Соратники или наемники? Как построить процветающий бизнес на человеческих отношениях - Дэниел Любецки

Миллионы мужчин каждое утро, проснувшись, надевают костюмы и завязывают галстуки. Они проводят весь рабочий день с полоской ткани, завязанной вокруг шеи и спускающейся вниз до живота. Они считают, что это обыкновенный аксессуар деловой одежды. Большинство из них ни разу не зададутся вопросом, почему они носят эту вещь на шее или как эта традиция вообще появилась.

Как получилось, что эта длинная полоска ткани стала олицетворением элегантности или профессионализма? Откуда пришел этот обычай? Конечно, когда мы наблюдаем странные обычаи других культур, например, большие деревянные кольца, которые принято носить в некоторых африканских племенах для удлинения шеи, мы удивляемся их непонятности и причудливости. Однако свои собственные обычаи и привычки мы воспринимаем как нечто само собой разумеющееся.

Самое правдоподобное объяснение происхождения галстуков, которое я нашел, гласит, что в начале XVII в. хорватские военные, когда были в Париже, пришли в восторг от парижской моды повязывать вокруг шеи цветные платки. Они решили сделать эти платки частью своей военной формы, назвав их a la croate, которое потом превратилось в cravat или современное английское necktie (в русский язык слово «галстук» пришло из нидерландского halsdoek и немецкого Halstuch. – Примеч. пер.). Однако нет никакого логичного объяснения, почему пять столетий спустя мы продолжаем следовать этой моде, в то время как наше общество без всяких угрызений совести отвергло так много обычаев и традиций прошлого. Мы проживаем целую жизнь, воспринимая слишком многое как должное, и принимаем многие модели безоговорочно, хотя настало время задуматься об их целесообразности.

Наши будни на работе и в личной жизни открывают нам так много возможностей для творческой мысли. Чем более укоренившейся в нашей жизни кажется какая-то привычка или какой-то обычай, тем выше вероятность того, что в них нет никакой нужды. Критическое мышление заставляет нас задуматься, являются ли они все еще (и были ли они вообще когда-то) приемлемыми для нас. Философия и методология «И» поможет вам быстро обнаружить эти догмы и спросить самих себя – являются ли они все еще жизнеспособными? или какие-то вещи можно делать по-другому, более приемлемым способом?

Я всегда долго раздумываю над каждым решением, тщательно рассматриваю другие альтернативы, которые существуют или которые можно создать. Это нерешительный стиль управления, и он может даже парализовать организацию, если рядом нет человека, который, наоборот, быстро принимает решения, в случае KIND – это наш президент Джон Лихай, девиз которого «спеши на рынок». Однако моя стратегия позволяет нам обнаружить важные стратегические возможности.

Критическому мышлению можно научиться. Вы можете организовать для своей команды официальные встречи – «мозговые штурмы», на которых будете практиковать философию «И». В течение последних лет, я думаю, мы хорошо справлялись с этим в KIND. Хотя нам предстоит еще многое сделать, но по шкале от 1 до 100, по всей вероятности, мы находимся на уровне 10.

Вы должны постоянно спрашивать себя: какие устоявшиеся догмы ограничивают меня? Иногда в процессе размышлений вы придете к выводу, что без этих догм никуда, но так вы хотя бы начнете размышлять. Внутренний диалог с самим собой должен стать вашей привычкой. Мы так заняты, что, как правило, у нас просто не хватает на это времени.

Найдите время перед тем, как лечь спать, или сознательно отложите разговоры по телефону, пока едете на работу, чтобы подумать над тем, чем вы занимаетесь. Я всегда использую время в душе для беседы с самим собой.

Отрицательной стороной смартфонов и других цифровых устройств является то, что из-за них у нас часто даже не возникает возможности поговорить с самим собой. Мы постоянно там что-то просматриваем, получаем электронные и голосовые письма, общаемся в соцсетях. Мы попросту блокируем свой ход мысли. Необходимо находить время для размышлений. Постарайтесь так выстроить свой рабочий день, чтобы в нем всегда был один час, в течение которого вы просто позволите своему мозгу подумать.

И что же вы должны делать во время, отведенное для мозговой деятельности? Если у вас есть какая-то проблема, используйте этот час, чтобы найти ее решение. Взгляните на вопрос с разных сторон. Постарайтесь разбить задачу на несколько частей и подумайте над каждой из них. Включите это размышление в свой график: о чем я буду думать, когда буду принимать душ или идти по улице?

Возможно, у вас нет проблемы, над которой вы сейчас должны ломать голову. Тогда стоит позволить своим мыслям бродить во всех возможных направлениях – они могут обнаружить великие идеи. В таком случае необходимо очистить свое сознание от обыденных забот и, как говорится, отпустить его в свободное плавание. Пусть мысли бредут, куда хотят. Таким образом, вы подготовите почву для идей.

Большинство лучших идей, в том числе идеи о бизнес-возможностях, неординарных способах решения социальных проблем или идеи о том, как сделать свою жизнь более наполненной, приходят нам в голову именно во время совершенно неструктурированного мыслительного процесса.

Это удивляет, но, насколько я знаю, этому не учат ни детей, ни взрослых. Мы лишь критикуем детей, когда они делают что-то неправильно, и объясняем им, как важна концентрация. Необходимо также учить их творческому мозговому штурму и развивать в них способность заставлять себя думать. Наш успех во многом обязан креативности и изобретательности, которые присущи американской культуре. Развитие этих качеств должно стать основой нашей образовательной системы.

Когда я был ребенком, у меня было много свободного времени. Я проводил большую часть вечеров, занимаясь, как бы сказали сегодня, неструктурированными «свободными играми». Я не был загружен кружками и занятиями, скорее наоборот. В саду, прямо за моей спальней, я каждый день придумывал новые необыкновенные миры. И ночью, прежде чем заснуть, проводил долгие часы, представляя себя волшебником, обладающим суперсилами, с помощью которых мне удавалось помирить арабов и израильтян. Мечтать – придумывать решения для, казалось бы, нерешаемых проблем – оказалось таким захватывающим занятием.

В 1996 г., когда PeaceWorks наконец удалось начать продажу средиземноморских паст в Нью-Йорке, мы решили провести какое-нибудь необычное мероприятие для привлечения внимания к нашему бренду. Мы решили обсудить это мероприятие с членами нашего консультативного совета, которых приглашали для разработки бизнес-стратегии.

В то время со мной работали двое недавних выпускников колледжа – Мелисса Маркс и Хилари Мэтьюс. И вот мы сели все вместе и стали думать, как лучше всего заявить о нашем бренде. Хилари шутя предложила провести верблюда по улицам Нью-Йорка, чтобы привлечь внимание людей и средств массовой информации. Жителей Нью-Йорка трудно чем-нибудь удивить или произвести на них впечатление, потому что они привыкли к необычным выходкам своего города. Мы подумали, что в таком случае только верблюд на улице может сделать так, чтобы нас заметили.