Искренний сервис - Максим Недякин
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Перейти на страницу:
20. Тренинг – это интенсивный курс обучения, сочетающий краткие теоретические семинары и практическую обработку навыков за короткий срок.
21. Уровень сервиса – показатель качества обслуживания клиентов.
22. Целевой клиент – это тот клиент, потребности которого организация может удовлетворить максимально полно, следуя при этом своей стратегии.
Перейти на страницу:
Поделиться книгой в соц сетях:
Обратите внимание, что комментарий должен быть не короче 20 символов. Покажите уважение к себе и другим пользователям!