Анализируй этих! Полное руководство по подбору персонала - Алексей Махров

3. Сказывается ли на психическом состоянии людей финансовая нестабильность, присущая сегодняшним реалиям?

Финансовая нестабильность способна спровоцировать серьезное стрессовое состояние, когда вразнос работают и сердечно-сосудистая система, и другие системы организма.

4. Влияет ли на психику человека высокая интенсивность работы?

Если высокая интенсивность работы предусмотрена условиями труда и это не форс-мажор, то никаких отклонений в работе организма быть не должно. В противном случае Трудовым кодексом регулируется уменьшение количества рабочих часов, что существенно снижает нагрузку, способную привести к нарушениям в организме.

5. Какие психические отклонения присущи офисным сотрудникам, управленцам, сотрудникам, в профессиональной деятельности которых присутствует постоянное общение?

Не думаю, что все или большинство специалистов системы «человек – человек» имеют психические отклонения, то есть психически нездоровые. Важно, чтобы человек был ориентирован на работу в данной системе. Однако есть определенная категория людей (в быту их называют «люди со стратегией «от людей»), у которых выраженная негативная установка на других людей (но это не интроверсия, как иногда ошибочно полагают). Но в соответствии с Законом нормального распределения подобных людей явное меньшинство – может, сотые доли процента от общей популяции. Поэтому весьма маловероятно, что к вам такие люди придут устраиваться на работу, так же как и люди с паранойяльной психопатией или с шизофренией в состоянии ремиссии.

6. Управленческие качества – это врожденный талант либо человек может приобрести их благодаря жизненному опыту?

Человек таков, каким его сделали природа и воспитатели. При этом исследования показали, что природа определяет 80 % того, что есть у человека (у личности и у индивида), и только 20 % приходится на воспитателей. Причем в роли воспитателей биологические родители не всегда занимают доминирующую роль. А значит, и «управленческие качества» в той же пропорции определяются этими двумя факторами.

7. Накладывает ли профессиональная деятельность отпечаток на личность человека?

Разумеется. Работники сыска склонны преувеличивать вероятность кражи (и сами в эту вероятность начинают верить), страховщики тоже часто преувеличивают вероятность наступления несчастного случая, профессиональные врачи смотрят на каждого собеседника с точки зрения наличия или отсутствия у него патологии, психологи оценивают людей с точки зрения межличностного взаимодействия и т. п. И главное – у них это невольно вырабатывается в ходе их профессиональной деятельности, помимо их воли.

8. Возможно ли по внешнему виду и мимике человека определить, что у него есть проблемы с психикой?

Был относительно длительный период, когда мне в силу профессии часто приходилось иметь дело с психически нездоровыми людьми. Сейчас мне много приходится заниматься скрытной дистанционной психодиагностикой, габитарной, кинетической. Так вот, я не увидел корреляции между габитусом, кинетикой и патологией психики.

9. Возможно ли по внешнему виду или общению определить людей, страдающих разного рода зависимостями: алкоголизм, наркомания и т. п.?

Ответ аналогичен предыдущему: ни моя научная практика, ни литература не указывают на корреляцию между габитарной или вербальной информацией и психопатологией (если, конечно, перед вами не типичный бомж-алкоголик).

10. Возможно ли с помощью вопросов на собеседовании определить те или иные отклонения в психике у собеседника?

Если не принимать в расчет интуицию, а применять сугубо рациональный анализ, то у врачей-психиатров есть специальные тестовые метки, позволяющие зафиксировать возможные психопатологии.

11. А может ли это сделать обычный специалист по подбору персонала?

Может, если на время сменит профессию и будет изучать тестологию, чтобы работать профессионально, а не на уровне «интернетовских тестов». Впрочем, если уровень ответственности невысокий, можно и «на глазок»…

12. У кандидата на работу в процессе собеседования не было выявлено каких-либо проблем с душевным состоянием, а на самом деле они есть. Как может проявить себя такой человек в процессе работы?

Если это олигофрения, то будут проблемы с пониманием, если это паранойя – будут проблемы с подозрительностью, если… не буду здесь представлять симптоматику психических отклонений – не хватит нескольких книг.

13. Как определить человека с неустойчивой психикой?

Для этого у специалистов в области психопатологии есть специальные инструменты – тесты. Подчеркиваю, у специалистов в области психопатологии.

14. Получается, что психологические тесты, которые действительно являются инструментами для выявления тех или иных особенностей личности человека, могут использовать только профессиональные психологи?

Тесты может использовать и не специалист-психолог, если человек прошел специальное обучение. Но ведь, Наталья, навряд ли вы сами возьметесь за работу с микротомом или с микрометром (а это измерительный инструмент, это – тест), если не прочитали даже инструкцию, не говоря о специальном обучении работе с более сложным инструментом.

15. Я в своей практике иногда встречала, скажем, странных, с моей точки зрения, людей. Либо это ярко выраженная мимика и жестикуляции, либо спутанная быстрая речь. Подобные проявления могут характеризовать человека как человека с некими отклонениями?

Считать человека с отклонениями в психике может только профессионал. Если вы полагаете, что это может делать и необученный начальник отдела кадров… извините, без комментариев.

16. Если кандидат заявляет на собеседовании о конфликтах с руководством на прежнем месте работы, как это стоит расценивать?

Вариантов может быть много: есть вероятность, что те руководители имели склонность к конфликтам, есть вероятность, что причиной конфликта могли быть третьи лица, есть вероятность, что данный кандидат склонен к конфликтам… Выявить можно с помощью специальных инструментов – психологических тестов.

17. Сегодня существует множество методик, направленных на типирование кандидатов. Классификация Юнга, Майерс-Бриггс, У. Маултона-Марстона (DISC), психогеометрия, соционика, из новомодных: эннеаграмма, стили менеджеров по Ицхаку Адизесу, командные роли по Р. Белбину. Каково ваше мнение относительно эффективности подобных методов?

Большинство из них не математизированы, доминирует субъективизм. А как известно, в любой науке столько науки, сколько в ней математики. Если, допустим, вы хотите узнать, вот такая-то наука является ли наукой (допустим, психология), надо ответить, сколько в ней математики (нас, психологов, два года обучали высшей математике и два года математической статистике). Многие из названных вами классификаций носят субъективный характер.

18. Одно время в сфере подбора персонала использовались ассоциативные методики, например, тесты Роршаха или Люшера. Как вы можете это прокомментировать?