться.

Более того, совершенство заразительно. Ваше стремление к идеалу вдохновит не только вас, но и всех вокруг. Отличные игроки хотят быть в отличной команде. Если вы желаете видеть совершенство в своих сотрудниках, они должны видеть его в вас. Начинайте изменения с себя, прежде чем требовать их от других.

А уж затем ожидайте того же от окружающих.

У меня есть друзья среди бывших спецназовцев, чьи судьбы после демобилизации покатились под гору. Я очень хорошо это понимаю. Трудно в полной мере описать опыт службы в войсках спецопераций тем, кто его не пережил. Это не только тренировки и высочайшая результативность, но и чувство локтя, принадлежности к сообществу, которое въедается так глубоко, что нельзя передать словами. И невольно думаешь: «Больше ничего подобного в жизни не будет». Поскольку ты был частью столь эффективной организации, то естественно напрашивается мысль о том, что это была вершина твоей карьеры. С точки зрения этих парней, ничто на гражданке не может даже приблизительно сравниться с опытом «морского котика», или бойца отряда «Дельта», или рейнджера. В их картине мира будущее автоматически тускнеет перед прошлым. В определенном смысле их жизни не могут не пойти под гору.

Чтобы наблюдать это, необязательно быть в спецназе или вообще в армии. Возможно, у вас есть друзья, которые не перестают говорить об университетской футбольной команде, о прежнем районе или о том, как была поставлена работа, когда они безусыми юнцами пришли в компанию. И так далее и тому подобное. Люди подрывают свои шансы на успех, навсегда приобретая нездоровую зависимость от воспоминаний о «старых добрых деньках».

Про таких говорят: почил на лаврах.

К счастью, с большинством из нас такого не происходит. Почти все ребята из спецназа, которых я знаю, не поддаются пораженческим настроениям, отказываются поддерживать мысль о том, что качество, дух и азарт нашей жизни должны ослабеть только потому, что мы больше не служим на полях сражений. На мирных аренах у нас другой боевой клич: «Не почивай на лаврах!»

Нежелание останавливаться на достигнутом ведет к необходимости принимать трудные решения. Вы оказываетесь в ситуации, когда нынешний ход событий… приемлем. Достаточно разумен. Не идеален, но весьма неплох. Кому хочется рисковать и раскачивать лодку? Правильно? И что вы делаете?

Раскачиваете лодку.

Когда SOFREP Radio начало работать и сразу стало быстро и успешно развиваться, соблазнительно просто было не заметить того факта, что у нас большие проблемы. Модератор эфира, который помог нам реализовать идею, страдал манией величия и начал осуществлять захват власти, вытесняя в процессе других сотрудников. Пришлось его уволить, что не доставило мне удовольствия, но представлялось принципиально необходимым. Не прими я этого решения, SOFREP Radio рано или поздно пошло бы ко дну.

На его место я взял Иэна Скотто, невероятно талантливого человека, который работал с Ларри Кингом и в то время вел передачу в Sirius XM[39] вместе с Эндрю Уилкоу. С тех пор Иэн ведет все трансляции SOFREP Radio. Это одно из лучших моих решений.

На выпуск книги, которую вы держите в руках, мы изначально заключили договор с другим издательством. Хорошие люди, хорошие профессионалы, но они не занимались литературой по бизнесу и их не особенно увлекала эта идея. В какой-то момент мы решили расторгнуть договор и подыскать другого издателя. Нам пришлось вернуть аванс (ой!), отложить публикацию (ой-ой-ой!), и это была жуткая головная боль для всех вовлеченных в процесс лиц. Но в конце концов мы отдали книгу в Portfolio — воплощенное совершенство в книжном бизнесе. Лучшего издательства не найти.

Иногда стоит раскачать лодку сейчас, иначе позже она разобьется о скалы или получит пробоину и затонет.

Хочу, однако, предостеречь вас от твердолобой принципиальности, особенно в юридических вопросах. Бизнесмен, который заявляет, что никогда не соглашается уладить судебные иски по-хорошему, — идиот и трепач. К сожалению, правовые споры — реалии современного бизнеса, и урегулировать конфликты мирным путем не только разумно, но и необходимо. Но иной раз и нет, потому что противная сторона блефует. Я не могу сказать, в каких случаях как поступать, — для этого вам нужен превосходный юрист, которому вы доверяете.

Сейчас мои юристы убеждают меня подать судебный иск. Некто нарушил условия договора, и мне сказали, что я легко могу выиграть по суду 100 000. Я не соглашаюсь. Жизнь слишком коротка, сладка и ценна, чтобы ввязываться в распри, если этого можно избежать. В этом смысле я солидарен с Сунь-цзы: высочайшее мастерство военачальника — покорить противника без сражения.