Заставляю слушаться, внушаю и манипулирую! Большая книга приемов убеждения - Олег Серапионов

Нет человека, у которого бы не было врагов. Чтобы никто не мог манипулировать вашими отношениями с врагами, вы никогда не должны открывать их имена посторонним лицам. Ваша вражда или конкуренция – дело, касающееся только вас двоих. Сохранять тайну – самая лучшая защита от подобного рода манипуляций.

Если же вражда ваша открытая, то ведите военные действия по всем правилам войны. Четко определите, в чем заключаются ваши интересы и как именно враг их нарушает. Если он ругает что-то, к чему вы равнодушны, он не нарушает ваши интересы. Не тратьте силы на поддержку постороннего события.

Что касается союзников – ищите их сами. И сами же с ними договаривайтесь. А договорившись, четко соблюдайте свои обязательства по отношению к союзнику. Только в этом случае вы можете рассчитывать на его поддержку.

Цель этой манипуляции – навязать объекту оценку персоны, события или явления, с которыми он еще не познакомился. Для этого манипулятор, сообщая оппоненту о неком факте, оценивает этот факт, исходя из незначительных (а то и вовсе выдуманных событий). И хотя оппонент в конце концов узнает правду, его отношение уже сформировано. Прямо как в том анекдоте:

«– Рабинович, вы у нас вчера были в гостях?

– Был!

– После вашего ухода пропали серебряные ложки, так что больше не приходите к нам в гости!

– Я их не брал, я порядочный человек!

– Я знаю, Рабинович, ложечки уже нашлись. Но осадочек-то остался!»

Наше сознание устроено так, что для каждого нового события, явления или персоны у нас имеется свободное, абсолютно чистое место, так сказать, «белый лист». Когда мы непосредственно, лично сталкиваемся с чем-то новым, мы «записываем» на этом «белом листе» свое отношение к нему и начинаем взаимодействовать с этим новым, руководствуясь собственной оценкой. Но в мире, где информация нас буквально атакует, практически невозможно самостоятельно открыть для себя что-то новое. Обо всех новых людях и вещах мы узнаем от кого-то. И перенимаем их отношение к этому. Если кто-то говорит про незнакомого человека, что он негодяй, – это навсегда запишется в файле «чистого листа». Даже если впоследствии окажется, что этот человек – сама порядочность, первоначальная оценка всегда будет бросать тень на ваши с ним отношения.

В частности, для рекламы это один из важнейших приемов. Ведь цель рекламы – сформировать отношение потребителя до того, как он попробует товар. И знаете, это отношение очень часто невозможно вытравить, даже если товар окажется полной дрянью. Тут есть интересный момент: чем дороже человек заплатит за эту дрянь, тем больше она ему будет нравиться. Более того: он начнет рекомендовать ее друзьям и знакомым.

Манипуляция эта исключительно проста: надо всего лишь высказать при объекте свое мнение о чем-то или о ком-то. Хорошо, если это мнение поддержит кто-то еще. Но опасность состоит в том, что вы и сами можете легко поддаться на подобный прием.

Защита от предвзятости может быть только одна: взять себе за правило – никогда не оценивать новое, прежде чем вы сами не испытаете это. Часто испытания будут горькими, но, по крайней мере, вы будете твердо знать, что ваша оценка верна.

Средством манипуляции для этого приема являются слова авторитетного человека, которым может быть политик, начальство, родитель, знаменитость или просто значимое для объекта лицо.

Нет сомнений, что самые большие манипуляторы в этом смысле – родители. Кого только они ни приводят в пример своим детям! Правда, не всегда эта манипуляция срабатывает – но лишь оттого, что родители не дают себе труда узнать, кто же для их ребенка является значимым лицом, а ссылаются на тех, кого они сами считают авторитетом.

Умный манипулятор никогда не будет повторять эту ошибку таких непредусмотрительных родителей. Он прежде всего выяснит, кого уважает объект манипуляций.

В трудовом коллективе таким авторитетом чаще всего бывает начальник, и это неудивительно: ведь именно у него в этом коллективе больше всего власти. (Горе тому коллективу, для которого начальник – не авторитет. Можно с большой долей вероятности утверждать, что этот коллектив, как команда, совершенно неэффективен.) В таком случае, в роли манипулятора выступает человек, приближенный к начальству. Нередко этим человеком бывает секретарь. Вершина манипуляции авторитетом в этом случае – когда не начальник, а секретарь управляет подчиненными, ссылаясь на слова начальника.

Когда в рекламном ролике снимается известный человек – используется именно эта манипуляция. Предполагается, что мы купим товар не потому, что он хорош, а потому, что видели его в руках у знаменитости. Однако сейчас уже нередко этот прием в рекламе вызывает у зрителей обратную реакцию: известный человек, рекламируя ширпотреб, «теряет лицо» и его авторитет в наших глазах падает. Ролик, где известный на весь мир оперный певец рекламирует шоколадные конфеты, вызвал не увеличение продаж, а разочарование в артисте, который, в некотором роде, «опустился» до съемок в рекламе.

Вы легко защититесь от этой манипуляции, если будете помнить о магии авторитета. Когда вам пытаются навязать точку зрения, ссылаясь на чьи-то слова, представьте, что эту же самую точку зрения высказывает человек, ничего для вас не значащий.

Эта манипуляция – одна из самых страшных и безнравственных. К большому сожалению, мы все являемся ее жертвами.

Заключается она в том, что информация о по-настоящему трагических, негативных событиях подается манипулятором как что-то будничное, что происходит везде и всегда и от чего все равно никуда не деться.

Этот прием постоянно используется в новостных программах, когда ведущие сообщают о терактах, землетрясениях, наводнениях с сотнями жертв. Так мы с вами, как объект манипуляции, рано или поздно приучаемся к мысли, что такое положение вещей вполне естественно.

Эта манипуляция притупляет чувство сострадания и приучает сознание к тому, что самые страшные преступления и извращения – часть человеческой природы, и никуда от этого не деться. А значит, нужно просто принять это и жить дальше.

Между тем преступление потому и называется преступлением, что человек переступает через собственную природу и совершает нечто такое, что ей противно и противопоказано.

Чем грозит такая манипуляция ее жертве? Тем, что она начинает воспринимать преступление как норму. А значит, и сама становится способной на преступление.

Мы уже считаем нормой многое из того, что еще 20 лет назад считалось преступлением, причем весьма тяжким. И когда кто-то называет вещи своими именами, его обвиняют в нетолерантности и непрогрессивности.