Выбирайте врагов с умом. Бизнес-планирование для немногих смельчаков - Патрик Бет-Дэвид

Я хочу, чтобы мои действия были уже продуманы. Я делаю все возможное, чтобы предотвратить плохие события, а также планирую свои первые три-пять ходов, если что-то плохое все-таки случится.

Не зря я использую метафору шахмат в бизнесе. Именно поэтому я так много изучаю мафию. Экспертное планирование означает предвидеть события до того, как они произойдут. Может быть, кто-то изнутри пытается сделать силовой ход. Вы должны увидеть это до того, как это произойдет. Может быть, вам нужно укрепить отношения с ключевыми игроками. Возможно, вам нужно стать немного ближе. Если члены вашей команды запуганы вами, они будут скрывать информацию. Они будут скрывать от вас плохие новости, чтобы не навлечь на себя ваш гнев. Это создает большой риск для устойчивости вашего бизнеса. Начните больше общаться со своей командой и узнайте их получше. Покажите им, что вы заботитесь о них, чтобы укрепить лояльность. Если вы действительно хотите добиться глубины, спросите их, кто их враги!

Угрозы всегда таятся. Если вы постоянно сидите в своем кабинете с закрытой дверью, вы многое упустите. Прогуливайтесь и перемещайтесь между сотрудниками. Если большая часть вашей работы - виртуальная, чаще звоните и пишите . Посещайте офис без предупреждения. Следите за признаками беспорядков.

Затем начните играть в игру "если".

Если я потеряю своего самого крупного клиента, что произойдет?

Когда я задаю этот вопрос, я начинаю работать над тем, как предотвратить это. Возможно, я воспринимал этого клиента как должное. Это распространенная, но безрассудная ошибка - направлять всю свою энергию на привлечение клиентов и пренебрегать своими текущими клиентами. Вы впадаете в дурную привычку позволять всем остальным членам вашей команды заниматься вашими клиентами. Возможно, вам нужно чаще брать трубку, назначать личные встречи или отправлять подарки.

Видите ли вы закономерность? Определите угрозу или потенциальный кризис. Затем создайте план по его устранению до того, как он случится. Постоянно задавайте себе вопросы типа: "Если я потеряю своего самого крупного торгового представителя или самого крупного производителя прибыли, что произойдет?

Этот вопрос ведет вас по схожему пути. Что вам нужно сделать, чтобы суперзвезда не ушла от вас? Как оцениваются ваши отношения с ней по шкале от нуля до десяти? Допустим, вы оцениваете их на пять. Что ж, возможно, вам нужно пригласить ее на какое-нибудь мероприятие и провести время с ней и ее семьей, чтобы показать ей, как она вам дорога. Ей нужно это знать. Это часть вашего плана. Вот еще несколько "а вдруг", которые стоит рассмотреть:

1. Если мой нынешний офис не подойдет и я буду вынужден переехать, что произойдет?

2. Что делать, если у нас закончились деньги?

3. Если я выйду на инвалидность на три месяца, каков план замены?

4. Как повлияет рост стоимости рабочей силы или материалов?

5. Что, если на нас подадут в суд?

6. Если нам нужно быстро расширить штат и нанять больше сотрудников, как ускорить этот процесс? Что лучше - расширить штат HR-службы или нанять рекрутинговую компанию?

Еще более эффективный способ задавать вопросы - это создавать решения для них. Когда вы формулируете вопрос таким образом, вы сразу переходите к действиям. Например: Если мои сотрудники попытаются объединиться в профсоюз или устроят забастовку, каковы будут мои первые три действия? Видите, как вы создали лучший вопрос?

Когда вы задаете вопрос, спрашивая, какими будут ваши следующие три-пять шагов, это заставляет вас двигаться к созданию конкретных планов. Рассмотрим пятый вопрос: "Что, если на нас подадут в суд?". Видите, как этот вопрос не переводит вас в режим решения? Лучше спросить: "Если на нас подадут в суд, каковы будут наши первые три действия?" Если первым шагом будет поиск адвоката, а у вас его нет, то вы обнаружили слабое место. Вам нужно действовать немедленно, чтобы у вас был наготове юрист.

Открытые вопросы лишь немного лучше. Справедливым ответом на вопрос "Если у нас закончится наличность, что произойдет?" может быть "Мы запаникуем". Или вы можете сказать: "Мы откроем кредитную линию". Но тогда будет уже слишком поздно. Разве не лучше было бы запланировать на три хода вперед, если бы у вас не хватало наличных?

Эти шаги могут быть направлены на

1. Использовать существующую кредитную линию;

2. приостановить все ненужные поездки и все, кроме срочных, новые наймы;

3. вновь встретиться со Сьюзан, которая интересовалась долей в капитале компании.

Это те вопросы, которые вы должны задавать и на которые должны отвечать. Я постоянно задаю их своей команде. Когда я задаю вопрос "что, если", а человек отвечает: "Я не знаю", знаете, что я говорю?

"Я точно знаю, что произойдет. Вы будете сходить с ума, потому что у вас нет плана. Если вы не подумали об этом до того, как это случится, вы сами себя подставили под удар".

Простой шаг - планирование на случай кризиса и разработка как минимум трех вариантов действий - является важнейшей частью вашего бизнес-плана.

СОХРАНЯЙТЕ АКТУАЛЬНОСТЬ СВОЕЙ МИССИИ

Я уже упоминал, что вскоре после того, как услышал речь Джорджа Уилла, в 2009 году я открыл собственную фирму. В 2022 году я продал эту фирму за девять тысяч долларов. В тот день, когда сделка была закрыта, изменилось ли что-нибудь в моей миссии? Перестал ли я создавать контент? Закрыл ли я Valuetainment? Перестал ли я работать по субботам?

Если у меня больше денег, чем нужно для жизни, почему я не сбавляю темп?

Моя миссия никогда не заключалась в том, чтобы стать богатым. Деньги были просто побочным продуктом моей миссии, а значит, она никогда не будет завершена. Всегда будут проблемы, которые нужно решить, предприниматели, нуждающиеся в руководстве, и угрозы капитализму.

При этом специфика вашей миссии может измениться. Для меня же общая картина остается неизменной. Моя миссия всегда будет заключаться в том, чтобы возвышать, расширять возможности и оказывать влияние. Я хочу быть кингмейкером, то есть когда я вливаю в кого-то свое лидерство, он достигает новых высот.

Один из способов сохранить актуальность вашей миссии - это язык. Даже если ситуация меняется, будьте бдительны, чтобы не быть человеком, который говорит "я просто хочу", а не тем, кто говорит "у меня есть миссия".

ИСПОЛЬЗУЙТЕ СВОЮ МИССИЮ ДЛЯ ПОСТРОЕНИЯ ПЛАНА

После того как я услышал речь Джорджа Уилла, я сказал себе: "Я ни за что на свете не приду сюда, чтобы сделать что-то маленькое". И вы тоже. Никто из тех, кто до сих пор читал или слушал эту книгу, не был поставлен здесь