Правильный выбор. Практическое руководство по принятию взвешенных решений - Говард Райффа

Шаг 6. Рассматривайте последующие решения как самостоятельные. Время идет. Вы как директор по маркетингу выбрали концепцию напитка, утоляющего жажду, но напиток не продается так хорошо, как вы ожидали. Что делать? Как бы тщательно вы все ни продумали, придя к точке принятия последующего решения, вы снова должны пересмотреть ситуацию. Обстоятельства и перспективы могли измениться. К тому же с этой точки вы теперь способны видеть куда дальше, чем могли ранее. Используйте новые знания, чтобы расширить понимание новой задачи и усовершенствовать план. То, что когда-то было будущим решением, теперь стало основным.

Иногда сомнения так сильны, а внешние условия столь изменчивы, что составить более-менее уверенный план не представляется возможным. Такие ситуации особенно характерны для врачей скорой помощи, пожарных, редакторов новостей, руководителей бизнеса. Здесь нужен гибкий план, который подойдет для большинства ситуаций и оставит пространство для маневра. Это может быть один из следующих планов:

• Универсальный план. Как всесезонные шины подходят для любой погоды, универсальный план подойдет для любого или почти любого случая. Но в то же время такие планы редко бывают хорошим решением основной задачи. Это, скорее, некий компромисс. В постоянно меняющихся условиях, когда риск провала крайне велик, универсальный план — самый безопасный.

• Кратковременный план. Вы выбираете лучший вариант на начальном этапе, а потом периодически пересматриваете его. В бизнесе часто используют такие схемы: разрабатывают стратегию на год, а потом пересматривают ее каждый квартал с учетом текущих обстоятельств.

• Расширение возможностей. Иногда наиболее подходящий план — это увеличить количество возможных вариантов, которые появятся в будущем. Предположим, у компьютерной фирмы есть один поставщик микросхем. Компания, возможно, захочет увеличить количество поставщиков, распределив закупки. 90 % по-прежнему будут покупать у основного поставщика, а 10 % разделят поровну между двумя остальными. В таком случае, если основной поставщик подведет, будет гораздо проще наладить новый поток. Да, это может стоить немного дороже, но в перспективе может и спасти бизнес.

• План «на всякий случай». Иметь такой план — значит быть готовым ко всему. Многие держат под рукой аптечку первой помощи или всегда хранят в холодильнике бутылочку вина — на случай, если друзья заявятся без приглашения. Как гласит старая пословица: «Успех приходит тогда, когда подготовка совпадает с возможностями».

Дэну Моргану нужно быстро принять решение. У него на работе дела обстоят не слишком хорошо, но и с предложенными вакансиями не все просто.

Дэну 52 года, его жене Дорис — 45. У них двое детей. 16-летняя Сара учится в десятом классе, а 13-летний Ник — в восьмом. Они живут в хорошем районе в Арлингтоне, пригороде Бостона. Дорис работает учителем начальных классов в соседнем городке. Она недовольна завышенными требованиями, которые предъявляет руководство школы, и своей зарплатой — всего $42 000 в год.

Дэн — специалист по компьютерам в компании «Омега». Не программист и не инженер — он просто продает программное обеспечение. Когда-то это была процветающая фирма, но сейчас она испытывает значительные трудности. За последние три года уволили многих продавцов, и Дэн опасается, что рано или поздно и ему велят написать заявление или уйти на пенсию раньше срока.

Годовая зарплата Дэна — $50 000 плюс проценты с продаж и бонусы, которые раньше доходили до $40 000, но в последнее время едва дотягивают до $15 000. С учетом доходов Дорис Морганы в целом чувствуют себя вполне комфортно в финансовом плане. Но что, если Дэн потеряет работу? Найти другую достойную в его возрасте не так-то просто.

И вот замаячила перспектива. Дэн часто вел дела с Биллом Брауном, совладельцем перспективной сетевой компьютерной фирмы DotCom, расположенной в Амхерсте, в 160 километрах от Арлингтона. Браун предложил Дэну работу в продажах программного обеспечения с ежегодной зарплатой $60 000 плюс проценты и бонусы от $10 000 до $40 000 в год. DotCom — расширяющаяся компания, и Дэн полагает, что, приняв предложение, обеспечит себе стабильное будущее. Но компания хотела быстро найти сотрудника, и у Дэна оставалось на раздумья максимум три недели.

Все важные решения, касающиеся семьи, Дэн и Дорис привыкли принимать вместе. Итак, они начинают серьезно размышлять.

Дэн и Дорис составили список. Они постарались как можно полнее описать условия, необходимые для комфортной жизни семьи.

• Хорошая работа для Дэна

• Хорошая работа для Дорис

• Достойная зарплата Дэна

• Достойная зарплата Дорис

• Стабильность работы Дэна

• Хороший дом, подходящий для всей семьи

• Комфорт и удобства для Дэна и Дорис

• Хорошее образование для Сары

• Хорошее образование для Ника

• Достойное окружение и интересные занятия для Сары

• Достойное окружение и интересные занятия для Ника

Очевидно, что у Морганов всего два варианта. Либо Дэн отказывается от предложения компании DotCom, надеясь сохранить текущий заработок. Либо принимает предложение новой работы и надеется, что всей семье от этого будет хорошо.

Но семья просто разрывается. Сара и Ник категорически отказываются переезжать из Арлингтона, хотя и понимают, что если их отец потеряет работу, то на них это отразится весьма существенно. Возможно, им даже придется подрабатывать, чтобы помогать семье. Планы на летние каникулы изменятся в корне. И, что важнее всего, выбор колледжей будет заметно ограничен. Дорис тоже в растерянности. Она хотела бы сменить работу, но Арлингтон был ее домом много лет, здесь живут ее пожилые родители. Да и родители Дэна тоже неподалеку. Сам же Дэн склоняется к переезду. Для него это новые возможности и свежее дуновение жизни после стольких лет беспокойства по поводу работы.

И Дэна, и Дорис переполняют сомнения.

• Насколько стабильна сегодняшняя работа Дэна? Вырастут ли его проценты от продаж, останутся на том же уровне или продолжат снижаться? Уволят ли его или попросят раньше срока выйти на пенсию? Если да, когда это случится?

• Если Дэн устроится на новую работу, сколько времени он будет проводить в командировках? Понравится ли ему это? Насколько стабильны обещанные доплаты и бонусы? Браун нравится Дэну, но ему придется работать и с партнером Билла Джеком Карни. А он кажется хмурым и недружелюбным. Поладят ли они?

• Если они переедут, сможет ли Дорис найти достойную работу в Амхерсте?