Сначала люди. Как найти тех, кто выведет компанию на новый уровень - Тайлер Коуэн

Если вы поклонник бейсбола, то, возможно, знаете, что звезда Chicago Cubs Эрни Бэнкс, член Бейсбольного зала славы, знаменит своей фразой «Давайте сыграем дважды!» — имеется в виду его любовь к даблхедерам (проведению двух матчей в один день). Комментатор Скотт Саймон говорил об этом так: «Этой фразой он напоминал себе и другим игрокам, что, несмотря на все их жалобы, они могут, играя, зарабатывать на жизнь и слышать аплодисменты незнакомцев. Он напоминает всем нам, что мы должны ценить жизнь и быть благодарны за то, что у нас есть работа, которая приносит другим радость»[103].

Счастье или веселость — это нередко один из факторов, которые влияют на генеративность, поскольку людям нередко весело играться с разнообразными новыми идеями. Но есть и совсем другая категория людей, которые не ориентированы на идеи: они просто хотят встать с утра и начать решать проблемы. Они вполне могут быть стабильными, но при этом «взрывными» — буквально лучиться позитивной энергией и настроем «я могу», которые становятся заразительными для окружающих.

Загроможденность

Есть особая категория умных, нередко интеллектуальных людей, которые много знают и прилежно работают. Но они не умеют доносить свои идеи ясным, простым языком. Если вы задаете им вопросы, они наваливают кучу новой информации поверх старой, вместо того чтобы прояснить какие-то предыдущие моменты. Такие «загроможденные» люди обладают немалыми достоинствами и нередко много знают — это видно хотя бы по тому, насколько огромные конструкции они способны нагромоздить. Но часто не совсем ясно, как от таких людей с загроможденными умами можно добиться значительной продуктивности. Их слова и письмена беспорядочны, как и их умы и мысли.

Ни в коем случае не нужно отмахиваться от этих людей: они могут оказаться очень полезны. Но почти всегда будет ошибкой назначить такого человека на должность, где требуется ясность мыслей и объяснений.

Расплывчатость и точность

Расплывчатость не то же самое, что загроможденность. «Загроможденный» человек располагает важные концепции странным и беспорядочным образом и видит слишком много различий, не разделяя их на четкие категории. Другие, напротив, предпочитают оперировать расплывчатыми концепциями и неспецифическими терминами и вообще не проводить концептуальных различий. Их настолько радует сам процесс дискуссий, что они забывают учесть опыт собеседника, из-за чего тот быстро перестает понимать, о чем вообще идет разговор. «Расплывчатые» люди напоминают режиссера слишком длинного и затянутого фильма: «Так, какая у нас тут сцена?» Однако они все равно хотят говорить все больше. Возможно, некоторые их идеи действительно умны и проницательны, но их сложно как следует расположить и мобилизовать.

Однако есть и их полные противоположности: такие люди недовольны расплывчатыми, бесконечными рассказами, им нужны мысли, точные, как лазерный прицел. Они обычно чуть более склонны к интроверсии, чаще стремятся в первую очередь передать информацию, чем создать дружескую атмосферу, и не всегда готовы подробно объяснять все релевантные моменты. Если вернуться к аналогии с режиссером, такие люди постоянно спрашивают себя, интересен ли зрителям фильм, который они создают. Они гордятся скоростью и лаконичностью. Они с высокой вероятностью спросят что-то вроде «А по существу можно?»; точнее объясняют все нужные моменты, но иногда, пожалуй, выражаются слишком кратко, чтобы их верно поняли.

Возможно, стоит спросить себя, к какой категории принадлежит ваш кандидат и какая категория нужна вам. Расплывчатое мышление неплохо подойдет для продаж, а вот стратегическое — для аналитики.

Скороспелость

Данные показывают, что возраст первой публикации у ученых коррелирует с дальнейшей продуктивностью и престижем. Более того, Тайлер считает, что дальнейшие успехи предсказывает даже возраст подачи первой научной статьи в рецензируемый журнал — независимо от того, опубликовали ее или нет. В большинстве видов спорта и в шахматах скороспелость практически необходима для успеха на высшем уровне[104].

Как мы увидим в главе 8, скороспелость — более надежный индикатор таланта для мужчин, чем для женщин. Более того, мы считаем, что этот параметр подходит не для всех профессий: например, хорошие романисты и моральные философы далеко не всегда вундеркинды. Программисты старшего возраста могут быть более здравомыслящими и работать более безопасно, чем молодые, а это для многих (но не для всех!) должностей скорее преимущество. Скороспелость способна предсказывать успех в областях, где нужна интеллектуальная гибкость, а не синтетические или накопленные знания, а также там, где ранний старт и длинная временная траектория особенно важны для успеха. В любом случае вам стоит поинтересоваться, насколько в отрасли, для которой вы нанимаете человека, требуется скороспелость.

Клейкость

Идея клейкости пересекается с концепцией командного игрока, и она приоритетна, когда производство становится более сложным, а роли — более специализированными. Кто может понять, какие усилия необходимо приложить команде в целом, а затем поспособствовать этому? В спорте иногда говорят о парне (или девушке), который (-ая) «склеивает команду». Социальный интеллект — важнейший параметр, независимо от того, какое значение вы придаете интеллекту как таковому. Командные игроки понимают, кто хорошо выполняет свою работу, кто отлынивает, кто лидеры во внутренних группировках компании, кто нарушает субординацию своим агрессивным поведением и т. д. Более того, они подкрепляют свое интуитивное понимание действием и пытаются все исправить. В каком-то смысле мы постоянно говорили о командных навыках, — например, когда обсуждали этику и добросовестность. Тем не менее способность замечать проблемы в группе и использовать социальный интеллект, чтобы вмешаться и разрешить их, — совершенно отдельное умение. Одно недавнее исследование показало, что командные навыки увеличивают производительность в такой же степени, как и общий уровень интеллекта в группе[105].

Довольно прямолинейный способ узнать о командных навыках — просто спросить: «Можете ли вы привести пример, когда заметили на работе командную проблему и сделали что-то, чтобы ее исправить? Какими именно средствами вы пользовались?» Некоторые люди, конечно, достаточно хорошо умеют лгать, чтобы дать приемлемый ответ, но большинство (даже если они действительно продуктивны в других областях) просто не способно выдумать правдоподобную историю, потому что не размышляет в социальных терминах. Если вы ищете командного игрока, проверьте, может ли кандидат распознать и сформулировать социальную проблему в учреждении, а затем предложить решение.

Другие свойства

Ценность черт характера, описанных в этой главе, разнится в зависимости от положения дел в вашей отрасли и должности, на которую вы ищете кандидата. Самый хороший совет, который мы можем вам дать, — создайте вместе с командой собственную «локальную теорию личности». Вместе вы сумеете сформулировать, какие именно черты важны для вас (если, конечно, вы готовы поставить под сомнение свои прежние гипотезы), и найти общий язык для более точных обсуждений.

Какие еще свойства вы можете