Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов - Игорь Манн
Шрифт:
Интервал:
У него была встреча с очень серьезным клиентом: тот отказался подписывать контракт, завел разговор о скидках (цена хорошая, но контракт был на несколько миллионов долларов), об изменении условий поставки и обслуживания (конечно, в свою пользу). Пришлось нашим менеджерам взять тайм-аут. Оставили рекламные материалы (в том числе книжку с шутками). Ушли ненадолго. Через какое-то время перезвонил помощник клиента и сказал, что шефа очень рассмешила наша книжка, очень необычно, он ценит юмор в других, а потому все подписывает и просит еще пару экземпляров.
Книжки и оборудование клиент получил в срок, а мы получили выгодный контракт.
Важно
Шутить можно не во всех отраслях, это понятно.
И не у всех клиентов есть чувство юмора. Но не стоит ради них тормозить с развитием программы «Оптимизм».
«Фишки»
Напечатайте стикеры-смайлики. Раздайте всем сотрудникам, пусть наклеят их на телефоны, тетради для записей, компьютеры. Простой прием, но работает он очень эффективно: трудно быть букой, когда вокруг столько улыбающихся рожиц. ☺
Читать
Книга «Пятничный менеджер. О менеджерах в шутку и всерьез» – сами прочитайте и клиентам и партнерам подарите!
Эксперты
–
План внедрения
1. Подпишитесь на anekdot.ru.
2. Посмотрите, сколько раз на следующих переговорах вы и ваши сотрудники улыбнетесь, пошутите, рассмешите ваших партнеров.
PR (пиар, связи с общественностью, связи с прессой, пресс-рилейшнз, паблик рилейшнз) – понятие в маркетинге самодостаточное.
О PR написаны тысячи книг.
Это отдельная специальность, которой учат в высших учебных заведениях.
На практике PR занимаются специально подготовленные менеджеры (PR-менеджеры, пиарщики).
Если у вас в компании есть пиарщик, то вы могли бы к своему набору инструментов добавить еще несколько – для продвижения компании, ваших продуктов и топ-менеджеров компании.
Ивенты (мероприятия): для представителей прессы, сотрудников, клиентов и партнеров
• Пресс-ивенты (пресс-тур, пресс-конференция, пресс-завтрак, пресс-ланч, пресс-клуб, брифинг, видеоконференция, интернет-конференция).
• Презентация.
• Семинар.
• «Круглый стол».
• Выставка.
• Road show.
• Собрания.
• Спонсорские мероприятия.
• Корпоративные праздники.
Тексты: для прессы, рекламные, имиджевые, коммерческие
• Релизы.
• Комментарии.
• Письма.
• Презентации.
• Корпоративные издания.
• Годовой отчет.
• Отзывы клиентов.
• FAQ.
• Поздравления.
• Тексты на сайт.
• Advetorials (рекламные статьи).
• Бэкграундер.
• Байлайнер.
• Fact sheet.
• Пресс-кит.
• Интервью.
• Позиционная заявка (position paper).
• История успеха (success story).
Из всего этого разнообразия на сей раз я считаю необходимым сосредоточиться только на нескольких инструментах. Вы можете делать это сами – просто и почти бесплатно.
Если вы захотите узнать о PR больше, то рекомендую вам книгу, соавторами которой, кроме меня, стали также Марина Горкина и Андрей Мамонтов, – «PR на 100 %. Как стать хорошим менеджером по PR». Это хорошее пособие для старта.
Если новостей нет, мы их сделаем.
Цель
Увеличить узнаваемость компании и ее решений.
Сложность реализации
Средняя.
Стоимость
Невысокая (ланчи, небольшие подарки).
Кому поручить
Сделайте это сами (при поддержке PR-менеджера или маркетера).
Сроки «изготовления»
Можно начать на этой неделе.
По сути
Покупатели уже не обращают внимания на рекламу.
Ее стало слишком много везде и особенно в средствах массовой информации. (Недавно я открыл номер журнала Cosmopolitan – тексты там начинались после 40 рекламных полос! Проверил мужской журнал Men’s Health – ситуация там не лучше.)
Я не буду говорить о том, что рекламу не стоит размещать, это было бы неправдой.
Но эта книга о том, как делать маркетинг (совсем или почти) без денег, поэтому мой совет: подружитесь с редактором издания, которое вам интересно.
Это может быть деловое, городское, отраслевое или профессиональное издание.
Под словом «подружитесь» я понимаю не «завалите его подарками, подкупите, купите много рекламы» или что-то подобное.
Чем меньше город, тем проще найти общих знакомых, через которых вы выйдете на редактора.
Пригласите его на ланч, подарите интересную новую бизнес-книгу. Поговорите о его работе, его издании, постарайтесь найти общих знакомых, расскажите о своем бизнесе и о своей карьере.
После этого вам необходимо стать для редактора не только хорошим новым знакомым, но также источником новостей и информации.
Вы можете писать материалы для издания (см. прием «Колонка»), стать экспертом по какой-то теме (что вам близко: управление персоналом, мотивация или антикризисный менеджмент?), комментировать мнения и позиции других менеджеров и компаний, участвовать в «круглых столах».
И, если вы станете полезны для редактора, он будет полезен и вам.
Упоминание вашего имени и названия вашей компании.
Статья о вас, вашей компании.
Ссылки на вашу компанию и вас как эксперта.
И самое главное. Знакомый редактор дважды, а то и трижды проверит отрицательную информацию о вас, а возможно, опубликует ее в менее критичном ключе (или вообще не опубликует).
Дружите с редакторами.
Как это работает на практике
Пять лет назад я встретился на деловом завтраке с главным редактором известного бизнес-журнала. Уже не помню, что и как на этой встрече пошло не так, но контакта не было, искры не случилось. И за эти пять лет мое имя и название нашего издательства ни разу не упоминались в этом издании.
Поделиться книгой в соц сетях:
Обратите внимание, что комментарий должен быть не короче 20 символов. Покажите уважение к себе и другим пользователям!