Физический интеллект - Патрисия Пейтон

Поспешные суждения и выводы, стремление схватиться за первое же решение — все это ограничивает развитие доверия и качество идей, которые могут возникнуть в кругу людей, стремящихся к взаимному доверию. И не важно, о чем идет речь — о личной или общественной жизни, о видеоконференциях или рабочих встречах, — вдумчивый и осознанный подход к общению помогает выиграть время, необходимое для того, чтобы заработала мощная химия доверия.

Важный аспект построения отношений — способность пойти навстречу собеседнику и успешно с ним взаимодействовать, особенно если он привержен совершенно иному стилю общения и это становится причиной серьезных трений.

Учиться пластичному отношению к стилю поведения и коммуникации окружающих жизненно важно для качественного сотрудничества. Например, если вы заметили, что один из ваших коллег любит тщательно все обдумывать, вышлите ему свои соображения письмом, прежде чем встретиться и обсудить их, — тогда ваш разговор сложится куда лучше. Если ваш собеседник говорит и ведет себя тихо, а вы общаетесь громко и экспрессивно, постарайтесь понизить тон, чтобы вашему визави было комфортнее. Однако это явно тот случай, когда сказать проще, чем сделать, поскольку, чтобы подобрать иную реакцию и выйти из зоны комфорта, требуется повышенная осознанность и способность воспрепятствовать своей глубинной неврологической запрограммированности и импульсам.

Чем меньше мы чувствуем угрозу извне и чем выше уровень нашего физического интеллекта, тем лучше мы осознаем информацию, получаемую от зеркальных нейронов, и тем успешнее адаптируемся к состоянию окружающих. Чтобы найти подход к людям, нужна вдумчивость и преданность отношениям. В любых отношениях бывают периоды, когда взаимодействие перестает приносить то же удовольствие, что раньше, и в результате ощутимо сокращается выработка дофамина. Порой поиск взаимопонимания требует тяжелого труда.

Анализируя физические аспекты базового поведения, можно заметить, что те, кому свойственна быстрая речь, а также внезапные и резкие движения, как правило, ставят во главу угла поступки и результаты. Другие действуют энергично и гибко и стремятся в первую очередь к сотрудничеству и творчеству. Есть люди, которые любят более медленный темп, поддерживают окружающих и превыше всего ценят гармонию и компромиссы. Есть и такие, кто комфортнее всего ощущает себя в статичном состоянии и соблюдает предельную осторожность, предпочитая все разложить по полочкам и тщательно обдумать.

Если вы будете пользоваться нашими рекомендациями для того, чтобы улучшить взаимоотношения с окружающими, вам станет проще подстраиваться друг под друга, объективно обозначать различия между вами и решать конфликты благодаря пластичности вашего поведения.

• Подумайте о человеке, чье поведение и стиль общения в корне отличаются от ваших.

• Припомните ситуацию, в которой эти различия мешали вам наслаждаться работой / совместной жизнью / общением с этим человеком.

• Представьте на миг, что вы с ним поменялись местами. Воспроизведите его осанку, позу, особенности дыхания и представьте, каково быть этим человеком.

• Какие корректировки можно внести в свое поведение / стиль общения, чтобы этот человек ощущал себя комфортнее?

• Начните ответственно относиться к общению с окружающими. Помните: они не причина ваших чувств, но их триггер. Понять, почему вы реагируете на их слова и поступки именно так, и найти способы подстроиться друг под друга — ваша обязанность.

• Наводя мосты, будьте открыты, скромны и чувствительны.

• Какими благими ни были бы наши намерения, порой позиции оказываются чересчур укрепленными и не поддаются мгновенной корректировке. В таком случае всегда можно сказать: «Ничего не получается. Что мы можем изменить?» или «Давайте вернемся к этому попозже». Разумеется, очень важно не быть слишком покладистыми — порой правильнее вежливо стоять на своем (демонстрируя внутреннюю силу).

В 1960-х гг. двое организационных психологов, Дэвид Меррилл и Роджер Рейд, исследовали возможности предсказать, насколько успешными окажутся карьеры в сфере продаж и менеджмента. Они создали модель, которая пользуется популярностью и по сей день и подразумевает использование строгой психометрической техники и анализа с тем, чтобы помочь людям лучше понять себя и развить гибкость. В их книге «Личные стили и эффективность в работе: как сделать так, чтобы ваш стиль работал на вас» поведенческие стили описаны гораздо подробнее.