Дудлинг для творческих людей - Санни Браун

Помните, мы говорили о том, что основная масса любого выступления или разговора – это словесная шелуха? Ваша цель – слушать то, что я называю скелетом разговора. Прислушивайтесь к ключевым моментам и доказательствам, с помощью которых говорящий пытается свести концы с концами. Вам не нужно знать имена членов его семьи, что он любит есть на завтрак; вам надо слушать то, что действительно имеет значение. Обращайте внимание на такие призывающие к вниманию выражения, как «хотелось бы особо подчеркнуть…» и т. п. Они указывают на то, что сейчас будет сказано то, что действительно стоит послушать. Учитесь выявлять главное, скелет, и это сбережет вам массу времени и усилий. Назовем это рентгеновским слушанием.

Лекторы и учителя часто начинают занятия с разъяснения плана урока. Они говорят: «Сначала мы выясним некоторые факты, потом я объясню, как это может пригодиться. А в конце дам несколько советов». То есть вы всегда точно знаете, на каком-то этапе находится презентация – в начале, середине или в конце. Это поможет вам понять, чего ждать и что слушать.

Когда вы слышите «Сегодня я собираюсь обсудить пять важных инициатив, которые приведут нашу компанию к успеху», запишите следующее: «5 инициатив для успеха». Иногда можно даже ограничиться одним словом, и в данном случае это будет слово «инициативы».

«Кэширование» – компьютерный термин, подразумевающий временное хранение веб-документов для снижения нагрузки на сервер. В главе 2 мы выяснили, что у большинства людей рабочая память весьма ограниченна, поэтому запоминание информации – подход не очень надежный. Неминуемо будут потери. Более полезная техника – использовать в качестве кэша сам лист или доску, на которой вы работаете. (Это возвращает нас к понятию расширения сознания.) Используйте рабочую поверхность для временного хранения потока поступающей информации. Если выступающий говорит слишком быстро, записывайте или рисуйте ровно столько, сколько нужно, чтобы потом, когда появится минутка времени, можно было вернуться, вспомнить и что-то дописать. В качестве узелка для памяти записывайте первые две буквы слова, или половину фразы, или какую-то визуальную подсказку. Этот узелок и контекст помогут вам вспомнить недостающее.

«Этот проект подобен кроличьей норе». «Давайте эту идею раскрутим». «Это порочный круг». «Иерархическая система». «Эти два отдела работают параллельно». «Мы ходим кругами». Эти речевые обороты содержат в себе практически готовые визуальные ключи, не требующие особых раздумий. Нет нужды (метафорически выражаясь) заново изобретать колесо. Когда кто-то на блюдечке подносит вам метафору, воспользуйтесь ею.

Бывают выступающие, которые сразу берут быка за рога и не дают вам времени на раскачку. Опытный инфодудлер уже в первые две минуты может понять, каким будет темп выступления, и с самого начала вносит соответствующие коррективы в свою методику работы. Если замедление темпа не предвидится, тогда у вас нет времени на визуальные метафоры и изысканные иллюстрации. Работайте схематично. Быстро набрасывайте аббревиатуры, сокращенные фразы, обводите их в рамки, связывайте блоки линиями. Сведите инфодудлинг к самому минимуму, и стыдиться здесь совершенно нечего. Бесстрашные инфодудлеры делают то, что должны делать.

Если остановитесь, это будет означать, что вы упустите и все дальнейшее. Что бы ни происходило (кроме сообщения о заложенной бомбе) и что бы вы ни слышали (он только что назвал себя лучшим хакером всех времен?!), продолжайте работать. Не упустите новое содержание, оплакивая упущенное. Наверняка кто-нибудь что-нибудь запомнил. И позже, когда будет время, вы можете спросить у тех, кто окажется поблизости: «Какой была пятая привычка высокоэффективных людей?» – и добавить недостающее в свой инфодудл.

Если вы занимаетесь персональным инфодудлингом, ваши ошибки едва ли увидит кто-нибудь, кроме вас самих. Однако, если вы участвуете в коллективном инфодудлинге, рассматривайте аудиторию как источник, способный помочь исправить то, что вам не нравится. Нет необходимости рушить весь процесс, горюя по поводу своего несовершенства. Если вы не знаете, как написать какое-то слово, или не умеете нарисовать то, что вам нужно, попросите кого-нибудь сделать это за вас. Коллективный инфодудлинг – это стремительный процесс создания прототипов и экспериментирования с материалом. Он буквально создан для работы в системах, где вероятность ошибок весьма велика. Поэтому, если вы или ваша группа пытаетесь избегать ошибок, это перебор. Если что, ошибки всегда можно замазать корректором.

Здесь все зависит от типа инфодудлинга, которым вы занимаетесь. Начнем с персонального инфодудлинга. Когда занимаетесь данным типом инфодудлинга, экспериментируйте, меняя удельный вес слов и образов, пока не поймете, какое соотношение между ними лучше всего влияет на ваше понимание и запоминание. Нет ответа, который годился бы для всех. Каждый должен подобрать баланс сам. Но ситуация резко меняется, когда вы занимаетесь презентационным или коллективным инфодудлингом, поскольку ваша аудитория не ограничивается только вами. Есть и другие люди. Это означает, что баланс, который наилучшим образом подходит лично вам, зачастую приходится корректировать в интересах других людей. Это обусловлено двумя причинами.

Причина № 1 – и мы это уже обсуждали – образы субъективны. Это означает, что аудитории необходима текстовая информация, чтобы правильно понять значение визуальных образов и суть разговора. Поэтому, если лично для вас (в персональном инфодудлинге) наилучшее соотношение слов и образов составляет, скажем, 20/80, вам придется изменить его на 50/50 или даже 70/30, когда вы работаете на аудиторию. Ваша цель – создать визуальное отображение вербальной информации, которое максимально ее сохраняет. Слова и образы играют важную роль, и вы должны подобрать оптимальное соотношение между ними.

Когда вы работаете в группе, из этого правила есть исключения, хоть и редкие. Вот один пример. Через несколько месяцев после урагана «Катрина» собрали беженцев и попросили их рассказать свои истории, наглядным отображением которых занимался один из моих коллег. Он решил сосредоточиться на ярких образах и визуальных сценах, почти обходясь без слов. То, что люди пережили, было настолько заряжено эмоциями, что словами описать это было невозможно. Поэтому, когда оцениваете оптимальный баланс слов и образов, задайте себе такой вопрос: «Если сделать основной упор на образы, не будет ли это наилучшим способом описать историю группы, на которую я работаю?»