Большая книга убеждения и манипулирования: приемы воздействия - скрытого и явного - Виктор Шейнов

Судья

Все время подчеркивает свою критичность, которая нередко перерастает в скептицизм или критиканство. Он не доверяет никому, склонен осуждать других, обидчив и злопамятен. Разновидности этого типа – Всезнайка, Порицатель, Знаток, Коллекционер обид, Обязывающий, Устыдитель, Сравнивающий, Взыскатель и Осуждающий.

Защитник

Противоположен Судье. Он выражает поддержку и не придирается к недостаткам. Он портит окружающих своим чрезмерным сочувствием и нежеланием дать им возможность самостоятельно постоять за себя и решать проблемы своими силами. Вместо заботы о собственных нуждах он погружается с головой в нужды окружающих, над которыми устанавливает пожизненную опеку.

Манипулятор, как правило, развивает и подчеркивает в себе одно или несколько описанных ключевых качеств того или иного типа. Таким образом, он либо играет одну из ролей в рамках этого типа, либо создает их комбинацию.

Отношения манипулятора с окружающими складываются на основании вполне определенных закономерностей. Так, если он строго придерживается одного из манипулятивных типов, он неизбежно проецирует на окружающих людей его полярность, превращая их в свои мишени. Так, жены-Нытики недаром часто выбирают себе мужей-Диктаторов и, умышленно удерживая их в этой роли, таким образом осуществляют над ними контроль.

Одним словом, как ни парадоксально это звучит, но каждому из нас присущ манипулятивный потенциал [80, с. 29–32].

Дети запрограммированы природой на использование скрытого управления, они без специального обучения легко усваивают в семье и школе приемы скрытого управления родителями и учителями. Нередко в классе самые неспособные к наукам ученики являются искусными манипуляторами: мастерски срывают уроки, ускользают от заслуженного наказания, ухитряются создать видимость хорошего поведения и т. д.

Никто не учит студентов манипулированию, но многие из них постоянно манипулируют преподавателями, прежде всего – на экзаменах и зачетах, подыгрывая слабостям экзаменатора и в результате создавая видимость лучших знаний, нежели есть на самом деле. Студенты хорошо знают о слабостях и предпочтениях конкретного преподавателя, знают, к какому из них как одеться, как держаться и т. д.

Никто не учит взрослых людей манипулировать своими начальниками, сослуживцами и подчиненными; женщин и мужчин – манипулировать друг другом, своими детьми, родственниками, знакомыми, соседями. И, тем не менее, многие успешно манипулируют окружающими.

Манипуляция зародилась из стремления господствовать и контролировать других. Манипулятор использует других в собственных целях, а адресат его воздействий превращается всего лишь в объект посягательств на его личность.

Адресат манипулятора является его жертвой, поскольку ему наносится ущерб в том или ином виде. Неудивительно, что манипулирование ухудшает отношения между людьми.

Насколько часто манипулирование становится причиной конфликтов между людьми? С целью выяснить это мы опросили 460 экспертов.

Ответы на вопрос «Возникают ли конфликты по причине манипулирования?» показали: 67 % всех экспертов оценивают манипулирование как серьезную причину конфликтов на работе. Женщины больше мужчин – 70 % против 63 %.

На разлад в отношениях как следствие манипулирования в семье указал 51 % всех респондентов, 54 % – мужчин, 45 % – женщин, 55 % молодых экспертов и 47 % – более старшего возраста.

Относительно иных сфер жизнедеятельности этот показатель колеблется от 34 % до 42 %.

На уточняющий вопрос «Когда происходят конфликты, порожденные манипулированием?» эксперты указали: «Когда понимаешь, что ты стал(а) объектом манипуляции».

Осознание этого происходит в зависимости от того, насколько умело действовал манипулятор. Если неумело и его намерение разгадано сразу, то ему дается отпор и это сразу приводит к конфликтному противостоянию. Если манипулятор ловко провернул свою комбинацию, то осознание этого адресатом происходит по мере наступления отрицательных для него последствий (нередко спустя значительное время после манипуляции). Тогда и возникает конфликт. Таким образом, респонденты осознают и долгосрочные последствия манипулирования.

Полученные ответы привели к следующим выводам:

► манипулятивные отношения являются одним из источников конфликтов;

► значимость манипулирования как источника конфликтов вполне осознается теми, кто пострадал от манипуляций.

Наличие неблагоприятных последствий манипулирования установлено в исследованиях Л. И. Рюмшиной. Ее выводы:

1) «применение манипуляций нарушает отношения между людьми»;

2) «уровень удовлетворенности браком в исследованных 30 супружеских парах ниже в тех семьях, где выраженность склонности к манипулированию наблюдается хотя бы у одного из супругов. Чем выше уровень выраженности к манипулированию, тем ниже удовлетворенность браком» [55, с. 34].

Важно!

По мере накопления опыта манипулятор становится все более техничным. Однако, раз за разом побеждая, он создает вокруг себя «выжженное поле»: все больше людей страдает от него, и со временем окружающие начинают понимать сущность этого человека, как бы ловко он ни обставлял свои действия.

Автору известно множество примеров того, как манипуляторы терпели в итоге сокрушительное поражение (в карьере, семейной жизни, любви, дружбе): критическая масса недовольства делала свое дело, и окружающие отторгали манипулятора. Выигрывая в малом, он в итоге проигрывал в большом.

Манипуляция – обоюдоострое оружие. Манипулятор также является жертвой своей жизненной установки. Э. Шостром считает, что «манипуляция – это псевдофилософия жизни, направленная на то, чтобы эксплуатировать и контролировать как себя, так и других» [79, с. 28].

Даже великие диктаторы, безусловные и выдающиеся манипуляторы, в итоге оказывались пострадавшими.

Любопытный факт

Гитлер «постоянно стремился к тому, чтобы ввести окружающих в заблуждение относительно истинного положения вещей, пытаясь сохранить хотя бы видимость крепости своего государственного здания» [14, с. 613]. Ситуация усугублялась тем, что окружение диктатора не смело ему перечить, говоря ему только то, что он хотел услышать. В результате Гитлер, классический пример манипулятора, все больше отрывался от действительности, принимая созданный им же самим искусственный мир за реальность.

Саддам Хусейн допускал серьезные просчеты, поскольку «суждение Хусейна о реальном мире было в корне искажено византийской атмосферой лести и самоуничижения, окружающей его».

По румынскому телевидению часто показывают исторический момент в жизни страны – последнее выступление Н. Чаушеску. «Гений Карпат» решил выступить перед почти миллионным митингом в Бухаресте. Он был уверен, что люди поймут своего вождя, поскольку любят. Однако стоило ему подойти к микрофону, как сотни тысяч человек в одном порыве стали скандировать: «Долой!!!» Традиционный митинг с выражением доверия вождю превратился в митинг протеста, история Румынии совершила крутой поворот.